先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館をお気に入り頂き「旅館全体が静かで
落ち着いていてとてもよかったと思います」
とのコメント、有り難いです。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理や黄金・白銀の温泉も
ご満足頂け、とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待に
お応え出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様の温泉デビューに伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

温泉、サウナ付きのお部屋をご予約頂き
「風呂付きの部屋にしたので子供と一緒に
温泉に入れて良い思い出になりました。」
との事、何よりでございます。
お子様用のグッズや朝食、チェックアウト後の
ロビーやお部屋をお気に入り頂け有り難いです
夕食のデザートに混入があったとの事
心よりお詫び申し上げます。又食事会場、
授乳室のレンジ等大変失礼致しました。
食事会場は半個室でお子様をお連れのお客様
専用となっております。ご説明不足で
本当に申し訳ございません。レンジについては
すぐ確認しておきます。
お部屋の温泉はフロントにご連絡頂ければ
調整出来ますので、次回はお申し付け
下さいませ。
お子様の食事も年齢に合わせて離乳食や
年少さんセット等ご用意させて頂けますので
是非ご利用下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの方々は皆笑顔でとても気持ちよく
応対していただきました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理も「私たち夫婦には
ちょうど良かったです。味も問題なく
美味しかったです。」とのコメント
有り難いです。
8Fの展望露天風呂の件失礼致しました。
チェックインから夜12:00までは8Fは
女性用となっており、朝5:00から
男性用となりますので冬場の早朝に
お入り頂ければ夜景はご覧頂けますので
是非又お出掛け下さいませ。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ。感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしております。初めてのご宿泊で
「とてものんびり出来ました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
現在接客係は女性の方が多いですが
男性、女性に係わらず、皆のお休みや
修業年数のバランスで人員配置をさせて
頂いております。ご了承くださいませ。
次回も是非出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館をお気に入り下さり「とても気持ちよく
過ごさせていただきました。」との事
何よりでございます。
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングも「特に夕食がとても
美味しかったです、デザートが3品も有ったのは
嬉しい誤算でした。朝食も豚しゃぶを筆頭に
美味しいものばかりで大満足でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
8Fの露天風呂からの眺めや接客も「とても
美しく絶景でした、スタッフの方々も親切で
心地よかったです」とのコメント
有り難いです。
「また是非行きたいです」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

接客をお気に入り頂き「気持ちのこもった
対応していただき感謝でした。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
昨年11月にオープンした眺望確約
ツインルームや地産地消のお料理も「眺望良く
綺麗な部屋で料理もスタッフの説明や動きに
無駄がなくゆっくり食べて美味しいおすすめの
お酒も呑めました。」との事
何よりでございます。
新入社員の対応も「4月から勤務のスタッフは
初々しいながらも完璧でした。」とのお褒めの
言葉が何よりの励みになります。
係に代わりましてお礼申し上げます。
コロナ禍で一気に電子化が進みましたが
旅館の良い所は残しながらも社員の
働き方改革を両立して参りますので
是非又ご利用下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

古くから伊香保に湧く源泉で湯の中に
含まれる鉄分が酸化して茶褐色になっている
黄金の湯や、近年湧出が確認され色が
無色透明でメタケイ酸をたっぷり含んだ
別名「美人の湯」とも言われる白銀の湯を
お楽しみ下さり「お風呂がよかったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
これからもより良い宿を目指しスタッフ一同
創意工夫を重ねて参りますので
是非、又お出掛け下さい。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様の旅行デビューに
伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館のテーマは、やさしさとふれあい、
小さなお子様からお年を召されたお客様まで、
ご家族そろっての楽しいひとときを
お過ごしいただけますよう、お食事や
お風呂などにも心を配っておりますので
大浴場やキッズスペース付きの会食
スタッフの接客をお褒め頂き
とても嬉しく存じます。
夕食の時間はコロナ禍以降当日の
人数によって分けさせて頂いております。
風呂のにおいやお子様のアメニティー
貴重なご意見ありがとうございます。
今後検討して参ります。
次回は半分の量のハーフ会席を
ご注文頂ければと思います。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

対応をお褒め頂き「予約の対応や、
到着からチェックアウト後までとても
快適に過ごせました。」との事
何よりでございます。
地産地消のお料理や温泉もお気に入り頂け
「食事も量、質ともに大満足でした。
大浴場も広くて清潔で気持ちよく入れました」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
スタッフの接客も「従業員の皆さんもとても
丁寧に接してくれてとても快適でした。」
とのコメント、有り難いです。
お部屋の温泉のロールカーテンの件
失礼致しました。メンテナンスの者に
よくチェックする様伝えました。
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より
子供が楽しく過ごせそうなお宿を探して頂き
伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館のテーマは、やさしさとふれあい、
小さなお子様からお年を召されたお客様まで、
ご家族そろっての楽しいひとときを
お過ごしいただけますよう、お食事やお風呂
などにも心を配っておりますので、接客や
温泉をお喜び頂け「とっても素敵な思い出に
なりました。」とのお言葉、
とても嬉しく存じます。
「ぜひ、また利用させていただきたいです♪」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

