従業員の方の態度、料理などすべてにおいて大満足です。細かい所まで気持ちが行き届いてるお宿だと思いました。

特に夜ご飯のお肉はとても美味しく、全員で感動しました。
機会があればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

友人と友人の子（1歳）と私と私の子（1歳）で、初めて友人との子連れ旅行でした。
子供にやさしい宿とうたってましたので、選びましたが、ほんとに優しかったです。従業員のみなさん、みんな感じがよく、子供によく気をきかせてくれました。おかげで楽しいいい思い出になりました。
建物は古くからある感じはしますが、キレイです。お部屋の中もリフォームされているようです。
貸切風呂がとてもよかったです。
露天風呂の眺めがよかったら、5点つけたと思います。
全体的は大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

とても楽しい旅になりました！
ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

9月26日にチェックインした者です。7階に宿泊させて頂きました。
チェックイン前＆チェックアウト後に、
周辺3施設にも寄ることが出来て、楽しい旅行になりました。

■総評
　・大変快適に過ごせました。
　・1歳の子連れでしたが、ベビー用品等が充実していて、大変有難かったです。
　　　(授乳室に電子レンジがあったり、貸切風呂には長布団が用意されていたり等々)
　・空きがあったのか予約していた部屋より広い御部屋(おそらく)に、
　　通して下さったこともとても嬉しかったです。眺望がとても良かったです。
　　いろいろと御心遣い下さり、有難うございました。
　・この御値段で、このサービスでしたら、とても満足です。
　　また機会があれば利用したいです。有難うございました。

■食事
　・ウェルカムコーヒーゼリーが美味しかったです。
　・夕食は部屋食でした。量が多く少し残してしまいましたが、
　　いろいろな種類があり、楽しめました。
　・朝食バイキングは、御座敷もあり、子供用の椅子等も置いてあって
　　助かりました。夕食に続き、満腹になりました。
　・夕食・朝食とも、離乳食を出して頂いて、美味しそうに食べていました。

■部屋
　・部屋は綺麗に掃除されていて、綺麗でした。
　・到着時には、子供の御昼寝布団・おむつ捨て・バンボを既に設置しておいて
　　下さって、有難かったです。
　・空室があったのか、予約していた部屋より広い御部屋(おそらくですが)に、
　　通して下さったようで嬉しかったです。
　　7階の部屋からの景色は山も一望できて、とても良かったです。
　　御心遣い、有難うございました。

■御風呂
　・2階、8階、貸切風呂を使用のさせて頂きましたが、
　　それぞれ良かったです。
　・ベビーグッズも揃っていて、赤ちゃん連れでも安心でした。
　(・脱衣所に腕時計の忘れ物があり、フロントに届けましたが、
　　 忘れた方が気がついていれば嬉しいです。。。。
　　 自分も忘れ物には注意したいです。。。。)

■スタッフの皆様
・女将さんをはじめ、フロントさん、仲居さん、清掃スタッフさん等、
　スタッフの皆様の接客が良く親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

夏休みを利用して松本楼さんへ宿泊させていただきました。建物や設備はそれなりに時間を感じてしまいますが、それ以上に着いた時から帰るまでホテルの従業員さんたちの親切な対応と笑顔で気持ちよく過す事が出来ました。３歳になるうちの息子は本来お風呂があまり好きなほうではなかったのですが、おもちゃ等がたくさん用意してありましたのでとても楽しそうに入浴していました。温泉もお湯がとてもよく大満足です。私達は埼玉に住んでいますので伊香保というと近くてあまり立ち寄ったことがなかったのですが、こんなに気持ちよい宿があるのであればまた来ようと思いました。その際にも是非、松本楼さんにお世話になりたいと思いますのでよろしくお願いします（＾＾）ｖ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お風呂が８階と２階にあり、それぞれで黄金と白銀の湯を楽しめ、露天風呂もとても快適でした。食事がおいしく、夕食の肉は軟らかくて子どもも大喜びでした。朝食のバイキングは種類も多く子どもも満足できるメニューで、たくさん頂くことができました。朝食後のロビーではコーヒーや作りたてポップコーンのサービスがありました。従業員の応対は、到着した時から出発するまで丁寧でした。到着したときの車の付け方がわかりにくく、どこに停めればいいのか迷いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お盆休みを利用して宿泊しました。

駐車場が離れているところにありますが、
ホテルの方が親切丁寧に運転していただけるので、安心です。
バイキングの品数がもう少しあったほうがいいかな。
夜のバイキングにクレープがあったのが以外でしたが、
子供は大喜びでした。

ホテルの方の対応がとても良く、また泊まってみたいホテルのです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ゴールデンウィークに家族4人でお世話になりました。忙しい時期にもかかわらず、何よりも従業員の方々のホスピタリティー溢れる対応に感心しました。出会った全ての方々のマニュアルを超えた暖かい対応で、本当に気持ちの良い時間を過ごす事ができました。施設は古さも感じるところもありますが、手入れや清掃がいきとどいており全く気になりませんでした。食事も部屋食で大変おいしくいただきましたが、唯一揚げ物が揚げてから時間がたってパサパサだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お部屋は、貴賓室でしたからよかったのはもちろんですが、それ以上に担当だった仲居さんの対応がとても気持ちのよいものでした。　建物や食事がどうとかの問題ではないです。　　本当にありがとうございました。　また機会がありましたらぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

