先日はお母様と娘さん夫婦で伊香保温泉の
ホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

バリアフリーの施設でお選び頂き
「結果松本楼さんを選んで大正解でした。」
とのコメント、有り難いです。
接客やお部屋、温泉、料理をお褒め頂き
「どれも大満足でしたが、特に食事が
美味しかったです。地元の食材を取り入れた
メニューが多く、手が込んでいて見た目も味も
素晴らしかったです。夕食はもちろんの事、
朝食のバイキングもどれを食べても
はずれがなく、特に豚しゃぶのお肉が柔らかく
臭みもなくさっぱりしていて、朝からたくさん
食べてしまいました。」との事
何よりでございます。
娘さん夫婦にもご満足頂け「本当にこちらは
お勧めできるお宿です。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
頂きましたお言葉を励みにこれからも
より良い宿を目指して参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育と料理に力を
入れておりますので「スタッフの方々皆様が
とても明るく丁寧で素敵でした。最初から
最後までとても居心地良く帰りたくない
くらいでした（笑）夕食も朝食もとっても
美味しく大満足です。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
スタッフ皆の励みになります。
黄金・白銀の温泉もお楽しみ下さり
「ゆっくり出来ました。」との事
何よりでございます。
ケーキもご注文頂き、女将からの
メッセージ入り写真立てもお喜び頂け
「私も彼も大満足で楽しい素敵な
旅行となりました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
これからもより良い宿を目指し
創意工夫を重ねて参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂けた様で何よりでございます。
スタッフの対応や地産地消のお料理
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングも
お褒め頂き「特に朝食は、郷土色豊かで
楽しめました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
黄金・白銀の温泉も「ゆっくりできました。」
との事、有り難いです。
石段街もお楽しみ下さり「楽しい思い出を
ありがとうございました。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参りますので
是非又お出掛け下さい

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお母様との女性3人旅に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

「とても素晴らしいお宿でした。」と
地産地消のお料理や接客をお褒め頂き
「とても、気持ち良くリラックスして
過ごしました。母と姉と3人での旅行みんな
大満足してもらえました。」とのお言葉
本当にありがとうございます。
スタッフ皆の励みになります。
当館は老若男女全ての方に優しい宿を
目指しておりますので「みなさん楽しそうで
幸せを感じました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
「また、行きたいと思います。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼に
ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理や古くから受け継がれてきた
「黄金の湯」と近年になって湧出した
「白銀の湯」をお気に入り頂き「食事も美味しく
風呂も2種の源泉が楽しめて良かったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
接客もお褒め頂け「若いスタッフさんも
多かったですが丁寧で優しく、また伊香保に
きたときには是非泊まりたいです。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。

季節の料理をお作りしてお待ちしております

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

過日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

「とても素敵なお宿でした。」とのコメント
ありがとうございます。スタッフ皆の
励みになります。
接客や地産地消のお料理をお気に入り頂き
「接客は丁寧で、お食事も美味しく量は多い
くらいでお腹がはち切れそうになりました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
温泉も「お風呂も黄金の湯と白銀の湯
両方楽しめて満足です！」との事
何よりでございます。
お土産にご購入頂いたオリジナルの入浴剤も
お楽しみ下さり「また利用させて
いただきたいです。」との事、次回も
より一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本に
ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ。感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「チェックイン時より
丁寧な対応をいただき、安心して
宿泊することができました。」との事
何よりでございます。
黄金・白銀の温泉もお楽しみ下さり
「温泉も満足できました。」とのコメント
有り難いです。
地産地消のお料理もお気に入り頂き「食事は、
品数、分量、メニュー、サービスも含めて
とても満足できました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「是非ともまた利用させていただきたいと
思います。」との事、旬の食材を用いた
季節の料理をお作りしてお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お子様とお母様の誕生日祝いの
お子様との温泉旅行でお選び頂き
「接客の質がとても良かったです！」
とのお言葉、コロナ禍で休業中の時も
色々な講師の方々を招き、様々な研修を行ない
従業員教育に力を入れおもてなしの心を大切に
している当館としてはとても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

スタッフ一同又のご来館を
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご家族での旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館のテーマは、やさしさとふれあい、
小さなお子様からお年を召された
お客様まで、ご家族そろっての楽しい
ひとときをお過ごしいただけますよう、
お食事やお風呂などにも心を配って
おりますので、スタッフの対応や子供用の
アメニティー、地産地消のお料理を
お気に入り頂き「どれも美味しくて
最高でした」とのコメント、有り難いです。
キッズスペース付きの会食場で「大人は
ゆっくりたべられた」との事
何よりでございます。
お部屋の備品は花瓶などの割れ物も片付けて
おけますのでご予約時にお申し付け下さい。
お部屋の温泉は基本41℃設定となって
おりますが、フロントにご連絡頂ければ
調整させていただけます。
おみやげは当館のオリジナル商品を中心に
パンや厳選したまちがえない逸品を
あえてしぼって販売しておりますので
ご了承くださいませ。
「綜合的には大満足でした。」とお子様にも
お気に入り頂けとても嬉しく存じます。
「次回は両親をつれて宿泊したいと思います」
との事、お会い出来る日を楽しみに
日々努力して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理人達が心を込めて作った地産地消の
お料理や昨年3月にリニューアルした
クィーンベッドのお部屋をお気に入り頂き
「お料理もお部屋もとても良かったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
黄金・白銀の温泉も「2種類の源泉を一度に
楽しむことができ、とても身体が
温まりました。」との事
何よりでございます。
接客もお褒め頂き「スタッフの皆さんがとても
親切に接してくださり、また他のお部屋に
泊まってみたいと思いました。」との事
サウナ付きのお部屋等大小様々なお部屋が
ございますので、是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

