先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

突然の雷雨となり、お部屋の準備も出来て
おりましたので早目にチェックインの対応を
させて頂きました。お喜び頂け、有り難いです。
当日広いお部屋に空きが出ましたので
アップグレードさせて頂きました。「部屋も広く
申し分無。」との事、何よりでございます。
地産地消のお料理や黄金・白銀の温泉も
お気に入り頂け「最高でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
食事の時の出迎えやチェックアウトの見送りも
お褒め下さり
「大変満足でした！また行きたいです！」との事
次回もより一層ご満足頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。
お会いできる日を楽しみにしております。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「従業員の皆さんが
とても丁寧な接客をしていて
素晴らしかったです！」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
黄金・白銀の温泉や地産地消のお料理も
「温泉も食事も大満足でした。」とのコメント
有り難いです。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。「部屋も
広い部屋になっていて嬉しかったです。」との事
何よりでございます。
「また利用したいです！」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

ご家族様でのご利用
誠にありがとうございました。

当館はご家族揃っての楽しいひとときを
お過ごしいただけます様、食事や
お風呂などにも心を配っておりますので
「黄金と白銀の両方が満喫でき、
ご飯では子供椅子をすでに準備されており、
終始対応に満足でした。」との有難いお言葉
本当にありがとうございます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
「満喫することができました。」との事
何よりでございます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を
重ねて参りますので引き続きご愛顧の程
お願い申し上げます。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「女将さん、到着時の
駐車場係の方々、スタッフ皆さんの気遣いや
心配りが素敵でした。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
お部屋や料理もお気に入り頂け「部屋からの
景色も最高で、食事も美味しく、このような
お宿は中々無いと夕食時に家族と話題に
なったくらいでした。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご家族様でのご宿泊にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

古来より伊香保に湧く黄金の湯と平成に
入ってから湧出が確認された別名「美人の湯」の
白銀の湯、両方お楽しみ下さり
「気持ちがよいです。」とのコメント
何よりでございます。
当館はやさしさとふれあいをテーマに
おもてなしの心を大切にしておりますので
「ホテル内の方は、皆様、非常に親切で、
丁寧でした。おもてなしの心に感謝、感謝です」
とお褒め頂け、とても嬉しく存じます。

今後もより一層お客様にお喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参りますので
是非又お出掛け下さいませ。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

３回目のご利用誠にありがとうございました。

当館はコロナ禍で休業中の時も
色々な講師の方を招き様々な研修を行い
従業員教育に力を入れて参りましたので
「皆さん内容も良く把握していらして、また
とても感じの良い方ばかりでした。皆さん
自信を持って生き生きとお仕事をして
いらっしゃる姿がとても気持ちの
良いものでした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
スタッフの励みになります。
アレルギー対応や館内の清掃、黄金・白金の
温泉をお気に入り頂け「これからもまた
楽しみに伺いたいと思っております。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

創業より年月が経っておりますので、建物は
若干古くなっておりますが、内部は毎年
リニューアルを重ねておりますので
「古さを感じない趣きでした。」とのコメント
有り難いです。
洗面所の床と蛍光灯の件失礼致しました。
早速点検致します。
地産地消のお料理もお気に入り頂けた様で
何よりでございます。
ごはんはおかわり出来る様になっておりますが
係の説明が足らず申し訳ございません
今後指導して参ります。
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当日空きのあった広目のお部屋への
アップグレードをお喜び頂け何よりでございます
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「宿の方はみなさん子どもにも優しくて、
丁寧におもてなししていただけて良い時間が
過ごせました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉もご堪能頂き、本年オープンした
キッズスペース付きの会食場をお気に入り頂き
「大人もしっかり食事が楽しめてよかったです」
とのコメント、有り難いです。
「また機会があったら利用したいと思います。」
との事、次回お会い出来る日を楽しみに
日々勉強して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの対応がとても丁寧でした。
館内も掃除が行き届いていて清潔です。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理も「食事はシェフのこだわりが
感じられ大変満足致しました」とのお言葉
有り難いです。調理人達の励みになります。
是非又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの対応が丁寧で良く、素晴らしい
休日になりました。」とのお言葉
何よりでございます。
地産地消のお食事も
「料理も上品で美味しかった」とのコメント
有り難いです。
SDGSの観点から、残食を減らす為
食べきりサイズで食事を提供しており
沢山召し上がられる方にはご飯のおかわり等で
対応しておりますが、ご説明が足りなかったのか
大変失礼致しました。
石段街までのワゴン車での送りや
カードキー入れのポシェットをご利用下さり
「また利用したいと思いました。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々努力して参ります。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の　
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい」をコンセプトに小さなお子様の
いらっしゃるご家族様にも優しい宿を心掛けて
おりますので「赤ちゃんに優しいホテルでした」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
お子様の料理も年齢に合わせて離乳食や
年少さんセット等ご用意させて頂けますので
是非、又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご友人5名様でのご宿泊
誠にありがとうございました。