平日でお部屋に空きがあったのかグレードアップしてくれたようです。大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

家族と母の6人で利用しました。館内も清潔で部屋も広く、仲居さんのサービスもよく、
お風呂や料理も大変満足しました。母も久しぶりにゆっくりできたと大変
よろこんでおりました。スタンダードプランでしたが、夕食も盛りだくさんで
楽しめました。朝食のビュッフェは和食、洋食ともに料理の種類がたくさんあり、
選びきれないほどでした。不満というほどではありませんが、ご飯が少し硬かったのが
少し気になりました。次回もぜひ利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

伊香保温泉は以前から好きでよく通っていたが、宿泊となるとコロコロ宿を変えていた。３月１１日以降に一度、ホテル松本楼さんに宿泊したときにとてもサービスがよかったが、露天風呂が節電の影響で使えなかった。なので、露天風呂も再開したようなので、泊まらせて頂いた。とてもお風呂もいいし、サービスもすごくよいと思う。お食事もおいしかった。「露天風呂のある温泉宿・和室１０畳（ウォシュレット）付」という宿泊プラン名でしたが、節電のためか、お部屋のウォシュレットはコンセントが抜けていました。特に私は気にはならないですが、気にされるか方がいらっしゃるとホテルの評価も下がってしまいますので、あえてサービス向上を目指して欲しいのでご指摘いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

石段と離れているため宿の周りに温泉街の雰囲気はありませんが、サービス、お風呂とも値段からすれば大満足です。伊香保はよく利用しますが、このホテルに泊まってからはいつもこのホテルにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ＧＷ２週間前に予約しました。残りわずかの空室だったからなのでしょうか？部屋はかなり狭く布団４人分敷いたら隙間なくうまってしまいました。でもそれが逆に新鮮で年頃の子供たちと楽しく過ごせました。仲居さんが気さくな方でとても良い印象を持てました。朝食はバイキングでしたが他でよくある冷凍食品が並んでるのではなく地元の野菜など使った料理が並び美味しく頂きました。機会があったらまた泊まりたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
プラン選びに困ったら温泉１泊２食スタンダードプラン
和室８畳（ウォシュレット）付

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ウエルカムドリンクやモーニングコーヒー　おやつのプリンやフルーツ等の心遣いが嬉しかったです。また石段までの送迎や言葉かけに宿のやさしさを感じました。また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

１歳の娘と家族３人で９月２４日に宿泊しました。車を預けるのに少し抵抗がありましたがロビーで待っている間にお茶を出して頂きフロントのとても丁寧な対応に安心しました。

部屋に入るとコーヒーゼリーが出てきました美味しかったです。部屋はとても広く、綺麗ですごく良かったです。小さな子供への配慮もしてあり、喜んで歩き廻っていました。電話、メモ帳ボールペンは子供も手の届かない所にあったほうがいいと思います。

部屋担当の方は少し愛想が悪かったですが、粗相があった訳ではありません。部屋食は美味しかったです。ただ味噌汁がとても薄かったです。

ホテル内に少し子供が遊べるような所があるといいなと思いました。お風呂は全て最高でした、貸切家族風呂もよかったのですが、熱くて子供入れなくてに水で薄めるのに苦労しました。でもまた入りたいですね。

朝食のバイキングは子供連れの家族も多くて安心しました。仲居さん達がとても愛想が良く楽しく食事が出来ました。あ、味噌汁がまた薄かったです。

来年もまた泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

　８月８日に家族期４人で１泊しました。
　まず、チェックインの待ち時間をラウンジで座って待つように言われ、お茶のサービスもあって、気が利いているホテルだと思ったのが第一印象でした。
　お風呂も２箇所が、日替わりで男女入れ替えになっているので、翌日の朝風呂で両方入ることが出来ました。８階のお風呂がよかったです。食事はバイキングでしたが、お刺身など夕飯の一部はすでにテーブルに並んでいて、ローストビーフ・天ぷらなどはバイキング形式でした。ロースとビーフには長蛇の列出来ていて入れ替え制にするなどの案内があるとよかったかなと思います。朝食は完全バイキングでしたが、コーヒーがなかったように思います。
　駐車場が遠く、チェックアウト後にマイクロバスで駐車場まで送ってくれるのですが、皆さんのチェックアウトの時間がほぼ重なるのでマイクロバスの時間待ちが急ぐ人には気になると思います。チェックアウト時のロビーの混乱が多少気になりました。小さいお子さんがいる家族にはホテル前まで車を持ってきてくれているようで、小さなお子さんのいる家庭にはいいサービスだと思います。
　全体的には、たいへん満足出来ました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族３人で行きましたが、静かでのんびりできました。
部屋も広く綺麗でした。
また是非行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月