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k0rk0rさんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- k0rk0rさん [30代/女性] 2017年09月27日 18:47:45
-
全体的に古いですがキレイにされていました。
朝食が種類もさほど豊富でもないのに全く同じメニューで連泊ではとてもガッカリ。
タオルもザラザラ銭湯タオルのようでした。
スタッフさんの感じが良かったのは好印象でしたが、値段の割に満足のできないものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
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4leafさんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 4leafさん [40代/女性] 2017年06月03日 23:28:38
-
家族でお世話になりました。雰囲気も良く第一印象は良かったのですが、夕食時お茶を飲もうとお部屋に置いてあった茶櫃の中の湯のみを見ると１つが洗っていないまま入っていました。（茶葉が乾いてついたままのものでした。）先に上にあった湯のみを使ってしまっていたため、とても嫌な思いをしました。
また床の間のお花の飾り方が残念でした。見る人は見ていると思います。よいサービスも１つの事でマイナスになってしまうと思いますので改善していってください。宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 22:40:00
-
大人４名（+孫１名)で申し込んで当日フロント確認でも4名の確認をしたにも関わらず案内された部屋には座椅子2脚.バスタオル2枚等の2名分の設定分しかなく、直に申し訳ありませんと謝ってくれれば、仕方ないと諦めますが、足りない分は後で持ってきますで、その場は終了で、謝りは３時間以上過ぎた頃に廊下で仲居さんに謝られた（謝られないよりマシ）事が不快でした。
夕食も部屋食で6時に始まり最後の片づけが9時で間が空きすぎです、今回は孫の誕生日の記念の旅行でしたが、残念でなりません。
楽天さんに非はないですが、今回の選択は他のサイトは見ずに決めた自分に反省です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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minimini3333さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- minimini3333さん [30代/男性] 2015年12月09日 08:31:36
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公式ホームページに追加で上州牛のステーキが＋4320円で、食べられるとのことだったので何グラムくらいなのか？電話したところわからないと言われました。写真ではかなり立派な厚みなので、1人前にするか２人前にするか迷って電話したのに、わからないとのこと。翌日昼に電話を。と言われたので、翌日昼に電話したら、またわからないと。板前もいそがしいと。そのあと待たされ返答が、150グラムくらいとあいまいな返答が。あの写真で150グラムってあります？上州牛やめました。
ホテルに到着したら出迎えなし。車を見てるスタッフも見ながら店内のガラス張りのフロントから見てるだけ。結局車をどこにおいたらいいかわからず、連れに聞きに入ってもらって車を見てるくせにその人がでて来て、こちらで運びますので。とのこと。チェックイン時には、急にスタッフが９人ぐらい現れて、ペチャクチャ集まり私語。部屋の案内まってるのに。
夜の食事はとにかく塩がキツイ。フグのお吸物は素材の味を無くすくらいの塩分でした。 冷めてる料理の多さと素材の味を消す味付け。新鮮さを感じない料理。豚はしゃぶしゃぶと聞いていたが、味噌ピリ辛のような味の？家で作るような料理。土地の有名な料理や、この県や町の料理はないの？と思いました。〇〇農園の〇〇とか書いてあり農園が名前使われて可哀想と思うほどでした。
部屋について。トイレを流すとぽこぽこいってずっと詰まってるような音がして。逆流しそうで最悪。帰りまで続いてました。
朝食について。バイキングでしたが夜の食事が最悪だったので、全く期待せず。
最高のバイキングでした。あれだけ沢山の老若男女にあう、本当に最高な料理。出張でよく朝食バイキングいきますが、全国トップクラスの朝食でした。大満足。夜もバイキングが良かった。と、夜の食事を大後悔。夜は外で食べてきて、朝食だけ食べればよかったと思いました。あれだけ沢山の種類は最高。冷凍食品感も全く感じない料理。朝食担当の方と夜食担当は違うんだろうな。毎朝あの朝食が食べたいです。
10時チェックアウトで、9時30分に部屋開けられました。ノックもなく鍵してるのに最低最悪。なにも着てない状態でした。どんな教育なんだろうとかなり疑問です。間違えたならすみませんなどいいますよね。廊下で目があっても、おはようございますもない。気分悪く帰りました。もう行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年12月
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月21日 16:18:18
-
３歳の子供の夕食が手巻き寿司でしたが、まだ生ものが食べられないため、ほとんど食べられるものがありませんでした。バイキングのあるところにすればよかったなと思いました。
また、帰りの際、若い従業員の方の対応が悪かったので、気持ちよく帰ることができず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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りぃ8057さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- りぃ8057さん [50代/女性] 2024年02月14日 18:30:55
