先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

昨年リニューアルオープンした眺望
ツインルームをご予約頂き「お部屋は、
綺麗で広く眺めも良くゆっくり
くつろげました。」との事
何よりでございます。
地産地消の夕食も「とっても美味しく
感動しました。特にお肉は柔らかく好評でした！
自家製のレモンドレッシングも
美味しかったです」とのお言葉、
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
接客もお褒め頂き「担当して頂いた従業員の方が
親切で丁寧でとても良かったです。」
とのコメントおもてなしの心を大切にしている
当館としてはとても嬉しく存じます。
「又、伊香保に来る時は、こちらに
泊まりたいと思います♪」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

お会いできる日を楽しみにしております。
　
　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との旅行にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

キッズルームや大浴場のおもちゃを
お気に入り頂き「２才半の動き回る男の子も
楽しめるアンパンマントランポリンや
大浴場にはおもちゃもあり、楽しんで
一緒にゆっくり入れました。」との事
何よりでございます。
夕食も「キッズランチも美味しく完食し、
大人の夕飯はグレードアップで質も量も
全て大満足でした。配膳の方達も素晴らしい
アテンドでお陰様で家族皆が笑顔に
なれました。」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
大女将のなめこ汁もご満足頂き、お土産に
ベーカリーのパンをご購入頂き「特に食パンは
絶品でした。」とのコメント、有り難いです。
お子様の食事も年齢に合わせてお子様ランチや
小人膳等ご用意させて頂けますので
是非ご利用下さい。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

立地やお部屋をお気に入り頂き「お部屋は、
広くてゆっくりくつろげました。」との事
何よりでございます。
黄金の湯は源泉かけ流しの為外気温に
左右され易く少しぬるくなってしまった様で
失礼致しました。
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングも「お料理は、とても美味しく
感動しました。夕食に出たお肉は柔らかく、
朝食は、品数がとても多くお腹いっぱい
食べてしまいました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
スタッフの対応も「担当して頂いた
従業員の方が親切丁寧でとても良かったです。」
とのお言葉、お褒め頂け有り難いです。
「次、伊香保に来る時は、また、泊まりたいと
思うホテルでした。」との事
次回お会いできるのを楽しみにしております。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より祖父母様の
プレゼントに伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館のテーマはやさしさとふれあい。小さな
お子様からお年を召されたお客様まで
ご家族揃っての楽しいひとときをお過ごし
いただけますよう食事やお風呂などにも
心を配っておりますので「喜んで貰えて
良かったです。」との事、お喜び頂けた様で
何よりでございます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を
重ねて参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様とのご宿泊
誠にありがとうございました。

当館のテーマはやさしさとふれあい。
小さなお子様からお年を召されたお客様まで
ご家族揃っての楽しいひとときをお過ごし
いただけますよう食事やお風呂などにも
心を配っておりますので「キッズルームや
夕食会場に子供用のおもちゃがあり、
特にお風呂でおもちゃで遊べるのが
子供は嬉しかったようで、親もゆっくり
お風呂に入れ大満足でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
係の者が常用していた物が有り、体調不良に
対応出来、何よりでございます。
子供ももっと泊まりたかったと
言っているので、また行きたいです。」
との事、お子様のメニューも年齢に合わせて
年少さんセットやお子様ランチ等ご用意させて
頂けますので、是非またお出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠に有り難うございました。
夕食時の接客を「特に夕食の接客担当の方は
丁寧な接客で好感がもてました。」との
お褒めの言葉が担当しました係の何よりの
励みになります。係に代わりまして
お礼申し上げます。
調理人達が心を込めて作った地産地消の夕食や
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングも
「食事も盛り付けもきれいで
美味しかったです。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
温泉がちょっとぬるかったとの事
黄金の湯は源泉かけ流しの為外気温に
左右されやすく、温度調整が
間に合わなかった様で失礼致しました。
「でもまた泊まりたいと思うホテルでした」
との事、お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

温泉をお楽しみ下さり
「ゆっくりと入浴することができました。」
との事、有り難いです。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理もお気に入り頂き
「夕食も朝食もとてもおいしかったです！」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
スタッフの対応も「スタッフの方々が
とても丁寧に接してくださり、最後に
うどん屋さんで利用できるクーポンを
いただきました。」とのコメント
お喜び頂けた様で何よりでございます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を
重ねて参ります。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼に
初めてのご宿泊有り難うございました。
創業より年月が経っておりますが
毎年リニューアルを行っておりますので
「施設がとても綺麗で感動しました。」
とのコメント、有り難いです。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの方の対応も丁寧で、とても
楽しく過ごすことができました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお食事も「料理も美味しくて
文句なしです！」との事
何よりでございます。
「またぜひ泊まりに行きたいと思います。」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は久々の一人様でにバス停からの距離や
口コミをご覧頂き、ホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

スタッフの対応や姉妹館ぴのんのディナーや
立地をお褒め頂き「結果、大変素晴らしい
休日を過ごすことができました！」
との事、何よりでございます。
コンセントやモーニングコールの案内
洗面所のお湯、夕食のパン
失礼致しました。
各部署でミーティングを行い
改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
同じフロアの同窓会のお客様が
ご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございませんでした。
それでも「その後もご親切にフォロー
いただき、安心感はありました。」
とのお言葉、有り難いです。
次回もより一層お喜び頂ける様
切磋琢磨して参りますので

