お子様のお祝いでのご宿泊
ありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「1番の感想はスタッフの皆さんの対応が
素晴らしかった！！特に配膳担当の島村さんは
好感が持てました。」とのお褒めの言葉が
担当した島村の何よりの励みになります。
5年目のスタッフですが、本当によく頑張って
くれています。
島村に代わりまして御礼申し上げます。
朝食やお部屋からの眺め・温泉もお気に入り頂き
「伊香保に行く際はまた利用させて頂こうと
思えるお宿でした。良い思い出になりました。」
とのコメント、有り難いです。
次回もより一層お喜び頂ける様
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい」をコンセプトに、おもてなしの心を
大切にしておりますので「従業員の皆様の
サービスがとても真心こもっていたもので
あったと思います。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉も2F・8F両方お楽しみ下さり「1泊2日でも
倍の楽しみが味わえました。」との事
何よりでございます。
お食事やお部屋もお気に入り頂き「食事も
夕、朝のいずれもとても満足できるものでした。
部屋からの眺望はとても良かったです。」
とのコメント、有り難いです。
空調の音や敷布団が少し薄い様に感じられた
との事、失礼致しました。布団は旅館様に
マットレス付きの物を使用しておりますが
今後検討し、ご指摘一つ一つを改善できます様
努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は3組7名様でのご利用
誠にありがとうございました。

石段までは歩いて10分ちょっとですが、行きは
上りの為ワゴン車での送りを行っておりますので
次回はご利用頂ければと思います。
季節で料理は変わりますが、個室の会食場
でしたので、柔らかいお肉のすき焼きでご用意
致しました。地産地消をお楽しみ頂けたかと
思います。「お料理のお味は美味しかったです」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
サービスやお部屋、お風呂もお褒め頂き「館内も
キレイだし部屋の眺めも良く、心地よい部屋
でした。お風呂も良かったです。」とのコメント
有難いです。
頂きましたお言葉を励みに、これからも良い宿を
目指してスタッフ一同創意工夫を重ねて参ります

ご利用誠にありがとうございました。　

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日もご利用ありがとうございました。

「松本楼さんはとてもアットホームな雰囲気で
落ち着く宿です。毎回お料理は手が込んでいて、
美味しくいただきました。」とのお言葉
従業員教育と料理に力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
今回は作りたてをお出しするダイニング食
でしたが「やはりお部屋の方がいいかな。。。」
との事、次回はお部屋食のプランで
ご予約頂ければと思います。
「温泉もちょうどいい温度でホッと出来ました」
との事、何よりでございます。
スタッフと若おかみの対応もお褒め頂け
有り難いです。
いつまでも変わらない笑顔とサービスを心掛け
これからも頑張って参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

お食事をお気に入り頂け「丁寧に対応してもらい
満足できました。」とのコメント、有り難いです
お客様の召し上がるスピードで、出来立てを
お出しするダイニング食で、タイミングが
ずれてしまい時間が掛かってしまった様で
申し訳ございません。注意してよく見る様
伝えました。
「総合的には満足いく接客をしていただけて
ありがとうございました。」とのお言葉
従業員に力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
ご指摘を少しでも改善出来ます様
検討して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お食事と温泉をお気に入り頂き「食事がとても
良かったです。夕食も朝食のバイキングも
どれも本当に美味しかったです。温泉も
良かったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
「とても助かりました。」との事
何よりでございます。
ベーカリーのオープン記念でプレゼントさせて
頂いている焼き立てパンも「美味しかったです」
とお褒め頂き「また伊香保温泉に来ることが
あれば、松本楼にお世話になりたいと思います」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
スタッフ一同切磋琢磨していきたいと思います。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は娘さんとのご宿泊ありがとうございました

お部屋の冷水ポットとコーヒーメーカーを
お気に入り頂け、何よりでございます。
料理長が厳選した旬の食材を用いた地産地消の
お食事を「夕食、朝食とも地元の食材を使った
お料理で品数も多くゆっくりいただけました
久しぶりの温泉と美味しいお料理
良い旅行が出来ました」との有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
次回もより一層お喜び頂ける様スタッフ一同
切磋琢磨して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「全体的に皆さんとても教育されていて感じの
良いサービスと居心地の良さがありました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
当日はあいにくの天気で、露天風呂から星は
見えなかった様ですが「気持ち良かったですし
翌朝入ったお風呂も気持ち良かったです。」
との事、何よりでございます。
ざくろ化粧水もお気に入り下さり、ご購入頂き
ありがとうございます。
地元野菜中心の地産地消の朝食バイキングを
お褒め下さり
「どれも美味しくて、心に残りました。」
とのコメント、有り難いです。
「又の機会に是非伺います！」との事
2月までに洋室のお部屋が4部屋オープン予定
ですのでお楽しみにして下さい。
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は2組でのご利用ありがとうございました。

当日お部屋にイレギュラーのトラブルが
ありましたが「早急に対応していただき
良かったです。スタッフの皆さんとても親切で
優しかったです。」とのお言葉
従業員教育に力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
「サービスが良く、心地良く泊まることが
出来ました。」との事、何よりでございます。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理も
「どれもとても美味しかったです。」
とのコメント、有り難いです。
まだまだ至らない点もございますが、これからも
お客様にご満足して頂ける施設とサービスを
ご提供出来ます様努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は2組でのご利用ありがとうございました。

