先日はご利用ありがとうございました。

夜11:00までと朝6:00からのラウンジでの
フリードリンクをご利用下さり、ソファーで
のんびりして頂けたとの事、何よりでございます
当館は従業員教育を重視しておりますので
マスクの下の笑顔を分かって下さり「とにかく
スタッフの皆さん食事会場でもフロントでも
とても感じがよく気持ちよく過ごせました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
皆の励みになります。
愛郷ぐんまプロジェクトの対象でリーズナブルに
ご宿泊頂け、ふるさと感謝券も有効に
ご利用下さり「お得感がありました。楽しい
伊香保の旅でした。又、お邪魔します。」との
コメント、次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

3家族でお子様とのご宿泊
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育を重視しておりますので
「清潔感があり従業員の皆様のホスピタリティが
行き届いている素晴らしい旅館でした。」との
過分なお言葉、とても嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
お喜び頂けた様で何よりでございます。
駐車場は何ヶ所か有り、時間によって分けさせて
頂いており、今回は離れた所になって
しまいましたが、「それを補う送迎は充分です」
との事、有り難いです。
お部屋のタバコのニオイの件大変
失礼致しました。換気をした後のお部屋チェック
では見逃してしまった様です。
本当に申し訳ございません。
「敷布団は大変快適でまくらもフカフカで
ぐっすり眠ることができ、何不自由なく
過ごせるほどアメニティや設備が充実していて
最適な宿です。」とのコメント
本当にありがとうございます。
「総じて善い思い出づくりができる宿で他2家族
も是非また利用したいと言っていました。」
との事、これからも皆様からのお喜びのお声を
多く頂戴出来ます様、日々研鑽し取り組んで
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

赤ちゃんと初めての旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました

当日お部屋に空きがございましたので広い
お部屋にアップグレードさせて頂きました。
「お部屋は広々としていて快適に過ごすことが
出来ました。」とのお言葉、有り難いです。
温泉も黄金・白銀、2F・8F両方お楽しみ
頂けた様で何よりでございます。
大人のお食事はお気に入り頂けた様ですが
板前が月齢に合わせて素材の味を生かし作った
離乳食はお口に合わなかった様で大変
失礼致しました。出汁はお子様用に全く塩分を
使っておりませんので1歳近いお子様には
物足りなかった様で申し訳ございませんでした。
スタッフの対応をお喜び頂き「スタッフの方の
細やかな配慮や対応いただき、良い思い出に
なりました。また、機会があればぜひ
利用したいです。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用頂きまして
ありがとうございました。

「全体的に満足しました。今回とても良かった
ところは夕食時に男性スタッフの方が子供に
とても気を配ってくれていたところです。」
とのお言葉、従業員教育に力を入れている
当館としてはとても嬉しく存じます。
お褒めの言葉が担当しました係の何よりの
励みになります。係に代わりまして
御礼申し上げます。
露店風呂が少し狭かったとの事、
今後は一部屋あたりの定員を減らしていき
温泉付き客室も増やしてまいりますので
ちょうど良い規模となると思います。
ご助言ありがとうございます。
貸切風呂は以前は2つとも50分でしたが
バリアフリーの「まごころの湯」はお体の
不自由な方やお子様連れの方々より要望が
多かった為75分に延長致しました、今後は
もう一つ45分利用の貸切風呂を増やす予定
ですので、そちらもご利用頂ければと思います

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は還暦祝いでのご利用
ありがとうございました。

おもてなしの心を大切にしている当館としては
「おもてなしの内容と雰囲気そして心配りが
行き届いたホテルです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
若おかみからのメッセージ入り写真立ても
ご満足頂けた様で何よりでございます。
作りたてをお出しするダイニング食も
お気に入り下さり「料理も俗に言う固形燃料で
温める鍋でなく懐石料理風で一つ一つが
大変美味しく，器もこだわりをもって
出されていました。」とのコメント
有り難いです。調理人達の励みになります。
「是非，また行きたいと思います。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
精進して参りますのでご愛顧の程お
願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はやさしさとふれあいをテーマに宿作りを
行っておりますので「目配り　気配り
心配りが最高でした」との有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
又、従業員教育も重視しておりますので
「従業員の方々皆さん　笑顔で　細かい配慮
声かけして頂き　気持ち良く過ごさせて頂き
感謝です」とのコメント、
本当にありがとうございます。
スタッフ皆の活力になります。
お忙しい中心温まるコメントをお寄せ頂き
重ねて御礼申し上げます。

