6月10日に宿泊しました。
朝食が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

食事は美味しかったです。
バイキング朝食も美味しかったです。
お部屋によるのでしょうが、お布団が薄くて体が痛かったです。Wi-Fiは入る部屋か確認した方が良いようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

価格で考えれば、概ね満足です。
部屋も広く、「喫煙」とありましたがタバコのニオイも気になりません。逆にトイレの芳香剤のようなニオイを強く感じましたが…
空気清浄に加湿機能の付いた機器が部屋に置かれていましたが、その清掃があまり行き届いていません。
また部屋内の館内案内の「お夜食どころ」のページが抜けており、何時に閉まるのかフロントに電話をしましたが、0時以降は繋がらない設定なのか、コール音もなりませんでした。
食事に関しては、量も味も満足ですが、事前にアレルギーを伝えていたにも関わらず、一部の料理でアレルギーのあるものが提供され、素材を尋ねるとアレルギーと伝えていた食材の名前を言われ、意識の低さを感じました。スタッフの方たちの接客態度もよく、やり過ぎな程腰も低いのですが、マニュアルに則ってやっている感が強く、少々柔軟性に欠けるのかもしれません。
他は、朝の支度が遅れ、チェックアウトが遅くなったにもかかわらず快く対応頂いた点などはありがたく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

新宿からの高速バスの乗り場から近くて便利です
雰囲気もお部屋も良かったのですが、食事の内容の変更についてや、部屋の料金についてなど伝達に不備が多く残念でした。
スタッフさんの感じもいいですし、お食事も美味しいですし、色々対応もしてくださり、気持ちよく過ごせました。
あまり細かいことが気にならない方なら最高だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

お風呂の種類が少なかった。
朝食は種類も多く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

両親と子供の三世代初めての旅行でこちらに泊まりました。部屋は広くて2歳の娘は走り回って大はしゃぎでした。両親も広くてのんびり出来て良いねと、喜んでいましたが市民会館？が目の前にあり眺めはちょっと悪かったです。
小さい子供がいたので夕食が部屋食だったのは良かったです。子供がじっとしていられないので周り方に迷惑かける事なく部屋で走り回ったりしながらの夕食が出来て満足そうでした。

一つ残念だったのがサウナが好きな両親なのですがサウナがあるのが8階のお風呂にしか無かった事です。また、朝6時前に母と一緒に８階の風呂に行った時サウナは朝の6時からと書いてあったので6時少し過ぎにサウナに母が入ったら45℃ぐらいでちっとも温度が上がっていなくてとても不満だと言ってました。
また駐車場が遠いのはわかるのですが、駐車場までワゴン車で行く選択肢しかなかったのがちょっと。せめてチェックアアトの時に車を玄関まで持ってきてくれる様な選択肢があると良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

全般的には、満足の行く滞在でした。
朝食は品数も多く、非常に満足しました。夕食も満足しましたが（若い方には、少々量が少ないかもしれませんが）、お部屋食の出し方に少々工夫が必要だと感じました。（料理の出し方に間が空きました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

春休みを利用して家族で宿泊しました。何件か宿を選び、悩みに悩んでこの宿に決めました。スタッフの皆さん全員がとても対応がよく、とても良かったです。夕食はグレードアップ和膳のプランでしたが、もとても美味しくて食べきれないくらいでした。ただ残念なのがお部屋でした。窓を開けて見えるのは屋根だけで、景色が全く見えませんでした。出来ればあのお部屋は訳ありプランとして使った方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

駐車場が離れていたが、送迎が有るので問題有りませんが、車のガラスが凍っており、直ぐに出発する事が出来ませんでした。この価格帯なら凍る事も想定して対策をして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年02月

11月19日に宿泊しました。食事は美味しかったですが、男性は足りないかもしれません。
食事のセッティングが少し雑だったり、下げ膳を内線でお願いしても30分以上待ち再び内線でお願いした事は残念でした。
若いスタッフが多く、子どもにとても優しくしてくれたので、子どもはとても満足だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

