先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

石段街までのワゴン車での送りをご利用下さり
「おススメの場所など分かりやすく教えて頂き、
楽しく観光出来ました！」との事
何よりでございます。
接客もお褒め頂き「とても一生懸命説明して
くださり、美味しいお料理がより美味しく
感じました！」とのお言葉、担当しました係の
何よりの励みになります。係に代わりまして
御礼申し上げます。
本年オープンした2階の露天風呂も「お風呂は
サウナがおススメです！リニューアルしたてで
ヒノキの香りがとてもよくて最高でした！」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
「また伊香保に泊まる時は利用したいと
思います。」との事、次回もより一層お喜び
頂ける様日々研鑽し取り組んで参ります

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との初めての旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので
「こちらのホテルを利用して大正解でした！
部屋にもお昼寝マットやおもちゃ、おむつ入れを
用意してくださっていたり、板前さんが作る
離乳食も豪華でとても美味しかったようです！」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
また従業員教育にも力を入れておりますので
「とても温かいおもてなしを感じました。」
とのコメント、有り難いです。
「また利用させていただきます。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

2年ぶりの伊香保温泉旅行でホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

「大変良い伊香保温泉旅行となりました。」
との有難いお言葉、お褒め頂き大変光栄です。
グレードアップ会席も「上州牛が非常に
おいしかった。」との事、何よりでございます。
当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「駐車場への案内から
始まり、チェックインの手続き、部屋の説明等、
要所要所にホテルスタッフの皆様からの温かい
おもてなしを感じました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
是非、又お出掛け下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼　
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお母様との旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様から
お体の不自由な方まで全ての方々に優しい宿を
目指し従業員教育に力を入れておりますので
「色んなスタッフの方にご親切にして
頂きました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「とても利用しやすかったです。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様日々精進して
参りますので是非、又お出掛け下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

口コミでの高評価、皆の励みになります。
本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。
創業より年月が経っておりますので、
若干外観は古い部分もございますが
毎年リニューアルを重ねておりますので
「綺麗になっている内観で見た目に寄らず
キッズスペースがあったりと家族連れには
もってこいのホテルです。」とのお言葉
小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指している当館としては
とても嬉しく存じます。
食事や温泉もお気に入り下さり
「ご飯も絶品、温泉も綺麗で非常に
ゆったりできます。個室温泉も
完備しているのが嬉しいですね。」
とのコメント、有り難いです。
石段街までのワゴン車での送りも
ご利用下さりお喜び頂けた様で
何よりでございます。
お子様の食事も年齢に合わせて
年少さんセットやお子様ランチ等
ご用意させて頂けますので
是非、又ご利用下さいませ。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

チェックインやお部屋をお気に入り頂け
「数年来リニューアルされ、清掃も
行き届いていて気持ちよく利用できました。」
とのお言葉、有り難いです。
今年リニューアルした2階の露天風呂も
「浴槽内のLEDラインライトアップと、檜の
香りいっぱいのサウナがよかったです。」との事
何よりでございます。
料理や接客も「食事は評判にたがわずとても
手の込んだ、しかもおいしい料理ばかりでした。
特に給仕の若い女性が大変愛想よく積極的に
話しかけてきてくれたのは素晴らしい
ホスピタリティです。」とお褒め頂け
とても嬉しく存じます。
コップのカバーは以前は使用しておりましたが
SDGSの観点から使用を中止させて頂きました。
今後の検討課題とさせて頂きます。
ご助言ありがとうございます。
「また数年内に再利用したいと思います。」
との事、次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

一昨年リニューアルオープンしたお部屋を
お気に入り頂き「部屋が広く、眺めも
良かったです。サウナもあって、部屋に
ついてる露天風呂も楽しめました。」とのお言葉
有り難いです。
お食事も「アレルギーに配慮してもらえて、
快適に楽しめました。」との事
何よりでございます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を
重ねて参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼をお選び
頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の準備が出来ておりましたので
チェックインの手続きをさせて頂きました。
お喜び頂けた様で何よりでございます。
大浴場も「広くて満足」との事、有り難いです。
当館は料理と従業員教育に力を入れて
おりますので地産地消の料理やスタッフの対応を
お気に入り頂け、とても嬉しく存じます。
駐車場は何ヶ所か有り分かりずらい為
一旦、玄関前にお越し頂き係の者がご案内させて
頂いております。
部屋のドライヤーは、以前うるさいとのお声が
有りましたので、静音タイプの物を使用して
おりますが、今後検討して参ります。
「また泊まりに来たいと思える旅館でした。」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご家族様で伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい」をコンセプトに、おもてなしの心を
大切にしておりますので、お父様の喜寿の
お祝いを「大変喜んでおりました。家族みんなの
思い出の旅行になったと思います」とのお言葉
お喜び頂け、とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は家族旅行でのご利用
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので、スタッフの
対応や備品をお褒め頂け、有り難いです。
温泉も「夜と朝で変わり中と外に2種類ずつ
お風呂があるのでたくさん楽しめました！」
との事、何よりでございます。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお食事も「凝ったお料理が
食べきれないくらいたくさん出てきて
美味しかったです！朝食バイキングも
メニューが豊富でドリンクもたくさん
種類があって最高でした！」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
「一泊してとても良かったのでまた泊まりで
行きたいなと思いました！」との事
地元の方ですが、次回お会い出来る日を楽しみに
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理や温泉をお気に入り頂き
「とても良かったです。夕食がとても美味しく
お風呂も見晴らしがよく気持ちよかったです」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
「ぜひ他の皆様にも利用していただきたいです」
とのお言葉、本当に有り難いです。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

