先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

「松本楼を予約して正解でした」とのお言葉
本当にありがとうございます。
スタッフ皆の励みになります。
「リニューアルしたお部屋は素敵でした。
食事も料理長さんのセンスが光り美味しく
いただけました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。料理長に代わりまして
御礼申し上げます。
「しばらくぶりの伊香保でしたが２種類の
温泉も肌に気持ち良かったです。」との事
何よりでございます。
季節で料理は変わりますので、又違う時期に
お出掛け頂ければと思います。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

「料理が最高！サービス最高！この値段で！
のびっくり感！」との過分なお言葉
おもてなしの心や料理を大切にしている
当館としてはとても嬉しく存じます。
部屋の匂いの件大変失礼致しました。
6年前にリニューアルした際、全館禁煙に
しましたので匂いが残っている事は考えにくい
のですが、匂いに敏感な方には気になられた
との事、オゾン消臭なども強化して参りますので
これに懲りずにセカンドチャンスを頂ければと
思います。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご夫婦でのご利用ありがとうございました

毎年リニューアルを行っておりますので
「内装には十分手を入れて、お客様をお迎えて
している感が十分伝わります。また、スタッフ
の動作・心遣いも素晴らしく、満足のいく一泊
でした。」との過分なお言葉
とても嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
お喜び頂け、有り難いです。
「食事に関しても、質・量とも十二分で堪能
させていただきました。また伊香保に行く
機会があれば、迷わずこちらでお世話に
なります。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

久々にお集りになったご家族でのご宿泊
ありがとうございました。

創業より年月が経っておりますので、外観は若干
古くなって来ておりますが、毎年リフォームを
重ねておりますので「中は綺麗にリフォーム
されており高級感も漂います。」とのお言葉
有り難いです。
「心からの接客が気持ち良く、本当に素晴らしい
時間を過ごせました。特にお食事は丁寧に
作られておりどれも美味しかったです。」
とのコメント従業員教育とお料理を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
展望風呂もお気に入り下さり「家族みんなが
気に入ったので来年も使わせていただきたいと
思っています。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご夫婦でのご利用
誠にありがとうございました。

当日は残念ながら天気が良くなかったので
「大変素晴らしい眺望の部屋で、天気が良かった
ならもっと良い景色が見られたなと思いました」
との事、次回晴れた日にお出掛け頂ければと
思います。
「ホテル従業員は、積極的に会話に努めて
くれて、大変フレンドリーで好感が持てました」
とのお言葉、従業員教育を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。
8階の露天風呂をお気に入り頂け「お風呂は
やはり８階の露天風呂が良かったです。太陽が
ある時間帯に見晴らしの良い景色を見ながら
入って欲しいです。」との他の方向けの
コメント、有り難いです。
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

お子様とのご宿泊ありがとうございました。

板前が作った離乳食をお気に入り頂けた様で
「普段食べムラがある息子も完食しました。
大人が試食しても美味しかったです。」との
お言葉、有り難いです。
調理人達の励みになります。
お部屋の備品や貸し出しの哺乳瓶消毒セット・
2階のキッズルームや子供用浴衣もご利用下さり
「スタッフの方みなさんが息子に優しく接して
くださりました。ありがとうございました。」
とのコメント、従業員教育に力を入れている
当館としてはとても嬉しく存じます。
次回も是非お出掛け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

お子様と初めてのお泊り旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも優しい
宿を目指しておりますので、バンボやタブレット
等の備品をお気に入り頂け「赤ちゃん連れには
最高の宿です。従業員の方も皆さん感じが良く
子供にも話しかけてくれてほっこりしました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「料理もとても美味しく、子供の分の離乳食も
とても豪華で娘も喜んで食べてました。」との
コメント有り難いです。「離乳食を出す
タイミングが同時で大人の方の食事が
冷めてしまったのが残念でした。」との事
申し訳ございませんでした。
お出しするタイミングをチェックイン時に確認
する様に致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
「でもそこ以外はとても満足で初めての旅行
こちらの宿にしてほんとに良かったです。
また行きたいと思います。」との事
お子様の食事も年少さんセットやお子様ランチ
など年齢に合わせてご用意させて頂けますので
ご利用下さいませ。

