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伊香保温泉 ホテル松本楼のクチコミ・お客さまの声
1月の21日から1泊でお世話になりました。全体的には満足しました。お風呂も清潔感がありました。バリアフリーにしたり、貸切風呂、エステ等お客様のニーズを取り入れる努力が感じられました。接客も良かったと思います。残念なのは、部屋の状態です。押し入れが閉まらなかったり、襖がきちんと閉まらなかったり、壁紙が剥がれていたりしていました。旅館の基本部分である部屋にもう少し力を入れるべきだと思います。せっかくの新しい取り組みが無駄になってしまいます。コストパフォーマンスも満足できると思います。部屋での減点がなければ、再びお世話になりたいと思える旅館だと思います。
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ご投稿をありがとうございました。ご指摘を頂きました客室の修繕を、早速行ないました。お部屋の管理には、日夜気配りを致しておりますが、不行届きの点がございました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。また、ご貴重なご意見をありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。お客様に、ゆっくりお寛ぎを頂くため、清潔で、明るく、和やかな施設造りが、もっとも大切なサービスの一つであろうかと存じます。これからも、精一杯努めてまいりますので、変わらないご愛顧をお願い申し上げます。
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
1月の21日から1泊でお世話になりました。全体的には満足しました。お風呂も清潔感がありました。バリアフリーにしたり、貸切風呂、エステ等お客様のニーズを取り入れる努力が感じられました。接客も良かったと思います。残念なのは、部屋の状態です。押し入れが閉まらなかったり、襖がきちんと閉まらなかったり、壁紙が剥がれていたりしていました。旅館の基本部分である部屋にもう少し力を入れるべきだと思います。せっかくの新しい取り組みが無駄になってしまいます。コストパフォーマンスも満足できると思います。部屋での減点がなければ、再びお世話になりたいと思える旅館だと思います。
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ご投稿をありがとうございました。ご指摘を頂きました客室の修繕を、早速行ないました。お部屋の管理には、日夜気配りを致しておりますが、不行届きの点がございました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。また、ご貴重なご意見をありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お客様に、ゆっくりお寛ぎを頂くため、清潔で、明るく、和やかな施設造りが、もっとも大切なサービスの一つであろうかと存じます。これからも、精一杯努めてまいりますので、変わらないご愛顧をお願い申し上げます。