今回1泊2日で朝夕食付きのプランで伺いました。
色々と迷っていた中で最終的に松本楼に決めたのですが、本当に選んで良かったと思える充実した旅になりました。
特に従業員の皆様のホスピタリティーがとてもすごく、おもてなしの大切さを改めて実感しました。
気になっていた温泉もとても気持ち良く、お食事も満足する事が出来る内容でした。

ウェルカムサービスから帰りのお見送りまで、とても心温まるお気遣いが本当に印象に残っています。
次回もまたぜひ訪れたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

気持ちの良い接客、美味しい食事で伊香保を満喫できました。ありがとうございました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

GW明け3世代で宿泊させて戴きました。予約より広い部屋に孫達も部屋を走り回り喜んでいました。子供に優しいホテルどおり従業員のフレンドリーな応対
や部屋食の時の優しいお兄さんの対応　妻の誕生日のサプライズ等大変満足しました。
８階の大浴場はお湯も景観も家族には評価は大変良し。
お出迎え　お見送りも良く　随所に従業員のレベルの高さを感じました。　　月末は食事の美味しい姉妹店のピノンに宿泊を予定してます。
大変な時期ですが皆様健康に気をつけて益々伊香保を盛り上げてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

コロナ禍での訪問となりましたが、感染対策をしっかりされており、また、スタッフの皆様の親切な対応に有り難く感謝致します。
グレードアップ会席は、大変美味しく、色々な食材を使って見た目も美しく、本当に感激致しました。まさに、グレードアップでした！御馳走様でした。
温泉は、大変気持ち良く何度も入らせて頂きました。ただ、二階と八階で満足感に差があるので、夜中を利用するなど、男性も夜に八階に入れるようにしてみてはいかがでしょうか。夫が少し気の毒でした。
全体的に大変気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

gw明けに家族3人で二泊三日の連泊をさせていただきました。
今回で2回目の宿泊で、宿についてからまずおもてなしがとても素晴らしいです。
着くと、ご苦労様でしたといってくださり梅のゼリーと昆布茶などをいただきました。
接客が最初から最後までとても丁寧でお部屋もご好意で客室が空いているからと少し広いお部屋にしていただいたり、温泉も2種類の湯でお食事もいつもお洒落でとても美味しかったです♪
前回同様とても思い出に残る旅行になり感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

清潔でスタッフの対応も良く、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

伊香保温泉には何度も足を運んでいますがどこのお宿よりも「おもてなし」が素晴らしいです。駐車場が分からずに間違えて正面玄関に車をつけてしまったのですが、従業員の方がすぐに走って出て来て下さいました。入り口で小さな子供が大きな荷物を持って立っているといち早く気付いた若女将？が、自ら駆け寄ってドアを開けてお出迎えされていたりと、忙しくも爽やかできめ細かいおもてなしに、ホスピタリティの高さを感じます。チェックイン時には疲れを癒す梅ゼリーをいただきソファでゆっくりと手続き出来るのも老舗の松本楼さんだからこそ。

勿論温泉もお部屋も最高です。

お食事もこちらのペースに合わせてスムーズに出してくださり、季節の地の物をいただけます。

チェックアウトではコロナ禍での宿泊に際して恩人カードというホテルの方直筆のお手紙まで頂戴しました。


旅行は思い出になります。ホテルによって良い旅行になるか大きく左右されますが間違いなく松本楼に泊まれば、一緒に行く相手も自分も、気持ちよく素敵な思い出を作ることができると思います。是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

２度目の利用です。広い部屋にグレードアップして頂きありがとうございました。
コロナ禍ですが、感染対策の工夫がされていて快適に過ごせました。
アルコールスプレーのサービスも嬉しかったです。
スタッフの皆様も変わらず親切で、料理もおいしく頂きました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

5月6日に宿泊しました。

チェックイン前に石階段へ送って頂きランチ、散策を楽しんでからチェックインしました。
温泉、お料理共にとても満足しました。
従業員の方達の接客も気持ちが良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

とにかく接客が素晴らしいです。これでもかというほど、「あなたが快適に」という姿勢が滲み出るホテルスタッフにきっと満足されると思います。人気の露天風呂と食事は噂通りおすすめです。宿泊を検討されているなら、是非とお答えしたいと思う。

自粛要請下でしたが、キャンセルタイミングと交通手段が自転車を理由に、自分の中で大義名分を立てて伺ってしまいました。ホテルスタッフの方々に、気持ちよく対応いただき、ホッとしました。
パツパツの恰好したおっさんがでかい自転車で歩き回るのは、自転車に乗る自分でさえ、ホールに持ち込むのに、視覚的、衛生面でも気を使ってしまう。持ち込みを受け入れていただき、本当にありがとうございました。いろいろな配慮を頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

初めてお世話になりました。予約したお部屋より少し広めのお部屋をご準備いただき大変助かりました。予約の時、事前に高齢者がおり、固いものが食べられないこと、食物アレルギーがあることをお伝えしていたので、食事を安心していただくことができました。
お部屋は、お掃除が行き届いており快適でした。臭いも特になく夜もぐっすりと眠れました。お食事は、とても美味しく大満足でした。特に、ローストビーフが最高でした。スタッフのみなさんも、色々とお心配りいただいて素敵な旅になりました。お風呂は、少しぬるかったのですが、お陰で２時間ほど露天風呂に浸かり、リラックスできました。夕食後にお部屋に戻ると、お布団が敷いてありました。高齢の母が持参した、くまモンのぬいぐるみがお布団で寝ていて思わず笑顔になりました。全てとても気に入ってしまったので、是非またお世話になりたいです。その時は、またよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

