先日は初めての伊香保温泉でホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました

「伝わりますか、やさしさ、感じますか、
ふれあい」をコンセプトに宿作りを心掛けて
従業員教育を行っておりますので「サービスの
質が良く感動しました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

5月、7月と続けてのご利用
誠にありがとうございます。

「従業員の方も皆さん親切で丁寧で気持ちの良い　
接客で安心して今回も宿泊できました！」との
お言葉、従業員教育を大切にしている当館
としては、とても嬉しく存じます。
「夏のお食事を食べることができたので次は
秋、冬の夕食も楽しみに、宿泊させて頂きたい
と思います！」とのコメント、有り難いです。
料理長が厳選した旬の食材を用い作った料理を
ご用意してお待ちしております。

もう少しで新店舗もオープン致しますので
次回ご来館の際にはご覧頂けると思います。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

お子様の関東大会でのご宿泊有難うございました

「予約の時点での電話対応の良さに、他の
ホテル迷っておりましたがすぐに決めさせて
頂きました。」とのお言葉
従業員教育に力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
「ご飯もとても美味しく食べきれないくらいの
量で子供たちにも優しい旅館でした。」
とのコメント、有り難いです。
「本当に気持ちの良い旅になりました。また
行く機会を作って会いに行きたいです。」
との事、手紙を書かせて頂いた担当も喜ぶと
思います。
次回もより一層お寛ぎ頂ける様日々研鑽し
取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

当日お部屋に空きがございましたので広い
お部屋にアップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂けた様で何よりでございます。
たまたま当日キャンセルがあり、食事係の手配が
出来ましたのでお一人様1,000円アップで部屋食
のご希望を伺わせて頂き変更致しました。
ご満足頂けた様で有り難いです。
「お風呂も気持ち良く、また行きたいです。」
との事、次回お会い出来る日を楽しみに
スタッフ一同切磋琢磨して参りますので
今後もご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

「風呂が最高、従業員の接客が笑顔で丁寧
だった」とのお言葉、マスクの下の笑顔を
分かって下さり、有り難いです。
「何回でも宿泊したいと思います、宿の設備風呂
食事も季節感あり、従業員の細やかな気遣いに
感動しました」とのコメント。お気に入り頂け
とても嬉しく存じます。スタッフ皆の
励みになります。
季節で料理は変わりますので、違う時期に
又お越し頂ければと存じます。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

「風呂が最高、従業員の接客が笑顔で丁寧
だった」とのお言葉、マスクの下の笑顔を
分かって下さり、有り難いです。
「何回でも宿泊したいと思います、宿の設備風呂
食事も季節感あり、従業員の細やかな気遣いに
感動しました」とのコメント。お気に入り頂け
とても嬉しく存じます。スタッフ皆の
励みになります。
季節で料理は変わりますので、違う時期に
又お越し頂ければと存じます。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

奥様と赤ちゃんを連れての初めての旅行に
ホテル松本楼をごお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので、スタッフの
対応やお料理をお気に入り頂き
「子供は離乳食を完食していました。」との事
とても嬉しく存じます。
「お風呂も泉質がよく、肌がツルツルスベスベ
になりました。」とのコメント、有り難いです。
バスタオルの件失礼致しました。
何故その様な事が起こったのか原因を追及し
リネン会社に伝え、今後に活かして参ります。
お子様の食事も年少さんセットやお子様ランチ
など年齢に合わせてご用意させて頂けますので
是非ご利用下さいませ。

又のお出掛けをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

「接客態度は大変良いものでした。とても
感じが良かったです。」とのお言葉、
従業員教育に力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
創業より年月が経っておりますので、若干
古くなった所もございますが、毎年
リニューアルを重ね、お客様をお迎えして
おります。温泉は2Ｆ、8Ｆ両方お楽しみ
頂ける様、時間で男女入れ替え式を
取っております。
作りたてをお出しするダイニング食はお客様の
召し上がるスピードに合わせ、一品づつお出し
しておりますが、アルコールの飲用などで
こちらで加減させて頂いています。今回は
調理場とのタイミングを接客の者が見誤り
鮎が冷めてしまったとの事、
申し訳ございませんでした。
朝食バイキングも後半は残食を無くす為小皿盛り
にしておりますので、盛り映えがせず
失礼致しました。ライブキッチンとまでは
いきませんが板前がこんにゃくラーメンと
群馬野菜のトルティーヤを提供させて頂いて
いたと思うのですが・・・
色々と貴重なご意見ありがとうございました。

今後もっとご満足頂ける様努めて参ります。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

夜の8Fの露天風呂の件、大変失礼致しました。
2Ｆ・8Ｆ男女を時間で入れ替えて両方お入り
頂ける様にしておりますので、夏場は男性の方は
8Ｆからの夜景はご覧頂けませんが、冬場は
朝早くお入り頂ければ夜景はご覧頂けます。
「従業員の教育は完璧でどの人も感じよく
応対してくれました。食事もスムーズで
待つことなく次が運ばれてきて肉も地元野菜も
おいしかった。」との過分なお言葉
とても嬉しく存じます。
トイレの電気や温泉の時間など貴重なご意見
ありがとうございます。今後の検討材料と
させて頂きます。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

ご両親のダイヤモンド婚式と傘寿のお祝いの
親子旅行にホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

スタッフのおもてなしをお褒め頂け有り難いです
「お料理はどれも盛り付けもお味も
良かったです。」とのお言葉、
とても嬉しく存じます。
「両親も大変感激しておりました。」との
コメント、何よりでございます。
「ぜひまた伺いたいと思います。」との事
お会い出来る日を楽しみに今後もよりよい
サービスを目指し努力して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご友人とのご宿泊ありがとうございました