-
食事の時間は夕食朝食共に完全2部制、チェックインが16時だったので遅い時間しか選べなかった。
女将のなめこ汁も売り切れていた。
客層は高齢者が多いのにご飯が固くぱさついていてがっかり。夕食メニューも全体的にイマイチ。
朝食もシリアルやオートミールがあると書いてあるのに昔のメニューが変わってなく今はないとのこと。
お風呂も夕食後は展望風呂が真っ暗で景色見られず。
スタッフは丁寧な接客で満足でしたが、クチコミがよく予約したが値段の割に残念な宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年02月20日 01:10:21
-
先日はご宿泊ありがとうございました。
お食事の時間はその日の混雑状況によって
夜は2回・朝は3回に分けさせて頂いて
おりますが、当日は早い時間が埋まって
しまった様で申し訳ございません。
大女将のなめこ汁は朝6:00より
無くなり次第終了となりますので次回は
朝6:00過ぎにお越し頂ければ確実かと思います
当館は固形燃料を使わず出来立て、作り立てを
お出ししています。一般的な旅館の献立とは
異なりますので、お食事がお口に
合わなかった様で失礼致しました。
朝食のメニューは最近新しくなりまして
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
展望風呂の景色は今の時期は17時28分が
日の入りですのでお食事前にお入り頂けたら
お楽しみ頂けたと思います。
その後は晴れていれば夜空の星を
ご覧頂けます。
スタッフの対応は「丁寧な接客で満足」
とのコメント、有り難いです。
まだまだ至らない点もございますが少しでも
改善出来ます様検討して参ります。
ご利用ありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 21:13:11
-
二階のお風呂は温めでなかなか身体が温まらなかった。翌朝は8階の大浴場へ行ったら、前日の女性用のアメニティしか置いてなく男性用のアメニティが湯上がりに使用出来なかった。二階との入れ替え忘れだと思う。宿泊価格の割にがっかり感が勝りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2022年12月18日 02:24:00
-
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
12月に入って気温が下がり、源泉の温度も
下がり調整が間に合わなかった様で
失礼致しました。
8Fのアメニティも申し訳ございませんでした。
よく確認する様指導して参ります。
頂いたご助言を共有し、ご指摘一つ一つを
改善に努めて参る所存でございます。
これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと
思います。
ご利用ありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月24日 00:10:48
-
初めての伊香保温泉でした。宿泊した松本楼は建物は旧いですが、清潔に保とうとしているのは伝わってきますし、食事は満足できるものでした。ただ如何せん伊香保温泉街に活気はなく、ところどころに廃業した建物が遺っています。昭和の温泉街のまま止まってしまったように感じ、街を散策しても荒んだ気持ちになりました。宿泊費とのバランスも含め、もう一度行きたいかと聞かれれば正直行こうとは思わないと答えます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2021年09月26日 06:34:30
-
初めての伊香保温泉旅行で、ホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
建物は年月が経っておりますが、内装は毎年
リニューアルをして手入れをしております。
お気づき頂け有難いです。
地産地消のお食事に満足して頂けた様で
何よりでございます。
コロナ禍で休業している店や旅館もあり
寂しく感じたかもしれませんが
渋川市が6億6千万を掛けて景観整備も
すすめております。
私共も、他の旅館と協力をして伊香保温泉を
盛り上げる努力しておりますので
きっとコロナが開ければ素敵な街になると
確信しております。次回も是非お出掛け頂き
ご覧頂きたい気持ちで一杯です。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル松本楼
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月10日 22:00:36
-
ジュニアスイートと名前が付いているお部屋なので期待していましたが、その狭さに驚いてしまいました…
また、部屋のお風呂の蓋に髪の毛が残っていたり、部屋の隅に埃があったり全体的に掃除が行き届いていないと感じました。
コンビニやバス停が近くにあるのは便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2019年09月12日 20:45:31
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に副う事が出来ず、非常に残念でございました。
またお部屋の件につきましても、不行き届きな点が重なってしまい深くお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、日々の清掃により一層注意して行っていくことをお誓いすることで、お許しを賜れれば幸いでございます。
立地につきましては、当館伊香保温泉の玄関口に位置しており、コンビニ及びバス停まで徒歩3分で行くことが可能でございます。
便利とのお言葉を頂き何よりでございました。
どうぞこれに懲りることなく伊香保温泉へご投宿下さり、機会がございましたら、当館へもお立ち寄りいただけますようお願いを申し上げます