食事の味付けが良く、とても美味しかったです。又、山側の部屋で眺望はよくない。
　部屋食なので洗面にハンドソープぐらい欲しい。ルームキーは２個欲しい（男女別々に風呂に行くため）　　喫煙でき、空気清浄器があり、とても良いと思います。あと食前酒があるといいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

この値段で伊香保温泉に入れるのは嬉しいです！が、ビジネスプランなので当たり前ですが、部屋がビジネスホテルっぽかったので、部屋にいるときは温泉気分がなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

部屋の眺望が最悪でした。プラン内容に眺望を書いてもらえると選びやすいと思います。
風呂や食事は良いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

従業員の皆様はとても感じが良く
好印象でした。

子供の布団が無く、
普段一緒に寝ていない為、
寝れませんでした。
別料金でかまわないので
聞いて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

ブランド豚のしゃぶしゃぶは美味しかった。幼児メニューにお刺身が出ましたが、幼児も親と同じ豚しゃぶの方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋についている露天がよかったです。
料理も充実しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

昨年ビジネスプランを利用してみて良かったので、今年は友人を連れて仕事帰りに新宿駅から上州湯めぐり号最終便を使って向かいました。当日・翌日とも生憎の雨でしたが、雨霧に白く霞む温泉街というものもまた旅情感が湧いて良かったです。チェックアウト時、若女将（？）が「これからどちらに？石段街歩かれるならお荷物お預かりしましょうか？」「生憎の雨ですが、その分涼しくて散策しやすいかもしれませんね」と色々と気遣って下さったのが嬉しかったです。玄関を出ようとしたら、気づきとフットワーク良く先回りして傘を準備して下さっていたのには驚きました。あのフロント周辺での短いやりとりの中で、これだけのエッセンスを押し付けがましくなく自然に織り込めるというのはさすがプロですね。散策後にホテルに戻った際、フロントの男性から「（散策）お疲れ様でした」の一言があったのも、まさに汗だくで戻ってきた所だったので嬉しかったです。数百のホテルに荷物を預けた経験があるのですが、勿論言葉には出しませんがめんどくささそうなオーラ全開でフロント奥から荷物を取り出して来る所が大半なので、こちらの様に格安プランのリーマン客でも邪険に扱わない所が素晴らしいです。生憎、夜食処が休みの日だったのですが、宴会場近くにいた仲居さんから近所の遅くまでやっているラーメン屋さんを紹介してもらいました。朝食バイキングも野菜を使ったメニューが多く、健康的で楽しめました。食後にラウンジで無料コーヒーが頂けるのも有り難いです。この時期、周りを見渡せば、家族連れやカップル客ばかりで何となく負い目を感じるので（笑）、ホテルの人に優しく接してもらえると癒されますね。癒しという面では、前回は和室だったので、友人には「畳の部屋なので寛げると思う。楽しみにしておいて欲しい」と言ってしまっていたのですが、どうやら稼働状況でどのタイプの部屋になるか判らないプランの様で、割り当てられたのが喫煙で臭気のこもる洋室シングルだったのが、風情という意味では残念でした。それでも備え付けの空気清浄器があったのには助かりました。また朝、寝坊して急いで部屋のユニットバスを使ってシャワーだけ浴びようとしたら、壊れていてまったくお湯が出ず、慌てて大浴場に駆け込む羽目になってしまったのには面くらいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

街道に面して、建ってはいますが、部屋からの眺めも、なかなか良かったし、石段街までも、程良く近くて…行きは、石段街まで送迎してくれます。料理は、創作中華を頂きましたが、フレンチに近い感じで、とても美味しかったですお風呂も、展望露天からの眺めが良かったです夜なら星も…。1泊でしたが、とても、のんびりくつろげました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

お部屋は広くて良かったですが、ちょっと期待していた、眺めは良くなかったので、予約のお部屋情報に、眺望の情報とかをのせてくれていると親切ですね。2種のお湯が楽しめ、管内の装飾品もかわいくてなごみました。お食事も美味しかったです。仲居さんが、料理について尋ねても、食べさせてもらってないから分からないとか、伊香保の行事の事を聞いても、あまりご存じない感じだったのが残念です。お会計のミスなどもあり、ちょっと評価は低めにさせていただきましたが、ゆっくりさせていただきました。
ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月