先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

前回キャンセル時のデータが残って
おりましたのでお祝いのお手伝いを
させて頂きました。お喜び頂け
何よりでございます。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「宿の皆様もとてもご親切で到着時から
気持ちが、上がりました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
黄金・白銀の温泉もご満足頂け、地産地消の
お料理も「お食事の量もちょうどよく、
朝のバイキングも多種揃えられてびっくり。」
とのお言葉有難いです。
「また伺いたいです。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

当日エアコンの調子が悪くなってしまい
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
でもその後の対応をお褒め頂け、有難いです。
そして「食事良し、風呂良し、サービス良し、
スタッフの笑顔良し、一人ひとりが客を
大事にされていることが良くわかりました。
今後とも上級ホテルのこのレベルを
維持してください。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
頂いたお言葉に恥じぬ様今後も精一杯の
おもてなしに努めて参りますので
これからもご愛顧の程お願い申し上げます。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご夫婦でのご宿泊ありがとうございました

車両係が通常は玄関前でお待ちしておりますが
入口が分からなかったとの事、失礼致しました。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。お部屋や
スタッフノ対応、黄金・白銀の温泉を
お気に入り頂け何よりでございます。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお食事を「夜のお料理もとっても
美味しく頂き朝のバイキングも満足できる
品々でついつい食べ過ぎてしまいました」
とのコメント、有り難いです。
「また伊香保に行く時は利用したい
そう思える最高の宿でした」とのお言葉
本当に有り難いです。

次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は母娘3世代でのご利用
誠にありがとうございました。

石段街までは行きは上りの為15:30より
ワゴン車での送りを行っておりますので
次回は是非ご利用下さいませ。
「松本楼さんの素晴らしさは従業員の皆さんの
細やかな気配りにあると感じました。到着後の
ロビーでのウェルカムドリンク＆スイーツ、
朝6時からの女将さんのなめこ汁、ココアや
カフェオレなどのフリードリンク、アメニティ
部屋のお手洗い、どこをとっても配慮を
感じました。従業員の皆さんは若い方も
年配の方も、皆さん親切でプロ意識を
感じました。」との有難いお言葉
おもてなしの心を大切にしている当館としては
とても嬉しく存じます。
頂きましたお言葉に恥じぬ様今後も精一杯の
おもてなしに努めて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

クチコミ評価で全て満点の5点を頂き
「とても良かったです」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

結婚祝いのお返しでご家族様でのご宿泊
誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒め頂き「チェックインから
おもてなしが素晴らしく、スタッフの方々が
フレンドリーでどなたが接客されても
気持ちよく過ごすことができました。」
とのお言葉、従業員教育に力を入れている
当館としてはとても嬉しく存じます。
地産地消のお料理もお気に入り頂け
「グレードアップ会席もとても美味しく、
季節のものとお酒が進む料理ばかりで
とてもよかったです。」との事
何よりでございます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
「最後までいたせり尽せりでした！
松本楼さんのおかげで思い出深い素敵な時間を
過ごすことができました。」とのコメント
本当にありがとうございます。
「また機会があれば利用したいです！」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理を「食事がどれも美味しく、
食材の説明も丁寧にしてくださったので、
楽しみながら食べることができました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「苦手な食材についても配慮いただき
助かりました。」との事、事前にお伺いして
おりましたので対応させて頂きました。
お喜び頂け有難いです。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂け何よりでございます。
温泉もお楽しみ下さり「全体的に非常に
満足な旅行となりました。」とのコメント
本当にありがとうございます。
頂戴致しましたお言葉を糧に今後も頑張って
参りますので是非又、お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご友人の誕生日でご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はおもてなしの心を大切にしておりますので
「スタッフ皆さんの気遣いがとても
良かったです」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理も「お食事もちょうどいい量で
前菜～デザートまですべて美味しかったです。」
とのコメント、有難いです。
調理人の励みになります。
黄金、白銀の温泉もご堪能下さり「伊香保温泉が
初めのお友達もとても感激してくれて、
松本楼さんにして本当に良かったです。」
とのお言葉、本当にありがとうございます。
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は家族旅行でのご宿泊にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館のテーマはやさしさとふれあい。小さな
お子からお年を召されたお客様までご家族
揃っての楽しいひとときをお過ごし
いただけますよう食事やお風呂などにも
心を配っておりますので「お風呂、夕食とも
ゆっくり楽しむことができました。」との事
何よりでございます。
地産地消のお料理も「夕食の懐石は種類も
多くとても美味しかったです。」 とのコメント
有難いです。
「お部屋や駐車場の案内、誘導もとても丁寧で
スタッフのみなさんのお気遣いが感じられる
宿でした。」とのお言葉、従業員教育を重視
している当館としてはとても嬉しく存じます。
次回もより一層お喜び頂ける様日々精進して
参りますので是非、又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご夫婦でのご宿泊
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「お出迎えから見送りまで全てに細やかな
心配りを感じ、気持ちよく滞在できました。
特に接客は満点です。 」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
スタッフ皆の励みになります。
掃除や小物類、照明もお褒めくださり
地産地消のお料理には「器も味も良く、
朝のバイキングは種類が多く感動しました。」
とのコメント、有り難いです。
夕食時のお茶の件、気が利かず失礼致しました。
次回はご希望を遠慮なくお申し付け
くださいませ。黄金・白銀の温泉も
「最高に気持ち良かったです。」との事
何よりでございます。
「またぜひ高齢の両親を連れ利用したいと
思いました。 」との事、次回お会い出来る日を
楽しみにしております。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

