先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お子様とお母様の誕生日祝いの
お子様との温泉旅行でお選び頂き
「接客の質がとても良かったです！」
とのお言葉、コロナ禍で休業中の時も
色々な講師の方々を招き、様々な研修を行ない
従業員教育に力を入れおもてなしの心を大切に
している当館としてはとても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

スタッフ一同又のご来館を
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご家族での旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館のテーマは、やさしさとふれあい、
小さなお子様からお年を召された
お客様まで、ご家族そろっての楽しい
ひとときをお過ごしいただけますよう、
お食事やお風呂などにも心を配って
おりますので、スタッフの対応や子供用の
アメニティー、地産地消のお料理を
お気に入り頂き「どれも美味しくて
最高でした」とのコメント、有り難いです。
キッズスペース付きの会食場で「大人は
ゆっくりたべられた」との事
何よりでございます。
お部屋の備品は花瓶などの割れ物も片付けて
おけますのでご予約時にお申し付け下さい。
お部屋の温泉は基本41℃設定となって
おりますが、フロントにご連絡頂ければ
調整させていただけます。
おみやげは当館のオリジナル商品を中心に
パンや厳選したまちがえない逸品を
あえてしぼって販売しておりますので
ご了承くださいませ。
「綜合的には大満足でした。」とお子様にも
お気に入り頂けとても嬉しく存じます。
「次回は両親をつれて宿泊したいと思います」
との事、お会い出来る日を楽しみに
日々努力して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理人達が心を込めて作った地産地消の
お料理や昨年3月にリニューアルした
クィーンベッドのお部屋をお気に入り頂き
「お料理もお部屋もとても良かったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
黄金・白銀の温泉も「2種類の源泉を一度に
楽しむことができ、とても身体が
温まりました。」との事
何よりでございます。
接客もお褒め頂き「スタッフの皆さんがとても
親切に接してくださり、また他のお部屋に
泊まってみたいと思いました。」との事
サウナ付きのお部屋等大小様々なお部屋が
ございますので、是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

外装のリニューアルの為足場を組んで
ありますがお客様のいらっしゃる部屋の覆いは
外してありますので「窓を開けても全く
気になるものではなかったです。」との事
何よりでございます。
当館は従業員教育に力を入れおもてなしの心を
大切にしておりますので「スタッフの皆さんの
笑顔でのお出迎えと丁寧な対応に
感動しました！ほとんどの旅館もホテルも
ツンと澄ました笑顔がない対応が返ってくる
中で本当に素晴らしいと思いました。」
との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
サウナもお楽しみ下さり「また、行きたいと
思いました」との事、次回お会い出来る日を
楽しみに日々研鑽し取り組んで参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めて伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

チェックイン時のウエルカムドリンクや
梅ゼリーをお連れ様もお気に入り頂けた様で
有り難いです。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに
使った朝食バイキングも「量も味も大満足
でした。上州牛のローストとデザートの
焼き立てアップルパイが特に絶品でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
グラグラしている箇所のあったとの事ですが
根本的な解決策が必要な為、少し時間を
頂いております。申し訳ありません。
「またぜひ宿泊させていただこうと思います」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご主人様との旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋や地産地消のお料理、朝6:00からの
大女将のなめこ汁をお気に入り頂け
何よりでございます。
8Fの温泉はチェックインから夜12:00までは
女性用となっており、朝5:00から
男性用となりますので冬場の早朝に
お入り頂ければ夜景はご覧頂けますので
是非又お出掛け下さいませ。
スタッフの対応もお褒め頂き「車の誘導から、
ウエルカムドリンクとスイーツ、帰り際の
対応など、本当に印象良いことしか頭に
残ってない感じでした。時間をかけて伊香保の
旅館を探してましたが、本当にここに決めて
良かったです。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
頂きましたお言葉に恥じぬ様今後も精一杯の
おもてなしに努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用い
心を込めて作った地産地消のお料理を
「食事が大変美味しく大満足。特に朝一番の
なめこ汁が良かった。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「接客も申し分なくとても気持ちよく
過ごせました。」とのコメント、有り難いです。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
初めてご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

「とてもリラックスできました。」
とのコメント、有り難いです。
お部屋や黄金・白銀の温泉、調理人達が
心を込めて作った地産地消の夕食、
スタッフの接客をお褒め頂き「お部屋も
広く、お風呂も気持ち良く、特に夕食は
どれも大変美味しく、説明していた
スタッフの方々もとても好意的でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「機会があればまた是非泊まらせて
いただきます。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