是非又お出掛け下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は母娘3人の女子旅でのご利用
誠にありがとうございました。

お母様がお部屋をお気に入り下さり「長生き
したらいいことあるね。と喜んでくれました。」
との事、何よりでございます。
料理長が旬の食材を用いて作った地産地消の
お料理も「珍しい懐石料理もありとても
美味しく、朝食も地産地消で種類も多く
バイキングでおなか一杯になりました。」
とのお言葉、有り難いです。
調理人達の励みになります。
8F露天風呂からの眺めやラウンジでの
フリードリンクをお気に入り下さり
「スタッフの方も親切でした。
また行きたくなるようなお宿でした。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

「部屋も綺麗で食事も素晴らしかったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「温泉は最上階の露天風呂が最高でした。」
とのコメント、有り難いです。
皆の励みになるクチコミでのご評価
あらためて感謝致します。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

楽天スーパーセールと愛郷ぐんまプロジェクトで
リーズナブルにご利用頂け、何よりでございます
「フロントから配膳まで皆さん感じの
良い人ばかりで、全体的にサービスが
行き届いておりました。」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。皆の励みになります。
温泉は朝5:00よりご入浴頂けますが
この季節ですと夜景が望めず申し訳ございません
「夕食時にはゆっくりお酒も飲む事が
できました。」とのコメント、有り難いです。
次回も是非お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい」をコンセプトに宿作りを行って
おりますので「スタッフの皆さんの気配りが
とてもよく行き届いていて、おもてなしの
気持ちが感じられ、気持ちよく過ごすことが
できました。」とのお言葉、有り難いです。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理も
「食事もとてもおいしかったです。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
頂戴致しましたお言葉に恥じぬ様今後も精一杯の
おもてなしに努めて参りますので引き続き
ご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

久々の旅行ではじめての伊香保温泉のご利用に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒め頂き、石段街までの
ワゴン車での送りをご利用下さり「体力温存
して楽しむことが出来ました」との事
何よりでございます。
事前にお伺いしておりましたので、デザートの
デコレーションや若おかみからのメッセージ入り
写真立てをご用意させて頂きました。
お喜び頂け、とても嬉しく存じます。
黄金・白銀両方の温泉もお楽しみ下さり
お食事もお気に入り頂けた様で「ご飯も
美味しく、のんびり過ごせました。しっかり
お腹をすかせて、またお邪魔したいです。」
とのコメント、料理長が厳選した旬の食材を
用いて、心を込めたお料理をお作りして
又のお越しをお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

久しぶりの旅行での初めての伊香保温泉で
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋をお気に入り下さり、ゆったりと
お過ごし頂け、黄金・白銀両方の温泉も
「温泉好きの妻がとても楽しめたようです。」
との事、何よりでございます。
地産地消のお料理も「美味しく、また目でも
楽しめるように盛り付けも凝っていて
楽しい食事になりました。」とのコメント
有り難いです。調理人達の励みになります。
「スタッフの方々は皆さん気さくで親切でした
とても丁寧で心遣いの行き届いたお宿で
とてもいい思い出になりました」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
今後も頂いたお言葉を糧に日々研鑽し
取り組んで参ります。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国数ある旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

ご利用頂いたお日にちがゴールデンウイーク
明けの10日でしたので温泉街もお休みしている
店舗も多かったかもしれません。
確かにコロナ禍による団体客の減少や外出自粛で
伊香保全体の活気も少ない様に見えますが
各旅館や商店の皆さんで力を合わせて
伊香保温泉を盛り上げようと頑張っております。
最近新しい店舗も3店オープンしたばかりです。
今後の伊香保にご期待頂き、又のお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての伊香保温泉旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