27日に 宿泊いたしました。
眺めのよい 大きなお部屋にグレードアップしていただき 嬉しかったです。
夕食、朝食バイキングも 美味しくいただきました。お箸も使い勝手がよく 購入しました。
感染対策が しっかりとしていたので 安心して ゆっくりと過ごせました。
従業員の方々に とても親切、丁寧に接していただき とても気持ちがよかったです。
社長さん自ら 石段の所まで送っていただき 恐縮です、ありがとうございました。
二種類の温泉も堪能いたしました。
8階の露天風呂は眺めもよく とても気持ちがよかったです。
朝の2階の露天風呂では 可愛いツバメの囀りで とても清々しい気持ちになりました。
連休も休めない介護職の友人も とても癒やされたので 明日からのお仕事もこれで頑張れる と 言っていました。
おかげさまで 久しぶりに のんびりと 幸せな時間を過ごすことが出来ました。
また 落ち着いたら 伺いたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

赤ちゃんの離乳食等赤ちゃんへの気遣いがありとても素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

チェックイン時間前に到着したが、非常に丁寧な案内で部屋に案内された。部屋も10畳から12畳にグレードアップされて良かった。3回入った大浴場もほぼ貸切状態で大満足。楽しみにしていた夕食グレードアップ会席は、残念でした。盛り付けや味付けはとても美味しく良かったのですが、豚肉を牛肉にグレードアップと記載されていた為このプランを選んだ私たちだったのでメイン料理が物足りないものとなってしまいました。スタンダードと間違えたのではないかと思ってしまいました。
夕食以外はとても満足しています。
伊香保温泉は良い所ですが、コスパは良く無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

おもてなしがホテルに到着した時から車に乗って出発する時までずーっと続いていました。
お部屋もランクアップしていただいて少し広くなり、障子をあけると谷川連峰や小野子山等の山々が見えてとても気持ち良く過ごせました。
母の足腰が弱いからか？エレベーター近くのお部屋でハンディキャップ用の
トイレも近くにありました。
夕食も良かったですが、朝食のバイキングはお野菜たっぷりでおいしかったです。ヨーグルトソースがどれもおいしかったです。夕食は、椀のものが最高でした。
今野さんのホスピタリティあふれる対応　ありがとうございました。
新入社員の方が一生懸命されているのもとても好感が持てました。
また　利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

家族で、宿泊しました。食事は、地元の食材で懐石料理でした。満足しました。美味しいかった。子持山が正面に見れて気持ちが良かったです。部屋も綺麗でした。帰りにホテルの方が写真を撮ってくれました。良い記念になりました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4月16日に宿泊しました。接客、食事、お風呂、どれも良かったです。夕食時に使った箸と同じものを売店で購入しました。とても使いやすいです。また、コロナ対策においても、消毒や朝食バイキングの手袋着用で安心して滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4月23日に宿泊しました。
お部屋は予約していたよりも広い部屋へグレードアップ頂き、広い部屋に感動し、
お風呂の眺望もよく、黄金と白銀の湯を堪能しました。
夕食の彩りも良く、創作的でどれも美味しかったです。
またコロナ禍という事もあり、入り口での検温、館内マスク着用、消毒、またエレベーターのボタンに至るまでも気配りがあり、座席の間隔もしっかり空けており、朝食もバイキング形式でしたがビニール手袋が配られており、安心して過ごせました。
久しぶりの温泉旅行、安全にゆったり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

コロナ対策がちゃんとされているなと感じました。頂いたアルコールスプレーは香りが選べてとても良かったです。お風呂も2種類あったので、あいにくの雨でしたが、楽しめました。残念だった事は、夕食時、子供が浴衣を汚してしまい、それに気づいてくれたスタッフさんが、『サイズはいくつですか？お持ちします。』といってくれたのですが、結局持ってきてくれませんでした。あと私の味噌汁だけ漂白剤のような匂いがして飲めませんでした。部屋もトイレの扉の立て付けが悪いのか、開け閉めがうるさかったのと、居間のふすまのスペースが気になりました。他の方の口コミを見てここを選びましたが、値段の割には…というか、私が期待しすぎたのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4月14日に1歳児を連れて宿泊しました。結論から言うと乳幼児連れで温泉旅行に行くならオススメの宿です。
部屋:さらに広い部屋へとアップグレードして頂き子供も歩き始めで歩き回り楽しそうでした。眺望も谷川連峰が綺麗に見える部屋でgood。子供用浴衣も可愛いかった。
食事:部屋出しでしたが宿泊部屋と同じフロアの別客室での提供。子供が騒いでも周囲を気にする事なく落ち着いて食事が出来ました。板前離乳食は大人が食べても美味しい物でした。
設備:1Fに広々したキッズスペースがあり子供を遊ばせる事が出来るので子供も飽きずに楽しめました。貸切風呂がサービスで付帯していてベビーソープも設置があり温泉デビューにはオススメです。
接客:どのスタッフさんも接客マインドが高く気持ちの良い接客を受けました。
また伊香保に行く時は利用したい宿です。コロナ禍で宿泊業も大変な時期ですが品質維持に努力を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月