駐車場は何ヶ所か有り到着時間や台数によって
分けさせて頂いております。玄関前は多少
狭いですが係の者が駐車場をご案内致します。
創業より年月が経っておりますので
古い部分もございますが、本年は外装を含め
大幅リニューアルを行っております。
内装や温泉をお気に入り頂け「内装は綺麗です
大浴場は綺麗でお湯は流石です。」
とのコメント、有り難いです。
料理や接客をお褒め頂き「朝食はバイキングで
普通においしかったです。スタッフの方は
皆さん丁寧です。」とのお言葉
おもてなしの心を大切にしている当館としては
とても嬉しく存じます。
「総合的にコスパ良です。」との事
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

車両係の誘導や誕生日記念の女将からの
メッセージ入り写真立てをお気に入り頂き
「人サービスはとても良いと思います。」
とのコメント、有り難いです。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「人は大変良かったため、人の温かみを
感じられる良い宿ではないでしょうか。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

昨年リニューアルオープンした眺望確約
ツインルームをお気に入り頂き「眺望がとても
良かったです。」とのコメント、有り難いです。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理や接客をお褒め頂き
「夕食が美味しく、スタッフの方が皆さん
感じが良かったです。」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご夫婦で伊香保温泉のホテル松本楼に
ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

昨年リニューアルしたダブルルームを
ご利用頂き「スタッフさんの方々の接客も
親切、丁寧で大変よかったです。」とのお言葉
従業員教育に力を入れ、おもてなしの心を
大切にしている当館としては
とても嬉しく存じます。
お部屋からの眺めは、ご予約時に眺望の
お部屋をお選び頂ければと存じます。
「また、機会があればリピートさせて
頂きたいと思います。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は34年ぶりの伊香保温泉旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育と地産地消の料理に
に力を入れておりますスので
「スタッフの方々の接客も丁寧でお食事も
美味しく とても良い気分で過ごせました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
お部屋の眺めは次回はご予約時に眺望客室を
お選び頂ければと思います。
温泉も2F・8Fお楽しみ下さり
「よく寛げました」とのコメント
有り難いです。
「新婚時代を思い出しまた良い思い出が
出来ました。」との事、何よりでございます。
是非またお出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

温泉付きのダブルルームをご利用下さり
「部屋に温泉があると時間を気にせずに
入浴できるのでとても良かったです。
お部屋はきれいかつおしゃれで、
掃除が行き届いていました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
当館の温泉は、古くから伊香保に湧く温泉で
湯の中に含まれる鉄分が酸化して茶褐色に
なっている黄金の湯と近年湧出が確認され
色が無色透明だったので白銀の湯と
名付けられたメタケイ酸をたっぷり含んだ
別名「美人の湯」の2種類ございますが
お部屋の温泉は白銀の湯の為特徴のない
温泉と思われたのかもしれません。
しかしメタケイ酸はガラスを磨く成分
ですので、お肌がスベスベになっていると
存じます。
次回は当館自慢の地産地消の夕食も
ご賞味頂ければと思います。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との家族旅行に伊香保温泉の
数ある旅館の中よりホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指し従業員教育に力を入れて
おりますので「スタッフの皆さんがとても
親切で終始楽しく安心して過ごすことが
出来ました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉もお楽しみ下さり「黄金の湯と白銀の湯の
２種類を楽しむことができ、大満足でした。」
とのコメント、有り難いです。
「また伊香保温泉に行くことがあればぜひ
利用させていただきたいです。」との事
お会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は赤ちゃんウエルカムな宿で
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「離乳食も
あったり夕飯の時は子どもが先に食べ終わっても
大人がまだ食事中なのですぐ隣で遊んで待てる
スペースがあるのはとてもありがたかったです」
昨年リニューアルしたキッズスペース付きの
会食場もお喜び頂け、有り難いです。
大浴場や地産地消のお料理もお気に入り頂き
「夕飯もとても美味しく大人も満足でした!」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
エアコンの音の件失礼致しました。
早速点検する様手配致しました。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ。感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「スタッフの方
（仲居さん）が、親切に対応して
下さいました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「又、夢二の美術館が近くてとても
良かったです。」との事、竹久夢二記念館も
お楽しみ頂けた様で何よりでございます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を重ねて
参りますので是非又ご利用下さい

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼へ
初めてのご宿泊誠に有り難うございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの方の対応がどの方もとても
親切で、とても満足でした。」とのお言葉
有り難いです。
又、小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「小さい
子供もいたので、気を遣って頂いてとても
有り難かったです。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
お部屋の掃除の件失礼致しました。
清掃終了後のチェックを確実に行う様
指導して参ります。
残念な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もございますが
スタッフ一同一生懸命頑張って
参りますので是非又お出掛け下さい。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