石段街まではワゴン車での送りもございますので
次回ご利用下さいませ。
地産地消のお料理も「ご飯も夜、朝共に
美味しかったです。」とのコメント
有り難いです。
本年リニューアルオープンした2階のサウナは
22時までですが当日何かの手違いがあったのか
申し訳ございませんでした。
アップグレードさせて頂いたお部屋も
お気に入り頂けたさまですが、コンセントの数や
ドライヤーの風量・上の階からの音
失礼致しました。今後の改装時の検討課題と
させて頂きます。
接客も「スタッフの方も丁寧でとても気持ちの
良い接客でした。」とのお言葉、従業員教育を
重視している当館としてはとても嬉しく存じます
「総合的にみてもとても満足できる旅行に
なりました。」との事、何よりでございます。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご両親とのご宿泊
誠にありがとうございました。

お部屋をお気に入り頂け「綺麗に清掃されていて
とても気持ちよかったです。」との事
何よりでございます。
お客様の召し上がるタイミングで作り立てを
お出しするダイニング食を「食事も一品一品
出されて冷たいのは冷たく温かいものは熱々で
大変美味しく頂きました。」とのコメント
有り難いです。調理人達の励みになります。
温泉や接客をお褒め頂き「何よりもスタッフの
皆さんの対応が丁寧で今までいろんな所に
宿泊しましたが一番だと思います。」
との過分なお言葉、本当にありがとうございます
「またリピートしたいと思います。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々努力して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の有る中で
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

昨年リニューアルオープンしたサウナ・
露天風呂付きのお部屋をご利用頂き「想像以上に
部屋が広く、またロウリュができるサウナ、
水風呂あり。部屋のドライヤーはダイソンで
感動。」とのお言葉、お褒め頂け光栄です。
当館は従業員教育と料理に力を入れて
おりますので「食事も、接客もとても良く、
リピートしたい宿です。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
次回もより一層お喜び頂ける様
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は家族5名様でのご宿泊
誠にありがとうございました。

「部屋、お風呂、食事、接客全てが良かった。」
との過分なお言葉、本当に有り難うございます。
当館は小さなお子様のいらっしゃる
ご家族様にも優しい宿を目指しておりますので
キッズスペース付きの会食場やキッズルーム
ベビー用のアメニティー・従業員の接客を
お褒め頂け、とても嬉しく存じます。
「また、来たいと思いました」との事
次回お会い出来る日を楽しみにより一層
お喜び頂ける様日々努力して参ります。
口コミでの高評価、本当に皆の励みになります

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご宿泊
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育を重視しておりますので
「従業員の方はマスクの奥の笑顔が素敵で、
細かいところにも良く気付き、配慮が
行き届いていました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
ラウンジでの対応やお料理・温泉も
お気に入り頂け「ゆっくり温泉を楽しむことが
できました。お風呂にある玩具もとても
有り難かったです。」とのお言葉
何よりでございます。
「また機会があればお世話になりたいです。」
との事、次回お会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

お子様と初めての旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので、「スタッフの
皆様が子どもに手を振ってくれたり、やさしく
接してくれたのでうれしかったです。
また、調乳ポットやほ乳瓶の洗浄セットも
貸していただいたので、非常に助かりました。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
お料理も「夕食や朝食ビュッフェのごはんは
美味しくいただきました。」とのお言葉
有り難いです。
夕食の料理の説明の件失礼致しました。
スタッフによく指導して参ります。
お土産にプリンをご購入頂き
「とても美味しかったです。」との事
ありがとうございます。
あんパンが売り切れてしまい
申し訳ございませんでした。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
「とても助かりました。」との事
何よりでございます。
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

「ゆっくり過ごす事ができました！
露天風呂の景色も良かったです！」とのコメント
何よりでございます。
「また機会があれば利用したいと思います。」
との事、今回は姉妹館ぴのんの洋食でしたが
次回は当館自慢の地産地消の和食料理を
是非ご賞味下さいませ。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご利用
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので、「子供用の
アメニティや浴衣が用意されていたり、
キッズルームなどがあり子供もとても
喜んでいました。」との事、何よりでございます

本年オープンしたキッズスペース付き会食場も
お気に入り下さり「久しぶりにゆっくり食べる
事もでき、味もとても美味しかったです。
朝食バイキングもとても美味しかったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
お風呂のおもちゃや接客もお褒め頂き
「また機会があれば是非利用させて
いただきたいですし、他の人にも
おすすめしたいと思います。」とのコメント
有り難いです。
又お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

2階の露天風呂が温泉管トラブルで開通が
遅れており誠に申し訳ございませんでした。
当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい」をコンセプトに、おもてなしの心を
大切にしておりますので「スタッフの皆様の
対応が素晴らしかったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
頂きましたお言葉を励みに、これからも
より良い宿を目指して、スタッフ一同
創意工夫を重ねて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