両親と子供の三世代初めての旅行でこちらに泊まりました。部屋は広くて2歳の娘は走り回って大はしゃぎでした。両親も広くてのんびり出来て良いねと、喜んでいましたが市民会館？が目の前にあり眺めはちょっと悪かったです。
小さい子供がいたので夕食が部屋食だったのは良かったです。子供がじっとしていられないので周り方に迷惑かける事なく部屋で走り回ったりしながらの夕食が出来て満足そうでした。

一つ残念だったのがサウナが好きな両親なのですがサウナがあるのが8階のお風呂にしか無かった事です。また、朝6時前に母と一緒に８階の風呂に行った時サウナは朝の6時からと書いてあったので6時少し過ぎにサウナに母が入ったら45℃ぐらいでちっとも温度が上がっていなくてとても不満だと言ってました。
また駐車場が遠いのはわかるのですが、駐車場までワゴン車で行く選択肢しかなかったのがちょっと。せめてチェックアアトの時に車を玄関まで持ってきてくれる様な選択肢があると良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

眺めはよくなかったが、丁寧な接客で気持ちがいい。窓からの眺望はよくなかったが部屋で夕食が食べられたのでまぁ良し悪しですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

お風呂はとても良かったです
部屋は思っていたより広かったのですが改装した為なのか入り口の襖に５㎝くらいの隙間があって少し気持ちが悪かったです
結構気になるので何か対策した方がいいのではと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

全般的には、満足の行く滞在でした。
朝食は品数も多く、非常に満足しました。夕食も満足しましたが（若い方には、少々量が少ないかもしれませんが）、お部屋食の出し方に少々工夫が必要だと感じました。（料理の出し方に間が空きました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

「メインをチョイス」の割に、メインのステーキがほんの一口だった事が非常に残念でした。一口だと分かっていたらもっと安いプランを選んでいました。誤解のないようにステーキならグラム表記した方がいいんじゃないでしょうか。もしくは「メイン」とは謳わずに「一口ステーキ付き会席」とか。平日宿泊なのに1人19000円の価値があるかと言われたら絶対にないと思います。食事以外は特に問題はなく、部屋は空気清浄機もあってキレイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

今回は家族で利用させていただきました。
若い従業員の方が多かったように思いますので、これから仕事に慣れてもっといいサービスができるように頑張ってください。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

４月２４日に宿泊しました。お風呂と食事をとても楽しみにしていたのですが、食事の出てくるテンポがとても遅く待ちわびる程でした。なぜか、１５分ほど後から来たカップルの方がテンポ良く
食事も出てきていて先に食べ終わっていました。美味しいはずのお料理も、楽しむことができず
とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

11月19日に宿泊しました。食事は美味しかったですが、男性は足りないかもしれません。
食事のセッティングが少し雑だったり、下げ膳を内線でお願いしても30分以上待ち再び内線でお願いした事は残念でした。
若いスタッフが多く、子どもにとても優しくしてくれたので、子どもはとても満足だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋は10畳でしたが、広々してゆったりできました。
男女の風呂の差が気になりました。また近くに駐車場が無いのも不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夫婦で年に4、5回国内旅行をしていますが、評価は値段からするとそれなりです。昨年、東北
旅行をしましたが、同様のクラスで比較すると東北のほうが上です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(とりわけ料理のボリューム感)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

夕食が残念
７／３一泊で夫婦旅行を企画しました。
旅館到着後、ロービーでお茶とゼリーが出され施設の説明等があり、きちんとした対応でした。旅館も歴史があるような建物で掃除も整っていました。お風呂も別段問題はありません。
ただ残念なのは夕食です。
「平日限定★お気軽価格で１０種類から選べるディナー」
上記のプラン(１２，５００円　税込)で予約しました。
会場は少し離れた場所の姉妹店(レストラン)の夕食でした。
１０種類から選べる中にキャベツの味噌炒め等があり、不審に思っていましたが、旅館で出される「刺身」「天ぷら」等はその外に付いてくるのかなと思っていました。しかし、出された物は「レタスのサラダ」「１０種類から選べる１点」「デザート」「ごはん又はパン」「味噌汁」だけでした。まるで食堂の定食の様で妻からは「おいしい定食でした」とチクチク嫌味を言われました。
夕食が一番の楽しみだけに残念の一言です。
今後はよく調査をし企画したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

3/13に宿泊しました。夕食の上州牛が柔らかく上質でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

急遽お休みが取れたので当日に予約して行きました。
サービス等はよかったです。
また中にある自動販売機も良心的な値段でよかったです。
ただ卓球をしたのですが、無料かと思いきや300円。。。
その旨どっかに記載してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

部屋も通路も雰囲気が不気味で怖かったのが印象的でした。部屋の空調はリモコンがないダイヤルタイプで細かく設定できないため寒かったです。ただ２種類の温泉が素晴らしく、高いところから見る景色も最高でした！
低価格なのでまた利用できればと思います。スタッフさんの接客もとても素晴らしかっです！朝食バイキングも、種類豊富で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

部屋の眺望が最悪でした。プラン内容に眺望を書いてもらえると選びやすいと思います。
風呂や食事は良いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

従業員の皆様はとても感じが良く
好印象でした。

子供の布団が無く、
普段一緒に寝ていない為、
寝れませんでした。
別料金でかまわないので
聞いて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

ブランド豚のしゃぶしゃぶは美味しかった。幼児メニューにお刺身が出ましたが、幼児も親と同じ豚しゃぶの方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

目の前にコンビニとバス停があって立地よし。
お風呂は掛け流しの温泉がじゃぶじゃぶと贅沢に。最上階の見晴らしも良い。
風呂あがりに麦茶が自由にのめるジャーあり。風呂関連のサービスは行き届いている感じ。
ただし木曜は掃除のため日中１０ー１５時まで風呂に入ることはできないとのこと。要注意。
部屋はひとり宿泊では充分な広さ。トイレは若干古さを感じるが、ウォシュレット暖房便座で不自由はしない。
朝食はビュッフェスタイル。ただし和食中心でパン類は端に追いやられている。味も「？」。
この朝食に千円なら、コンビニのパンでも充分な気も。ただし温かいおかゆがあるのはありがたい。
総じて金額と見比べればコストパフォーマンスは充分満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

２０１３．１２．８　夫婦で１泊しました。妻が術後のため、人目を気にせず、一人でゆっくり温泉に入れるところをとネットで探し、貸切風呂がある松本楼に決めました。職業柄、転勤が多かったため２３年振りの伊香保でした。松本楼の貸切風呂は思いのほか良かったようで、妻がとても喜んでくれたので翌朝もお願いして、もう片方の貸切風呂にも入れてもらいました（有料）。夕食は大和豚がメインのプランでしたが、私は肉料理が苦手なため、予めその旨お願いしていたところ、私の分は魚料理になっており、ありがたかったです。部屋係りのピチピチ女性の応対もとても良かったです。ただ、今まで宿泊した温泉宿と違い、翌朝、石段街を散策して戻り、預けておいた荷物をフロントで受け取って玄関を出る際、一人も御見送りが無く、玄関前から車で一般道へ出る際も誘導が無く、怖い思いをしたのは、なにかビジネスホテルに泊まったようで少し残念な気持ちがしたのは私の年のせいでしょうか？。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

8月上旬にレジャーで友人の代理予約をしました。
仕事が大変だった時期らしく一時の現実逃避、温泉で大変な気分転換になったとの声あり。
当日雨が降りましたが、かえって過ごしやすく温泉街の散策には天候に恵まれたと喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月