当日広いお部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
「すごく快適に過ごすことができました。」
との事、何よりでございます。
黄金・白銀の温泉もお気に入り下さり「お風呂も
気持ちがよく、綺麗でよかったです。」
とのコメント、有り難いです。
料理人達が心を込めて作った地産地消のお料理も
「ご飯は夕食朝食ともにとても美味しく、
食べすぎてしまうほどよかったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「次回は嫁や家族と宿泊しようと話していたので　またよろしくお願いします！」との事
ご家族様にもお喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

お子様と3名様でのご利用
誠にありがとうございました。

到着時の車両係の対応やリニューアルした館内を
お褒め頂き「久々に大満足で過ごせました」
との過分なお言葉、本当にありがとうございます
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂け、何よりでございます。
地産地消のお料理やスタッフの対応をお喜び頂け
2・8階の温泉もお楽しみ下さり「もう一度
行こうと妻とも話をしています」とのコメント
有り難いです。
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

娘さんは生ものが駄目との事で、お任せ頂き
今回は揚げ物に変更させて頂きました。
お喜び頂け有り難いです。
お食事や温泉・スタッフの対応もご満足頂き
「どの方も笑顔で本当に気持ちよかった。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
「ゆっくり休むことができました。」との事
何よりでございます。
夜11:00までと朝6:00からのラウンジでの
フリードリンクはお子様もお喜び頂け
「とても素敵な旅行になりました。」
とのお言葉、本当にありがとうございます。
「また伊香保温泉に行く際は伺いたいと
思います。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は3組でのご利用ありがとうございました。

ご用意が間に合いましたので対応させて
頂きました。お喜び頂け何よりでございます。
温泉やお料理をお気に入り頂け「お風呂もとても
気持ちよく、疲れが取れました。夕食はどれも
すごくおいしく、家族みんなが大満足しました。　
朝食のビュッフェもとてもおいしかったです。
自分で盛り付けをするミニ釜めしを食べたのが
初めてで、おいしかったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「また伊香保を訪れた際には、
ぜひ泊まりたいです。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

いつもホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

「今回は、『あれ？』って思うとこが何箇所か
ありました。」との事、ご不明な事や
お気づきの点がございましたらご遠慮なく
お申し付け下さればと思います。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お喜び頂け何よりでございます。
「ただ、お気に入りなのは、変わらないので、
また来たいと思います。」との事
次回お会い出来る日を楽しみにしております。

まだまだ至らない点もございますが、これからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「車で宿の玄関に
到着した瞬間から、宿を後にするまでの
滞在時間中、常に各所に心遣いを感じました。
女将・スタッフの皆様のおもてなしが
素晴らしく、とてもよい時間を過ごすことが
出来ました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。
地産地消のお料理や対応をお喜び下さり
「お客様の気持ちに寄り添い考えてくださった
数々の工夫が本当に嬉しかったです。こんなに
再訪したいと思った宿は初めてです。」
との過分なお言葉、本当に有り難うございます。
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。
嬉しく身に余る思いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての群馬旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育と料理に力を入れて
おりますので「スタッフの方の対応もとても良く
料理も最高に美味しかったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
朝食もお気に入り頂け「とても豪華でした。」
とのコメント、有り難いです。
「とてもいい時間を過ごせました。」との事
何よりでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になれます様
取り組んで参ります。また群馬にお越しの際は
ご利用下さいませ。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お肉の代わりの料理がお口に合わなかった様で
申し訳ございませんでした。
でも「もう一人のお肉料理はとても
美味しかったようです。翌朝のバイキングも
美味しく、また、プラントベースのお料理も
多く、SDGｓを意識されたお宿だと感じました」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
温泉も「温泉も白銀のお湯と黄金のお湯の
2種類があり、その上、炭酸湯などもあり、
温泉でとてもリラックスできました。」
とのコメント、有り難いです。
「また宿泊したいと思ったお宿でした。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様日々研鑽し
取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

石段街までのワゴン車での送りをご利用下さり
「おススメの場所など分かりやすく教えて頂き、
楽しく観光出来ました！」との事
何よりでございます。
接客もお褒め頂き「とても一生懸命説明して
くださり、美味しいお料理がより美味しく
感じました！」とのお言葉、担当しました係の
何よりの励みになります。係に代わりまして
御礼申し上げます。
本年オープンした2階の露天風呂も「お風呂は
サウナがおススメです！リニューアルしたてで
ヒノキの香りがとてもよくて最高でした！」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
「また伊香保に泊まる時は利用したいと
思います。」との事、次回もより一層お喜び
頂ける様日々研鑽し取り組んで参ります

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