当日お部屋にイレギュラーのトラブルが
ありましたが「早急に対応していただき
良かったです。スタッフの皆さんとても親切で
優しかったです。」とのお言葉
従業員教育に力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
「サービスが良く、心地良く泊まることが
出来ました。」との事、何よりでございます。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理も
「どれもとても美味しかったです。」
とのコメント、有り難いです。
まだまだ至らない点もございますが、これからも
お客様にご満足して頂ける施設とサービスを
ご提供出来ます様努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

お子様との旅行にホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも優しい宿を目指しておりますので「子どもにも
優しく接してくださりよかったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂け、何よりでございます。
温泉もお楽しみ頂けた様ですが、8階で2回も
転んでしまったとの事、休館中に工事をする
予定になっていますが、申し訳ございません
又、カーテンも分かりずらくて失礼致しました。
ご指摘1つ1つを少しでも改善できます様
検討して参ります。
「子連れでも泊まりやすいホテルでしたので、
またぜひ伺いたいです。」との事
次回お会い出来る日を楽しみにしております。

貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した旬の食材を用い、心を込めて
作った地産地消のお料理をお褒め下さり
「お料理サービス共に良かったです♪」との
お言葉、おもてなしの心を大切にしている
当館としてはとても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様、日々精進して
参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。
またお忙しい中ありがたいコメントを
お寄せ下さり、重ねて厚く御礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

久しぶりの家族旅行に、ホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当日は台風の影響で、自慢の窓からの眺めも
見られず、大浴場のサウナもコロナ対策で
ご利用頂けず失礼致しました。
昨年よりリニューアルしたサウナ付きのお部屋も
2部屋新たに出来ましたので、次回ご検討
頂ければと思います。
地産地消のお料理をお気に入り下さり
「夕食は美味しくいただきました。」とのお言葉
有り難いです。
また「楽しい思い出ができました。」との
コメント、とても嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になれます様
取り組んで参ります。

こちらへお越しの際は是非当館を
ご利用下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の有る中で
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した旬の食材を用いて作った
地産地消のお料理を「食事が美味しく、
量も食べきれないくらいで大変満足できました」
とのお言葉、有り難いです。
調理人達の励みになります。
「スタッフの対応も大変親切で心地よい時間を
過ごすことができました。」との事
おもてなしの心を大切にしている当館としては
とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は娘さんと初めての温泉旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

「入口から子どもに気を遣って声を
かけてくださり、子どもも楽しめたようです。」
との事、従業員教育に力を入れている
当館としては、とても嬉しく存じます。
地産地消のお食事も2泊ともお気に入り頂け
お子様の温泉デビューも嫌がらずに
入ってくれましたとの事、
何よりでございます。
お部屋は大小様々有り、写真は一例と
なっております。最近ホームページは取り替えて
おりませんので、お部屋にあった広縁を
ご覧頂いたのかと思います。分かりにくくて
申し訳ございませんでした。
次回は二間あるスイートルームなど
お問い合わせ頂きご予約頂ければと存じます。
「久しぶりにゆっくりできて満足です。」
とのコメント、有り難いです。

次回も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の有る中で
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

「部屋、接客、風呂は全て良かった」との
お言葉、従業員教育に力を入れている
当館としては、とても嬉しく存じます。
「食事が少し物足りなく感じました。」との事
失礼致しました。
お部屋食をご利用頂きましたので、やはり
出来立てをお持ちするタイミングより
お部屋にお持ちする回数も限られておりますので
次回はダイニングレストランをご利用頂ければと存じます。
「総合的には良かったです。」とのコメント
有り難いです。
季節で料理内容も変わりますので、時期を変え
又、お越し頂ければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「痒いところに手が届くとはこの事だなと
思えるようなサービス、アメニティでした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
今回は洋室のシングルルームのご利用でしたが
「いつか和室のお部屋にも泊まってみたいです」
との事、これからもお客様にご満足頂ける
サービスをご提供出来ます様努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

大人5名様でのご予約でしたので、当日
空きのあった広いお部屋にアップグレード
させて頂きました。「部屋が広く、トイレも
2つあり、景色も良く満足でした。」との事
何よりでございます。
料理長が厳選した旬の食材を用いた地産地消の
お料理も「料理も工夫されたものが多く
おいしくいただきました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「また利用したいと思いました」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

「フロントの方々や接客されていた方々が、
とても親切で心地良く温泉を楽しむ事が
出来ました」とのお言葉、従業員教育に力を
入れている当館としてはとても嬉しく存じます。
眺望和室をご予約頂き「特にお部屋の広さ
眺望の良さには親子共々感激しました」との事
何よりでございます
地産地消の料理もお気に入り頂け「食事の
綺麗さ、そして美味しさには感無量でした
素晴らしかったです」とのコメント
有り難いです。調理人達の励みになります。
「是非、また行きたいと思っています」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々努力して参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました、お気に入り
頂け「心遣いとおもてなしのお心をを感じました
お陰様で気持ちよく過ごさせていただきました」
とのお言葉、おもてなしの心を大切にしている
当館としてはとても嬉しく存じます。
作りたてをお出しするダイニング食も「とても
贅沢で全ておいしくいただきました。」との
コメント有り難いです。
調理人達の励みになります。
朝食バイキングのレイアウトの件、貴重な
ご意見をありがとうございます。今後是非
検討して参ります。
「総合的にとても良かったので、
また泊まりたいホテルとなりました。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々努力して参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