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

リニューアルした温泉付きのお部屋や備品を
お気に入り頂け「部屋が新しくとてもキレイで
TVやトイレ等も最新のものが置かれていて
良かったです。個人的にリファのドライヤーが
嬉しかったです。」とのコメント
有り難いです。
温泉や料理、スタッフの対応もお褒め頂き
「いい気持ちで過ごせました。」との事
何よりでございます。
お部屋の温泉が熱かったとの事
失礼致しました。
湯温を下げる事も出来ますので次回は
是非お申し付けください。
「総合的には最高の旅館でした！」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を
重ねて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

館内やお部屋を「とても清潔で
手が行き届いていました。」とのコメント
有り難いです。
対応もお褒め頂き「スタッフの方たちの対応が
とても素晴らしく優しさが沁みました。」
とのお言葉、従業員教育を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。
「心身共に疲弊しておりましたが良い
リフレッシュになりました。」との事
何よりでございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は2年振り2回目のご利用
誠に有り難うございました。

昨年2階にリニューアルオープンした
サウナや姉妹館ぴのんのディナーを
お気に入り頂き「1回目に利用した頃より
満足度もアップしました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「接客も丁寧なので不満点は1つも
ありませんでした。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
スタッフ皆の励みになります。
「また次回も利用したいと思います。」
との事、お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

2F・8F、黄金・白銀の温泉をお楽しみ下さり
「 特に黄金の湯が体の芯から温まって満足です。
また、8Fの露天風呂から見える景色が大変
良かったです。日の出も楽しめました。 」
との事、何よりでございます。
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングも「夕食：どれも美味でした。
グレードアップの上州牛の焼き物も大変
美味しかったです。
朝食：品数・味ともに大満足でした。
ハヤシライスや上州豚のしゃぶしゃぶが特に
美味しかったです。 」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
洗面所が少し汚れていたとの事
大変失礼致しました。メンテナンスの者に
よくチェックする様伝えました。
濡れた靴の対応もお喜び頂け、有り難いです。
まだまだ至らない点もございますが
これからもお客様にご満足頂ける施設と
サービスをご提供出来ます様努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご宿泊ありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ。感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「食事や温泉、
スタッフの方の心遣いがとても良かったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
車両係の到着時の案内やお帰りの際の対応を
お喜び頂け何よりでございます。
「また泊まりたいと思いました。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館のモットーはやさしさとふれあい。小さな
お子様からお年を召されたお客様までご
家族揃っての楽しいひとときをお過ごし
頂けます様お食事やお風呂などにも心を
配っておりますので「子供に至れり尽くせりの
ホテルだと思います。大浴場にもお食事処にも
子供にとても配慮されており従業員の方にも
優しく接して頂き子供もとても
喜んでおりました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
夜１１：００までと朝６：００からのラウンジの
フリードリンクもお喜び頂け何よりでございます
お子様のメニューも年齢に合わせて色々ご用意
させて頂けますので是非、又お出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠に有り難うございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので、備品や
昨年リニューアルオープンしたキッズスペース
付きの会食場をお気に入り頂けた様で
何よりでございます。
貸切風呂も両方ご利用下さり
ありがとうございました。
両方ともお子様用の長座布団のご用意は
ございますが、分かりにくかったのか
失礼致しました。
朝食会場でのスタッフの対応をお褒め頂き
「スタッフの方々は親切で丁寧でした。
子ども連れにおすすめです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は家族旅行で伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

昨年リニューアルオープンしたキッズスペース
付きの会食場をお気に入り頂き「夕食では隣に
広いキッズスペースがあり子供を遊ばせながら
ゆっくり食事が取れて嬉しかったです。」
とのコメント、有り難いです。
接客も「係の方も皆さん感じのいい方ばかりで
良かったです。」とのお言葉、従業員教育を
重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
お子様のメニュー年齢に合わせてお子様ランチや
小人膳とうご用意させて頂けますので是非又
ご利用下さいませ。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

一昨年リニューアルした温泉・サウナ付きの
お部屋をご予約頂き「部屋は広くて綺麗で
とても良かったです！部屋の温泉もサウナも
非常に綺麗で快適でした。ロウリュウ用の
複数のアロマが用意されており、サウナも
楽しめました。」との事
何よりでございます。
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングもお気に入り頂け「どれも
美味しくとても満足出来ました！」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
接客も「また、スタッフの方々の接客も
フレンドリーかつ丁寧でとても良かったです。」
とのコメント、有り難いです。
石段街までは行きは上りの為ワゴン車での送りを
行っておりますので、次回ご利用下さいませ。
「とても快適な旅行になったのでまた是非
利用させていただきたいと思います！」との事
お会い出来る日を楽しみに
日々勉強して参ります。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は1年振り2度目のご宿泊
誠にありがとうございました。

昨年のスタッフを覚えていて下さり
「今回も同じ方が担当となり、1年前にした
話を覚えていてくれたりして盛り上がり、
大変うれしくなりました。」とのお褒めの言葉が
担当しました係の何よりの励みになります。
係に代わりましてお礼申し上げます。
料理人達が心を込めて作った地産地消のお料理や
黄金・白銀の温泉もお気に入り下さり
「とても満足した時間を過ごすことが
できました。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
「是非、また機会があれば行きたいと
思います。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

石段街までのワゴン車での送りをご利用下さり
「寒い思いをせずにん石段街の夜景を
見いにくことができました。」との事
何よりでございます。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
夕食や地元野菜をふんだんに使った朝食を
「夕食、朝食共に豪華で大満足でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
朝食はコロナ禍より混雑を避ける為
宿泊人数によって時間を分けさせて
頂いております。ご事情があればご相談に
のれますので、遠慮なくお申し付けください。
温泉もお楽しみ下さり「気持ちが
良かったです。」とのコメント、有り難いです。
夜間は防犯及び清掃の為に12時で
閉めさせて頂いております。
ご理解頂けましたら幸いです。
次回も是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