次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

「2階の黄金の湯の湯船が小さくあんまり
落ち着かない。」との事
申し訳ございませんでした。
時間で2階・8階入れ替え式となっており
8階には内湯・露天と黄金の湯がございますので
次回はご利用頂ければと思います。
夕食会場はコロナ禍で密にならない様
時間を分けさせて頂いておりますが、お客様の
召し上がるスピードに合わせて作りたてを
お出ししておりますので、お酒を召し上がる方
などにはゆっくりお出ししております。
コメントでは「ゆっくり食事が出来ない。」
との事、失礼致しました。
それでもクチコミ総合で4点を頂き
ありがとうございます。
次回も是非お出掛け下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

夜11:00までと朝6:00からのラウンジでの
フリードリンクをご利用下さり、ソファーで
のんびりして頂けたとの事、何よりでございます
当館は従業員教育を重視しておりますので
マスクの下の笑顔を分かって下さり「とにかく
スタッフの皆さん食事会場でもフロントでも
とても感じがよく気持ちよく過ごせました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
皆の励みになります。
愛郷ぐんまプロジェクトの対象でリーズナブルに
ご宿泊頂け、ふるさと感謝券も有効に
ご利用下さり「お得感がありました。楽しい
伊香保の旅でした。又、お邪魔します。」との
コメント、次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

3家族でお子様とのご宿泊
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育を重視しておりますので
「清潔感があり従業員の皆様のホスピタリティが
行き届いている素晴らしい旅館でした。」との
過分なお言葉、とても嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
お喜び頂けた様で何よりでございます。
駐車場は何ヶ所か有り、時間によって分けさせて
頂いており、今回は離れた所になって
しまいましたが、「それを補う送迎は充分です」
との事、有り難いです。
お部屋のタバコのニオイの件大変
失礼致しました。換気をした後のお部屋チェック
では見逃してしまった様です。
本当に申し訳ございません。
「敷布団は大変快適でまくらもフカフカで
ぐっすり眠ることができ、何不自由なく
過ごせるほどアメニティや設備が充実していて
最適な宿です。」とのコメント
本当にありがとうございます。
「総じて善い思い出づくりができる宿で他2家族
も是非また利用したいと言っていました。」
との事、これからも皆様からのお喜びのお声を
多く頂戴出来ます様、日々研鑽し取り組んで
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

赤ちゃんと初めての旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました

当日お部屋に空きがございましたので広い
お部屋にアップグレードさせて頂きました。
「お部屋は広々としていて快適に過ごすことが
出来ました。」とのお言葉、有り難いです。
温泉も黄金・白銀、2F・8F両方お楽しみ
頂けた様で何よりでございます。
大人のお食事はお気に入り頂けた様ですが
板前が月齢に合わせて素材の味を生かし作った
離乳食はお口に合わなかった様で大変
失礼致しました。出汁はお子様用に全く塩分を
使っておりませんので1歳近いお子様には
物足りなかった様で申し訳ございませんでした。
スタッフの対応をお喜び頂き「スタッフの方の
細やかな配慮や対応いただき、良い思い出に
なりました。また、機会があればぜひ
利用したいです。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用頂きまして
ありがとうございました。

「全体的に満足しました。今回とても良かった
ところは夕食時に男性スタッフの方が子供に
とても気を配ってくれていたところです。」
とのお言葉、従業員教育に力を入れている
当館としてはとても嬉しく存じます。
お褒めの言葉が担当しました係の何よりの
励みになります。係に代わりまして
御礼申し上げます。
露店風呂が少し狭かったとの事、
今後は一部屋あたりの定員を減らしていき
温泉付き客室も増やしてまいりますので
ちょうど良い規模となると思います。
ご助言ありがとうございます。
貸切風呂は以前は2つとも50分でしたが
バリアフリーの「まごころの湯」はお体の
不自由な方やお子様連れの方々より要望が
多かった為75分に延長致しました、今後は
もう一つ45分利用の貸切風呂を増やす予定
ですので、そちらもご利用頂ければと思います