最後となりましたが、重ねて心から深謝申し上げます。
ホテル松本楼 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 18:32:15
-
口コミが良かったので、１月に初めて伊香保温泉で宿泊しました。部屋は8畳の和室だったのですが、窓を開けたら景色がなく、コンクリートの壁でした。そして温泉に入って出てきたら、クリップで目印をしておいた自分のスリッパが無かったので、フロントに電話しようと内線電話を探しましたが、どこにもなく、ケータイでフロントに電話しましたが、６時以降は電話に出ないという録音が流れました。仕方がないので裸足でフロントに行きました。土足で歩く所を裸足で歩き、悲しい気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2023年02月14日 02:14:29
-
先日は初めての伊香保温泉宿泊に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
ご予約頂いた8畳のお部屋からは眺めが
半分程度で失礼致しました。
その分リーズナブルにご宿泊頂ける様に
なっておりますが、次回は眺望のお部屋を
ご予約頂ければ景色がございますので
ご検討下さいませ。
大浴場の内線電話はロッカーの横の壁に
取り付けてございますが、お分かりに
ならなかった様で申し訳ございませんでした。
又、あいにく夜18時以降は予約の電話は
切り替わりますので、大変失礼致しました。
これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと
思います。
ご利用ありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 17:22:46
-
初日の男湯の露天風呂が工事中で、大浴場のみそれも狭い。サウナは閉鎖中だし最悪
他の温泉は普通にサウナを再開しているのに、露天なしサウナなし銭湯よりも劣った。
翌日の上階の温泉は良かったが、夕食前の温泉で盛り下がった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2022年12月10日 05:39:59
-
先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
2Fの露天風呂がリニューアルの為工事中で
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
2階の大黒の湯は地味ですが、金運が高まると
人気があります。
コロナの感染者数も増えておりますので
当館ではまだサウナは閉鎖しております。
温泉は2Ｆ・8Ｆ・黄金・白銀と大小
ございますので、全部お楽しみ頂ける様
時間で入れ替え式にしておりますが
8Ｆの温泉はお気に入り頂け
何よりでございます。
3月に2Ｆの露天風呂がオープン致しましたら
又、お越し頂ければと思います。
ご利用ありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
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T.K8980さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- T.K8980さん [60代/男性] 2022年07月11日 14:51:28
-
８階の露天風呂の写真を見て予約したのに、男性は到着当日に入浴できなかった。あの風呂を楽しみにして選んだ者としては大失敗だった。翌日の朝５時からでは意味がない。夜の景色を見たかったのに。
従業員の接遇や食事に不満はないが、部屋のトイレ電気が自動式になっており、しばらく便器に座っていると明かりが消えた。腕を振り回すと再び点灯した。これは普通のスイッチ式に変えた方が良いと思います。突然消えると慌てて立ち上がり怪我をする人も出るでしょう。
従業員の教育は完璧でどの人も感じよく応対してくれました。食事もスムーズで待つことなく次が運ばれてきて肉も地元野菜もおいしかった。
温泉好きがお目当ての温泉に真っ先に（着いてすぐ）行けないのは拷問のようなものです。
改善できるならお願いしたいところですが・・・・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2022年07月14日 01:50:58
-
先日はご利用ありがとうございました。
夜の8Fの露天風呂の件、大変失礼致しました。
2Ｆ・8Ｆ男女を時間で入れ替えて両方お入り
頂ける様にしておりますので、夏場は男性の方は
8Ｆからの夜景はご覧頂けませんが、冬場は
朝早くお入り頂ければ夜景はご覧頂けます。
「従業員の教育は完璧でどの人も感じよく
応対してくれました。食事もスムーズで
待つことなく次が運ばれてきて肉も地元野菜も
おいしかった。」との過分なお言葉
とても嬉しく存じます。
トイレの電気や温泉の時間など貴重なご意見
ありがとうございます。今後の検討材料と
させて頂きます。
ご利用ありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月26日 15:10:42
-
大雪の影響で予定より遅れて到着しまた
連絡を入れてたので夕食は、食べれましたが、美味しく無かった
ビールを頼んだら、ぬるくて不味かった
風呂は、全体的にぬるく、湯冷めするかと思った
でも、朝飯は、美味しく
コンビニが近いのが良いのかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
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投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
宿泊料は事前に支払って、ホテルでは何もお金を使うことはしていませんでした。チェックアウト時に入泉料300円請求されました。
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