ご家族4名様でのご宿泊
誠にありがとうございました。

当日広いお部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。「とても
広くて綺麗にされており快適に過ごせました。」
との事、何よりでございます。
石段街までは行きは上りの為15:30より
ワゴン車での 送りを行っておりますので次回は
ご利用下さいませ。
本年オープンしたキッズスペース付きの会食場を
「遊び回っても安心でした。」とのコメント
有り難いです。
当館は従業員教育と料理に力を入れて
おりますので朝食やスタッフの対応をお褒め頂き
とても嬉しく存じます。
是非、又お出掛け下さい。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は毎年リニューアルを重ねておりますので
「部屋もお風呂もすごく綺麗な旅館でした。 」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
調理部が間に合う食材でしたので対応させて
頂きました。お喜び頂け何よりでございます。
温泉もお気に入り頂け「肌がつるつるになって
最高でした！」とのコメント、有り難いです。
これからもより良い宿を目指し
創意工夫を重ねて参ります

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

古くから伊香保に湧く温泉で、湯の中に含まれる
鉄分が酸化して茶褐色になっている黄金の湯と
近年湧出が確認され、色が無色透明だったので
白銀の湯と名付けられたメタケイ酸をたっぷり
含んだ別名「美人の湯」両方お楽しみ頂け
「8階のお風呂からの眺めが最高です。 」
とのお言葉、有り難いです。
その他も口コミで満点を頂き
とても嬉しく存じます。
これからもより良い宿を目指し
創意工夫を重ねて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「子供用の
浴衣やアメニティ、お風呂におもちゃ、お部屋に
豆椅子やおむつゴミ箱を用意してくださったり
ととても嬉しかったです。 」とのお言葉
有り難いです。
お部屋にご案内した係の対応や本年オープンした
キッズスペース付きの会食場もお気に入り頂け
「久しぶりにゆっくりと食事ができて
感動しました。子どもの食事もすごく
美味しかったようで完食していました。」との事
何よりでございます。
「 子ども連れにも優しくまた訪れたいと思う
素敵なお宿でした。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
次回もより一層お喜び頂ける様スタッフ一同
切磋琢磨して参ります。

口コミでの高評価誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

石段街からは歩いて10分程ですが、行きは
上りの為15:30からワゴン車での送りを行って
おりますので、次回ご利用下さいませ。
一昨年リニューアルオープンした温泉付きの
お部屋や大浴場をお気に入り頂き「部屋付の
風呂も大浴場もとてもいいお風呂で、疲れが
とれました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理もお褒め頂け「食事の量が
ちょうど良く、味も満足しました。朝の
バイキングで食べたハヤシライスは絶品です。」
とのコメント、有り難いです。
是非又お出掛け下さいませ。

旬の食材を用いた料理をお作りして
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めてホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はコロナ禍で休業中の時も色々な
講師の方々を招き様々な研修を行い従業員教育に
力を入れておりますので「到着時から帰りまで
全ての接客対応がとても良かったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理や黄金・白銀の温泉も
「夕食も温泉も大満足でした。」との事
何よりでございます。
「是非また利用したいと思います。」との事
次回お会い出来る日を楽しみにしております。


スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館のテーマはやさしさとふれあい。
小さなお子様からお年を召されたお客様まで
ご家族揃っての楽しいひとときをお過ごし
いただけますよう食事やお風呂などにも
気を配っておりますので「おもてなし、料理、
お風呂どれも良かったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
本年オープンしたキッズスペース付きの
会食場も「子供が遊べるところが併設
されており安心して食事が楽しめました。」
との事、何よりでございます。
「またうかがいたいです」との事
お子様の食事も年齢に合わせて離乳食や
年少さんセット等ご用意させて頂けますので
ご利用下さいませ。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　 　ホテル松本楼
須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

スタッフの対応を「担当してくださった
スタッフが親切丁寧で、とても幸せな
気分にしていただきました。」とのお褒めの
言葉が担当しました係の何よりの
励みになります。係に代わりまして
お礼申し上げます。
地産地消のお食事や本年オープンした
キッズスペース付きの会食場をお気に入り頂け
「ゆっくり食事することができました。」
とのコメント、何よりでございます。
温泉の備品やメッセージ入り写真立ての
プレゼントもお喜び頂け「赤ちゃん、
子ども連れにはとてもおすすめです。」
とのお言葉、小さなお子様のいらっしゃる
ご家族様にも優しい宿を目指している当館
としてはとても嬉しく存じます。
ノンカフェインのコーヒーについては以前
設置してありましたが利用が少なく、豆が
ダメになってしまい断念した経緯がございます。
申し訳ございません。
「また伊香保に行く際は利用したいと
思います。」との事、次回お会い出来る日を
楽しみに日々努力して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「施設の方にとても良くしていただき、
素敵な旅にすることができました！」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理や黄金・白銀の温泉、
外の足湯もお気に入り頂け有り難いです。
今後もより一層お喜び頂ける様スタッフ一同
切磋琢磨して参りますので、是非又
お出掛け下さいませ。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

接客をお気に入り下さり「接客担当の
若いスタッフさん達の対応がとても
良かったです！」とのコメント
頂いたお褒めの言葉が担当しました係の
何よりの励みになります。
担当に代わりましてお礼申し上げます。
館内も「施設全体も清潔感があって
気持ちよく過ごせました。」との事
何よりでございます。
復活した朝の大女将のなめこ汁も
「最高に美味しかったです！」とのお言葉
有り難いです。
是非、又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