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は還暦祝いでのご利用
ありがとうございました。

おもてなしの心を大切にしている当館としては
「おもてなしの内容と雰囲気そして心配りが
行き届いたホテルです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
若おかみからのメッセージ入り写真立ても
ご満足頂けた様で何よりでございます。
作りたてをお出しするダイニング食も
お気に入り下さり「料理も俗に言う固形燃料で
温める鍋でなく懐石料理風で一つ一つが
大変美味しく，器もこだわりをもって
出されていました。」とのコメント
有り難いです。調理人達の励みになります。
「是非，また行きたいと思います。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
精進して参りますのでご愛顧の程お
願い申し上げます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はやさしさとふれあいをテーマに宿作りを
行っておりますので「目配り　気配り
心配りが最高でした」との有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
又、従業員教育も重視しておりますので
「従業員の方々皆さん　笑顔で　細かい配慮
声かけして頂き　気持ち良く過ごさせて頂き
感謝です」とのコメント、
本当にありがとうございます。
スタッフ皆の活力になります。
お忙しい中心温まるコメントをお寄せ頂き
重ねて御礼申し上げます。

是非又お出掛け下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は母娘3人の女子旅でのご利用
誠にありがとうございました。

お母様がお部屋をお気に入り下さり「長生き
したらいいことあるね。と喜んでくれました。」
との事、何よりでございます。
料理長が旬の食材を用いて作った地産地消の
お料理も「珍しい懐石料理もありとても
美味しく、朝食も地産地消で種類も多く
バイキングでおなか一杯になりました。」
とのお言葉、有り難いです。
調理人達の励みになります。
8F露天風呂からの眺めやラウンジでの
フリードリンクをお気に入り下さり
「スタッフの方も親切でした。
また行きたくなるようなお宿でした。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の中で数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

「部屋も綺麗で食事も素晴らしかったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「温泉は最上階の露天風呂が最高でした。」
とのコメント、有り難いです。
皆の励みになるクチコミでのご評価
あらためて感謝致します。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して参ります。

今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご利用ありがとうございました。

楽天スーパーセールと愛郷ぐんまプロジェクトで
リーズナブルにご利用頂け、何よりでございます
「フロントから配膳まで皆さん感じの
良い人ばかりで、全体的にサービスが
行き届いておりました。」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。皆の励みになります。
温泉は朝5:00よりご入浴頂けますが
この季節ですと夜景が望めず申し訳ございません
「夕食時にはゆっくりお酒も飲む事が
できました。」とのコメント、有り難いです。
次回も是非お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい」をコンセプトに宿作りを行って
おりますので「スタッフの皆さんの気配りが
とてもよく行き届いていて、おもてなしの
気持ちが感じられ、気持ちよく過ごすことが
できました。」とのお言葉、有り難いです。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理も
「食事もとてもおいしかったです。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
頂戴致しましたお言葉に恥じぬ様今後も精一杯の
おもてなしに努めて参りますので引き続き
ご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

久々の旅行ではじめての伊香保温泉のご利用に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒め頂き、石段街までの
ワゴン車での送りをご利用下さり「体力温存
して楽しむことが出来ました」との事
何よりでございます。
事前にお伺いしておりましたので、デザートの
デコレーションや若おかみからのメッセージ入り
写真立てをご用意させて頂きました。
お喜び頂け、とても嬉しく存じます。
黄金・白銀両方の温泉もお楽しみ下さり
お食事もお気に入り頂けた様で「ご飯も
美味しく、のんびり過ごせました。しっかり
お腹をすかせて、またお邪魔したいです。」
とのコメント、料理長が厳選した旬の食材を
用いて、心を込めたお料理をお作りして
又のお越しをお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

久しぶりの旅行での初めての伊香保温泉で
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋をお気に入り下さり、ゆったりと
お過ごし頂け、黄金・白銀両方の温泉も
「温泉好きの妻がとても楽しめたようです。」
との事、何よりでございます。
地産地消のお料理も「美味しく、また目でも
楽しめるように盛り付けも凝っていて
楽しい食事になりました。」とのコメント
有り難いです。調理人達の励みになります。
「スタッフの方々は皆さん気さくで親切でした
とても丁寧で心遣いの行き届いたお宿で
とてもいい思い出になりました」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
今後も頂いたお言葉を糧に日々研鑽し
取り組んで参ります。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