「黄金の湯と白銀の湯を両方楽しむことができて
とても気持ち良かったです。」との事
何よりでございます。
お食事もお気に入り下さり「夕食はどれも
手が込んでいてとても美味しく、大満足でした」
とのお言葉、ありがとうございます。
調理人たちの励みになります。
従業員の対応もお褒め下さり
とても嬉しく存じます。
アメニティの件大変失礼致しました。
チェックインの時にきちんとご説明できる様に
徹底いたします。
「全体的にはとても気持ちよく過ごせて、
いい旅行になりました。」とのコメント
本当に有難いです。

次回も是非当館をご利用くださいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

2回目のご利用誠にありがとうございました。

愛郷ぐんまキャンペーンをご利用下さり
お得にご利用頂けた様で何よりでございます。
マスクの下の笑顔を分かって下さり
「前回同様スタッフの皆様の笑顔での対応に
心地よく過ごす事が出来ました。」とのお言葉
何よりでございます。
「朝夕ともにご飯の品数も多く、
美味しく頂きました。全体的に大満足な
旅行になりました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
間もなくパン屋も出来ますので、焼き立てパンを
召し上がって頂けます。
今後も更なるサービスの向上に
努めて参りますのでご愛顧の程
お願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用誠にありがとうございました。

玄関前のスペースがあまり広くない為ご不便を
お掛けしまして申し訳ございませんでした。
フロントのスタッフの対応もお喜び頂け
何よりでございます。
「ホテルの雰囲気も清潔で落ち着いています。」
とのコメント、有難いです。
「アメニティも充実していて嬉しいサービスが
多く、一緒に行った母も私も大満足でした。
伊香保で宿泊先を探している人にはこちらを
おすすめしようとおもいます。」
との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
いつまでも変わらないサービスを心掛け
今後も頂戴致しましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

またお会いできる日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ダウンライトのスイッチはベッドの横に
有るのですが、分かりにくかった様で
失礼致しました。
お部屋のウエルカムコーヒーは1杯のみですが
ラウンジで夜11:00までと朝6:00より
コーヒーや他のドリンクも何度でも
ご利用頂けますので次回はお飲みくださいませ。
当日3Fでのお食事の部屋は無かったので
「給仕の音」の原因が分からず
申し訳ございませんが、それでもお風呂などは
高得点を頂き、誠にありがとうございました。
伊香保でお一人で泊まれる施設は少ないので
これに懲りずにセカンドチャンスを
頂ければと思います。
私共でも間取りの工夫をしてみます。

ご利用ありがとうございました

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご家族4名様でのご利用
誠にありがとうございました。

お料理を出すスピードやお子様への対応を
お褒め頂き「従業員の方々の対応がとても親切で
気配りが素晴らしくとても助かりました。」との
コメント、従業員教育を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。
お料理や温泉もお気に入り頂けた様で
何よりでございます。
脱衣所の件、失礼致しました。
写真撮影禁止のPOPは出しているのですが
表示場所や方法を検討して参ります。
「伊香保は好きで色んな所に宿泊していますが
こちらが1番良かったです。」との過分なお言葉
本当に、有り難いです。
一同今後も変わらずサービスの向上に努めて
参りますのでご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご夫婦でのご利用ありがとうございました

「スタッフ皆のおもてなし、笑顔に
癒されました。」とのお言葉、マスクの下の
笑顔を分かって頂け、有り難いです。
「きれいで清潔な館内、工夫を凝らした
夕食の創作料理会席、地元の料理も楽しめる
朝食バイキング、２種類楽しめる温泉と、
全てにおいて大満足のお宿でした。」
との過分なお言葉、とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
客室廊下に飾ってある1年365日の花家紋の額も
お気に入り下さり「とても楽しい伊香保温泉の
旅になりました。」との事、
何よりでございます。
いつまでも変わらない笑顔とサービスを心掛け
今後も頂戴致しましたお言葉を糧に
頑張って参ります。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご利用ありがとうございました

当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お喜び頂け何よりでございます。
「建物内は大変すばらしく、綺麗で落ち着いた
雰囲気で温泉も広く、景観も良く
素晴らしかったです。」とのお言葉
有り難いです。
「夕食は質量ともに満足でグレードアップ
プランの上州牛は評判通りの良い味で
子供用の食事美味しく食いつきよく
食べていました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
調理人たちの励みになります。
「気持ちの良いおもてなしで良い休日を
過ごさせていただきました。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々努力して参ります。

有難いクチコミを頂き心より感謝申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