外装のリニューアルの為足場を組んで
ありますがお客様のいらっしゃる部屋の覆いは
外してありますので「窓を開けても全く
気になるものではなかったです。」との事
何よりでございます。
当館は従業員教育に力を入れおもてなしの心を
大切にしておりますので「スタッフの皆さんの
笑顔でのお出迎えと丁寧な対応に
感動しました！ほとんどの旅館もホテルも
ツンと澄ました笑顔がない対応が返ってくる
中で本当に素晴らしいと思いました。」
との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
サウナもお楽しみ下さり「また、行きたいと
思いました」との事、次回お会い出来る日を
楽しみに日々研鑽し取り組んで参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての伊香保温泉旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「みなさんの丁寧な接客に、安心して
過ごすことができました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
館内や調理人達が心を込めて作った地産地消の
お料理もお気に入り頂き「館内も清潔で夕食も
美味しかったです。」とのコメント
有り難いです。
食事会場で使用している箸も「とても
使いやすかったので、お土産に購入しました」
との事、ありがとうございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めて伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

チェックイン時のウエルカムドリンクや
梅ゼリーをお連れ様もお気に入り頂けた様で
有り難いです。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに
使った朝食バイキングも「量も味も大満足
でした。上州牛のローストとデザートの
焼き立てアップルパイが特に絶品でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
グラグラしている箇所のあったとの事ですが
根本的な解決策が必要な為、少し時間を
頂いております。申し訳ありません。
「またぜひ宿泊させていただこうと思います」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご主人様との旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋や地産地消のお料理、朝6:00からの
大女将のなめこ汁をお気に入り頂け
何よりでございます。
8Fの温泉はチェックインから夜12:00までは
女性用となっており、朝5:00から
男性用となりますので冬場の早朝に
お入り頂ければ夜景はご覧頂けますので
是非又お出掛け下さいませ。
スタッフの対応もお褒め頂き「車の誘導から、
ウエルカムドリンクとスイーツ、帰り際の
対応など、本当に印象良いことしか頭に
残ってない感じでした。時間をかけて伊香保の
旅館を探してましたが、本当にここに決めて
良かったです。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
頂きましたお言葉に恥じぬ様今後も精一杯の
おもてなしに努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用い
心を込めて作った地産地消のお料理を
「食事が大変美味しく大満足。特に朝一番の
なめこ汁が良かった。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「接客も申し分なくとても気持ちよく
過ごせました。」とのコメント、有り難いです。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は娘さんの温泉デビューにホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

駐車場は何ヶ所か有り到着時間や
台数によって分けさせて頂いております。
外装のリニューアルの為足場が組んであり
入口が分かりづらく申し訳ございません。
部屋食で料理のタイミングがずれて
しまった様で失礼致しました。
手すりやボディータオルの件、貴重な
ご意見ありがとうございます。
今後検討して参ります。
「結果的には大満足です」と口コミで
綜合5点を頂きありがとうございます。
「是非また行きたいと思ういいお宿でした！」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
初めてご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

「とてもリラックスできました。」
とのコメント、有り難いです。
お部屋や黄金・白銀の温泉、調理人達が
心を込めて作った地産地消の夕食、
スタッフの接客をお褒め頂き「お部屋も
広く、お風呂も気持ち良く、特に夕食は
どれも大変美味しく、説明していた
スタッフの方々もとても好意的でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「機会があればまた是非泊まらせて
いただきます。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

過日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

創業より年月が経っておりますので毎年
リニューアルを行っておりますが、今回は
外観のリニューアルの為足場を半分だけ
組んでおり失礼致しました。6/21には
外れる予定です。
でも「他はすべて大満足でした。」
とのコメント、有り難いです。
接客や地産地消のお食事もお褒め頂け
「スタッフの応対やサービス内容すべて
最高でした。料理も最高！全てのホテル、
旅館のお手本と思える程でした。」との
過分なお言葉、本当に有り難うございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

館内をお気に入り頂き「館内はとても清潔で
気遣いが行き届いた旅館だと感じました」
とのコメント、有り難いです。
地産地消のお料理も「食事もとても美味しく、
配膳の方が丁寧に説明してくださるサービスが
とても良かったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「同伴した家族も気に入っていたのでお勧め
御宿です。」とオススメして頂き
ありがとうございます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を
重ねて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