当日広いお部屋が空いておりましたので
ご用意させて頂きました、お気に入り頂けた様で
何よりでございます。
お食事も「前菜からどれを取っても美味しく、
特に上州和牛と鮎の塩焼きは絶品でした！
普段の忙しい毎日を忘れて、ゆっくりと
美味しい料理を堪能することができました！」
とのコメント、有り難いです。
調理人達の励みになります。
貸切風呂もご利用下さり「どのお風呂でも
とても落ち着いたひと時を過ごせました！
スタッフの方々はどなたも親切で笑顔が
溢れており、最高の休日でした！」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「是非また泊まりたいです！！」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々頑張って参ります。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての伊香保温泉でホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

ご主人様にもお喜び頂け「とても素敵なお部屋に
食事で主人も喜んでいたのでまた利用したいと
思います。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

「松本楼を予約して正解でした」とのお言葉
本当にありがとうございます。
スタッフ皆の励みになります。
「リニューアルしたお部屋は素敵でした。
食事も料理長さんのセンスが光り美味しく
いただけました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。料理長に代わりまして
御礼申し上げます。
「しばらくぶりの伊香保でしたが２種類の
温泉も肌に気持ち良かったです。」との事
何よりでございます。
季節で料理は変わりますので、又違う時期に
お出掛け頂ければと思います。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

「料理が最高！サービス最高！この値段で！
のびっくり感！」との過分なお言葉
おもてなしの心や料理を大切にしている
当館としてはとても嬉しく存じます。
部屋の匂いの件大変失礼致しました。
6年前にリニューアルした際、全館禁煙に
しましたので匂いが残っている事は考えにくい
のですが、匂いに敏感な方には気になられた
との事、オゾン消臭なども強化して参りますので
これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと
思います。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご夫婦でのご利用ありがとうございました

毎年リニューアルを行っておりますので
「内装には十分手を入れて、お客様をお迎えて
している感が十分伝わります。また、スタッフ
の動作・心遣いも素晴らしく、満足のいく一泊
でした。」との過分なお言葉
とても嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
お喜び頂け、有り難いです。
「食事に関しても、質・量とも十二分で堪能
させていただきました。また伊香保に行く
機会があれば、迷わずこちらでお世話に
なります。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

久々にお集りになったご家族でのご宿泊
ありがとうございました。

創業より年月が経っておりますので、外観は若干
古くなって来ておりますが、毎年リフォームを
重ねておりますので「中は綺麗にリフォーム
されており高級感も漂います。」とのお言葉
有り難いです。
「心からの接客が気持ち良く、本当に素晴らしい
時間を過ごせました。特にお食事は丁寧に
作られておりどれも美味しかったです。」
とのコメント従業員教育とお料理を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
展望風呂もお気に入り下さり「家族みんなが
気に入ったので来年も使わせていただきたいと
思っています。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご夫婦でのご利用
誠にありがとうございました。

当日は残念ながら天気が良くなかったので
「大変素晴らしい眺望の部屋で、天気が良かった
ならもっと良い景色が見られたなと思いました」
との事、次回晴れた日にお出掛け頂ければと
思います。
「ホテル従業員は、積極的に会話に努めて
くれて、大変フレンドリーで好感が持てました」
とのお言葉、従業員教育を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。
8階の露天風呂をお気に入り頂け「お風呂は
やはり８階の露天風呂が良かったです。太陽が
ある時間帯に見晴らしの良い景色を見ながら
入って欲しいです。」との他の方向けの
コメント、有り難いです。
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

お子様とのご宿泊ありがとうございました。

板前が作った離乳食をお気に入り頂けた様で
「普段食べムラがある息子も完食しました。
大人が試食しても美味しかったです。」との
お言葉、有り難いです。
調理人達の励みになります。
お部屋の備品や貸し出しの哺乳瓶消毒セット・
2階のキッズルームや子供用浴衣もご利用下さり
「スタッフの方みなさんが息子に優しく接して
くださりました。ありがとうございました。」
とのコメント、従業員教育に力を入れている
当館としてはとても嬉しく存じます。
次回も是非お出掛け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

お子様と初めてのお泊り旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも優しい
宿を目指しておりますので、バンボやタブレット
等の備品をお気に入り頂け「赤ちゃん連れには
最高の宿です。従業員の方も皆さん感じが良く
子供にも話しかけてくれてほっこりしました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「料理もとても美味しく、子供の分の離乳食も
とても豪華で娘も喜んで食べてました。」との
コメント有り難いです。「離乳食を出す
タイミングが同時で大人の方の食事が
冷めてしまったのが残念でした。」との事
申し訳ございませんでした。
お出しするタイミングをチェックイン時に確認
する様に致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
「でもそこ以外はとても満足で初めての旅行
こちらの宿にしてほんとに良かったです。
また行きたいと思います。」との事
お子様の食事も年少さんセットやお子様ランチ
など年齢に合わせてご用意させて頂けますので
ご利用下さいませ。

次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

「2階の黄金の湯の湯船が小さくあんまり
落ち着かない。」との事
申し訳ございませんでした。
時間で2階・8階入れ替え式となっており
8階には内湯・露天と黄金の湯がございますので
次回はご利用頂ければと思います。
夕食会場はコロナ禍で密にならない様
時間を分けさせて頂いておりますが、お客様の
召し上がるスピードに合わせて作りたてを
お出ししておりますので、お酒を召し上がる方
などにはゆっくりお出ししております。
コメントでは「ゆっくり食事が出来ない。」
との事、失礼致しました。
それでもクチコミ総合で4点を頂き
ありがとうございます。
次回も是非お出掛け下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