先日はご利用ありがとうございました。

当日お部屋に空きが出ましたのでアップグレード
させて頂きました。ご家族でのんびりと
過ごせましたとの事、何よりでございます。
接客はどの方も丁寧で親切、良い旅館だなと
思いましたとのコメント、とても嬉しく存じます
スタッフ皆の励みになります。
ECサイトでも好評を頂いております
ドレッシングもお気に入り頂け何よりでした。
石段街までのワゴン車での送りもご利用頂き
黄金・白銀両方の温泉もお楽しみ頂き
贅沢な気分でしたとのお言葉、有り難いです。
次回もお喜び頂ける様スタッフ一同切磋琢磨
して参りますので、是非ご利用下さいませ。

お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

清掃が隅々まで届いていて
グレードアッププランのお食事も綺麗に
盛られており、ボリュームもあって
美味しくいただきましたとのコメント
有難いです。
何よりも接客がよく、気持ち良くゆっくりと
過ごすことができましたとのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
石段から歩いて12～3分ですが、ワゴン車での
送りも行っており、ご利用下さり気楽に観光を
楽しむこともできましたとの事
何よりでございます。

次回も是非お出掛け下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。

館内の説明や料理の説明でとても良い気分と
なりましたとの事、有難いです。
調理師が心を込めて作ったお料理を
とても美味しく、食べきれなかったとの事
お喜び頂け何よりでございます。
また来たいとの事
次回はより一層お喜び頂ける様スタッフ一同
切磋琢磨して参ります。
良い出会いが出来ましたとのコメントも
とても嬉しく存じます。頂いたお言葉に感謝して
今後も精進を続けていく所存です。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

接客はとてもよく、チェックイン時の梅ゼリーが
美味しかったとの事、とても嬉しく存じます。
朝食や8階の露天風呂をお楽しみ頂け
とてもよいとのお言葉、有り難いです。
石段街やグリーン牧場でゆったりと楽しめました
との事、何よりでございます。
まん延防止期間中でしたので石段街の店の閉店も
早くなっておりましたので、コロナが明けたら
また是非お出掛け下さいませ。
次回は当館自慢の地産地消の夕食も
ご賞味頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

スタッフのマスクの下の笑顔をお分かり下さり
対応がとても気持ちよく、いい時間を
過ごせましたとのお言葉
とても嬉しく存じます。
心を込めて作った地産地消のお料理も美味しく
量も大満足とのコメント、有難いです。
コロナ対策も群馬県の指導通りにしっかりと
行っておりますので、不安もなく安心して
過ごすことができましたとの事
何よりでございます。
今後も頂戴しましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

またのご来館を従業員一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

夕食のご飯の件大変失礼致しました。
お客様の召し上がりになるタイミングで
お料理をお出ししているダイニング食ですが
アサリの炊き込みご飯がご期待に添えず
大変申し訳ございませんでした。
あとは満足で黄金の湯最高とのコメント
とても嬉しく存じます。
季節で料理は変わりますので、又違う時期に
お越し頂ければと思います。
スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

温泉も食事も良く、宿泊できてラッキーでした
とのお言葉、有り難いです。
チェックイン時のウエルカムドリンクや
ゼリーをお気に入り頂け、地産地消の心を込めた
お料理への気持ちをお分かり頂け
とても嬉しく存じます。
ダイニング食はお客様に合わせてお料理を
仕上げてお出ししておりますが、タイミングが
ずれてしまった様で失礼致しました。
今後お客様にお声掛けをしながらお料理を
お出しする様指導致します。
煙草のにおいの件、申し訳ございませんでした。
至急対応を検討致します。
温泉も2Ｆ・8Ｆ両方お楽しみ頂けた様で
何よりでございます。

次回も是非ご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れており
入社時より様々な研修を行なっておりますので
若いスタッフの一生懸命な接客が伝わり
とても嬉しく存じます。
部屋は当日空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂け何よりでございます。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理や入れ替えを進めております
無圧布団やアメニティーもお気に入り下さり
有り難いです。
2Fの大浴場がぬるかった様で失礼致しました。
外気温に左右されやすいのでこまめに温度調整を
行って参ります。

次回お会いできる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

創業してから年月も経っておりますので
外観は若干古くなっておりますが、内部は毎年
リニューアルを重ねメンテナンスを行って
おりますので、想像できないくらい綺麗な
お部屋でゆっくりできましたとの事
有難いです。
お部屋も少し広めのお部屋にアップグレード
させて頂きました。
サービスも大満足とのコメント、従業員教育に
力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。