過日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

創業より年月が経っておりますので毎年
リニューアルを行っておりますが、今回は
外観のリニューアルの為足場を半分だけ
組んでおり失礼致しました。6/21には
外れる予定です。
でも「他はすべて大満足でした。」
とのコメント、有り難いです。
接客や地産地消のお食事もお褒め頂け
「スタッフの応対やサービス内容すべて
最高でした。料理も最高！全てのホテル、
旅館のお手本と思える程でした。」との
過分なお言葉、本当に有り難うございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

館内をお気に入り頂き「館内はとても清潔で
気遣いが行き届いた旅館だと感じました」
とのコメント、有り難いです。
地産地消のお料理も「食事もとても美味しく、
配膳の方が丁寧に説明してくださるサービスが
とても良かったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「同伴した家族も気に入っていたのでお勧め
御宿です。」とオススメして頂き
ありがとうございます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を
重ねて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼に連泊して頂きまして
誠にありがとうございました。

立地や地産地消の夕食、地元野菜を
ふんだんに使った朝食バイキングも
お気に入り頂けた様で何よりでございます。
当館は従業員教育に力を入れおもてなしの
心を大切にしておりますので「案内の方、
フロント、接客とみなさん笑顔で
素晴らしいです。」とのコメント
有り難いです。
「夕食の配膳で、料理の説明など色々と
話をしてくださった永井さん。まだ新人さん
との事ですが、気持ちの良い接客で楽しい
時間をありがとうございました！」との
お褒めの言葉が係にとって何よりの
励みになります。永井に代わりまして
お礼申し上げます。
頂いたお言葉に恥じぬ様スタッフ一同
切磋琢磨して参ります。

又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの方々は皆笑顔でとても気持ちよく
応対していただきました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理も「私たち夫婦には
ちょうど良かったです。味も問題なく
美味しかったです。」とのコメント
有り難いです。
8Fの展望露天風呂の件失礼致しました。
チェックインから夜12:00までは8Fは
女性用となっており、朝5:00から
男性用となりますので冬場の早朝に
お入り頂ければ夜景はご覧頂けますので
是非又お出掛け下さいませ。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
初めてご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

外観や昨年11月オープンの眺望確約
ツインルームをご予約下さり「外観、
部屋が写真よりも実際の方がとても
綺麗な感じがしました。特に部屋は
入った瞬間、木の匂いで癒され、
大画面のテレビでNetflixも観れて、
子供も喜んでいました。」との事
何よりでございます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
スタッフの対応や説明をお褒め頂き
「全てにおいてとても素晴らしい
旅館でした。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
「また伺いたいと思います。」との事
お会い出来る日を楽しみにしております。

次回は当館自慢の夕食も
ご賞味頂ければと思います。


　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用い
一品一品心を込めてお作りした地産地消の
夕食をお気に入り頂き
「夕食が大変美味しかったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
お土産に白銀の湯の入浴剤もご購入頂き
ありがとうございました。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様
日々精進して参りますので今後とも変わらぬ
ご愛顧をお願い申し上げます。

又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館をお気に入り下さり「とても気持ちよく
過ごさせていただきました。」との事
何よりでございます。
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングも「特に夕食がとても
美味しかったです、デザートが3品も有ったのは
嬉しい誤算でした。朝食も豚しゃぶを筆頭に
美味しいものばかりで大満足でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
8Fの露天風呂からの眺めや接客も「とても
美しく絶景でした、スタッフの方々も親切で
心地よかったです」とのコメント
有り難いです。
「また是非行きたいです」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様と初めての旅行に
伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族にも
優しい宿を目指しおもてなしの心を大切に
しておりますので、お部屋や備品
キッズスペース付きの会食場をお褒め頂き
「このホテルに宿泊できて良かったなと
思いました。食事、離乳食、お風呂、サービス
どれも赤ちゃん連れに優しく、大満足です。」
との過分なお言葉、本当に有り難うございます
朝食バイキングもお気に入り頂き「質が高く、
どれも美味しかったです！しゃぶしゃぶと
ハヤシソースが美味しかった！！」
とのコメント、有り難いです。
窓際の広縁や浴衣の件、貴重なご意見
ありがとうございます。今後検討を重ね
改善に努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