次回も是非ご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての伊香保温泉旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めやスタッフの対応を
お褒め下さり、快適にお過ごし頂けたとの事
何よりでございます。
ハンドソープの件、大変失礼致しました。
泡の原液のまま使用しているのですが
薄かったとの事、確認しておきます。
又、トイレットペーパーもSDGSで使い切りを
お願いしておりますが、今後予備を多めに
置く様に致します。大変失礼致しました。
ご夕食のお下げするタイミングも早すぎた
との事、申し訳ございませんでした。
今後はお客様のペースを聞く様指導して参ります
食事は朝夕共に量も大満足とのコメント
とても有難く存じます。
また利用したいとの事、次回お会い出来る日を
楽しみにもっと精進して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様のお食い初めでのご利用
誠にありがとうございました。

料理長が心を込めて作った地産地消のお料理を
味、量ともに大変満足とのお言葉、有難いです。
調理人達の励みになります。
温泉や従業員の接客もお褒め頂き、気持ち良く
お過ごし頂けたとの事、何よりでございます。
Wi-Fiの件、大変ご迷惑をお掛け致しました、
気候や気圧によって電波にムラがあり
申し訳ございませんでした、2月に改修工事を
行い常時繋がる様にする予定です。
今後もよりよいサービスを目指し
努力して参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
お客様の要望前にサービスさせて頂くことが出来
お褒め頂き、とても嬉しく存じます。
2階の露天風呂は小さめですが、時間で2F、8Fを
入れ替えており両方お楽しみ頂ける様に
しております。

これからもより一層お喜び頂けるサービスを
目指し、スタッフ一同切磋琢磨して参りますので
ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用下さり
誠にありがとうございます。

お食事が味、分量ともにちょうど良く
期待通りでしたとのコメント、有難いです
調理人の励みになります。
温泉も黄金、白銀、露天風呂を満喫との事
とても嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車ででの送りもご利用頂き
伊香保をお楽しみ頂けた様で何よりです。
季節で料理は変わりますので、又違う時期に
是非お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋も綺麗でお風呂も最高でしたとのコメント
とても嬉しく存じます。
お連れ様もお風呂を喜んで頂けたとの事
何よりでございます。
これからも皆様からのお喜びの声を
多く頂戴出来ます様日々研鑽し取り組んで
参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中で
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

館内はとても清潔感があり、マスクの下の笑顔の
対応もお気に入り頂けた様で何よりです。
スタッフ皆の励みになります。
8階の露天風呂からの星空で素敵な時間を
お過ごし頂け、都会で疲れた身体を癒すには
最高の宿泊施設ですとの有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
重ねてお礼申し上げます。

次回も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
スタッフの物腰がやわらかくほんわかとして
とても居心地が良かったとの事
とても嬉しく存じます。
又、気遣いが館内あちこちに感じられました
とのお言葉、有難いです。皆の励みになります
布団の件失礼致しました。
今後係と検討して参ります。
これからもより一層皆様にお喜び頂ける様
スタッフ一同頑張って参りますので
宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

駐車場は何ヶ所か有り、到着時間によって
分けさせて頂いております。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
近くの駐車場を整備して台数を増やす予定です
従業員の対応、サービスがとても良かったです
とのお言葉、従業員教育に力を入れている
当館としてはとても嬉しく存じます。
季節を変え、是非また違う顔を覗かせた
伊香保をお愉しみにお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠に有難うございます。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
お気に入り頂け「スタッフの方々の対応が
親切で気持ちの良い宿です」とのお言葉
有難いです。皆の励みになります。
また利用したいとのコメント
時期を変えまた違う伊香保の四季をお愉しみに
お越し下さいませ。
今後もより良いサービスを目指し
努力して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

初めての伊香保温泉旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。

予想外の11月の降雪で路面が心配でしたが
積もらなかったので良かったです。
谷川岳の雪と小野小山の紅葉のコントラストの
絶景をお楽しみ頂けた様で
何よりでございました。
又、スタッフの対応をお褒め頂き
丁寧で好感が持てましたとのお言葉
従業員教育に力を入れいる当館としては
とても嬉しく存じます。
石段街もお楽しみ頂けた様で
また他の季節に訪れたいとの事
次回はより一層お喜び頂ける様
精進して参りますので
是非、又ご利用下さいませ

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

食事が全体的に満足で特に朝食バイキングが
大満足とのお言葉、有難いです。
調理人の励みになります。
事前にご連絡を頂いておりましたので
変更させて頂きました。
スタッフの対応やコロナ対策もお褒め下さり
従業員教育に力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
大浴場の白銀の湯は、群馬県の指導の通りの
濃度で塩素消毒をしております。又黄金の湯は
源泉かけ流しの為外気温に左右されやすく
申し訳ございませんでした。
全体的に満足でまた宿泊したい宿との事
お会いできる日を楽しみに
日々努力して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