先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

古くから伊香保温泉に湧く、鉄分が酸化して
茶褐色になっている「黄金の湯」と
近年湧出が確認され、色が無色透明だったので
「白銀の湯」と名付けられたメタケイ酸を
たっぷり含んだ別名「美人の湯」や
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理、接客をお褒め頂き
「温泉も食事もサービスも良かったです。」
とのお言葉、従業員教育を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。
今後も精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はも昨年8月・9月に続き３回目の
ご宿泊誠にありがとうございました。

「ようやく眺望確約の部屋を予約でき天気にも
恵まれ、移りゆく空の色や景色を眺めのんびり
できました。」との事、何よりでございます。
早朝のなめこ汁も朝食時にお召し上がり下さり
お喜び頂け、有り難いです。
８階の自販機の件失礼致しました。
2階にも自販機を設置しておりますが
分かりづらかったのか申し訳ございません。
スタッフをお褒め頂き「スタッフの目配り
気配りが最高で居心地よいので、
また都合つけて利用したいです。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての伊香保温泉旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

グレードアップコースをご予約頂き
部屋と食事は概ね満足でした。」とのコメント
有り難いです。
お子様のメニューも「立派で食の細い娘も
たくさん食べました。白米を残しそうな
様子を見て、スタッフさんがふりかけを
くださったり細かな心遣いも
ありがたかったです。」との事
何よりでございます。
駐車場の件、失礼致しました。松本楼より
300ｍほど下った県道沿いの緑の大きな看板の
所ですが、ご説明の方法が悪かったのか
お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご助言通り地図を作製し分かりやすく
ご説明する様指導して参ります。
「伊香保の泉質は好みだったのでまた
伊香保には足を運ぼうと思っています。」との事
伊香保にお越しの際には是非又
お立ち寄り下さいませ。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご両親とお子様で伊香保温泉の
ホテル松本楼にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
その後お母様のお加減はいかがでしょうか？

当館のテーマはやさしさとふれあい。小さな
お子様からお年を召されたお客様まで
ご家族揃っての楽しいひとときをおすごし
いただけますよう食事やお風呂などにも
心を配っておりますので、お料理をお褒め頂き
「食事は食べきれないほどで、とても
おいしかったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
スタッフの対応もお喜び頂け
何よりでございます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を
重ねて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
年末年始の特別料理を「料理が素晴らしい！
その中でも上州牛のローストビーフは絶品！」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
部屋の空調や温泉もお気に入り頂き「部屋も
温度調整が出来るので特に問題なく、温泉も
気持ち良かったです！」とのコメント
有り難いです。
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参りますので
是非又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので、場所もお気に入り頂け
「アクセスも抜群、サービス満点よかったです」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
お土産もご購入頂き「帰りにベーカリーで
パンを買い美味しかったです」との事
有り難いです。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は本年オープンしたダブルルームを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の召し上がるタイミングで作り立てを
お出しするダイニング食や地元野菜をふんだんに
使った朝食バイキングをお気に入り頂き「食事が、
朝夕ともおいしかった。夕食は、一品ごとに
出来立てのものを、食事の進み具合を見ながら
出してもらえた。多くの料理をはじめから
用意しておき、温かい料理のみ後で出す
ところもあるので、宿泊料の割にサービスの
質が高いと感じた。朝食も、品数が豊富で、
おいしかった。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
スタッフの対応も「ホスピタリティーの良さも
素晴らしかった。」とのコメント、
とても嬉しく存じます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
「下りながら見られたので、楽にたのしめた。」
との事、何よりでございます。

頂きましたお言葉を励みにこれからもより良い
宿を目指し創意工夫を重ねて参ります。

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は連泊でのご利用
誠にありがとうございました。

1泊目と2泊目の料理ですが、お客様が
飽きない様にお料理を変えております。
同等の物をお出ししておりますが、2泊目の
お料理がお気に入り頂けなかった様で
申し訳ございませんでした。
地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングは「どれも丁寧に
作られていて、中でも、ハヤシライスと
しゃぶしゃぶは美味しかったです。他にも、
食べたいものが多すぎて、選ぶのに
困りました(3泊は必要ですね)」とのお言葉
有り難いです。
スタッフの接客も「素晴らしかったです。」
とのコメント、従業員教育を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。
駐車場の位置の件、貴重なご意見
ありがとうございます。看板等早速
検討しておりますので
是非、またお出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフさんの接客やサービスがとにかく
丁寧で素敵な時間を過ごすことができました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
地産地消の夕食や大女将の朝のなめこ汁
地元野菜をふんだんに使った朝食も
「全て美味しかったです。」とのコメント
有り難いです。
石段街までのワゴン車での送りも
「とても助かりました。」との事
何よりでございます。次回もより一層
お喜び頂ける様精進して参りますので
是非又、お出掛け下さいませ。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
広いお部屋にグレードアップさせて頂きましたが
「想像してたよりゆったりと快適に
過ごせました。リフォームしたばかりの
お部屋で大変綺麗でした。」
との事、お喜び頂け、何よりでございます。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「心遣いが素晴らしい接客が印象に
残っています。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理や温泉もお褒め頂き
有り難いです。
お部屋の温泉はマジックミラーを使用し
館外からは見えないようになって
おりますのでご安心ください。
星空観察もお楽しみ下さり「総合的に
すごくよかったです。今回は友人と
行ったのですが今度は家族を連れて
また行きたいです。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので
「大大大大満足でした！！お部屋も広くて、
ごろんとできる長座布団に毛布におもちゃに
子供の椅子に、、、はじめから用意されていて
いたりにつくせりでした。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
お料理やキッズスペース付きの会食場を
お気に入り頂き「偏食が出てる2歳児も
バクバク食べてくれて親としては何よりも
嬉しかったです！」との事、有り難いです。
「痒いところに手が届いてるとっても
あったかみのある素敵な旅館でした。
また絶対利用したいし周りのママに全力で
進めたいです！」とのお言葉
本当にありがとうございます。
次回お会い出来る日を楽しみにしております。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての伊香保温泉旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい。」をコンセプトに全ての方に優しい
宿を目指しておりますので
「とても楽しかったです。」との事
何よりでございます。
事前にお伺いしておりましたので
ヴィーガン対応させて頂きました。
お喜び頂け、とても嬉しく存じます。
今後もより一層お喜び頂ける様
スタッフ一同切磋琢磨して参ります。

又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

交際記念のご旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

デコレーションしたデザートや女将からの
メッセージ入り写真立てや記念写真を
お気に入り頂け「本当に嬉しかったです！」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
8Fの温泉もお楽しみ下さり「温泉も
気持ちよく展望風呂は星空が綺麗に
見えました！」との事、何よりでございます。
当日スタッフが市販の風邪薬を持っており
体温計の貸し出しと一緒に差し上げた様で
お喜び頂け、有り難いです。
「とっても素敵なお宿だったのでまた
泊まりに行きたいです！」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご両親と妹さんとのご宿泊
誠にありがとうございました。

当館のテーマはやさしさとふれあい。小さな
お子様からお年を召されたお客様まで
ご家族揃っての楽しいひとときをお過ごし
いただけますよう食事やお風呂などにも心を
配っておりますので「スタッフの接客、食事、
風呂、全てにおいて大満足でした！」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングや
チェックイン時のウエルカムドリンク＆
サービスもお喜び頂け「また伊香保に行く際は
伺いたいと思います！」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理を「食事、サービスともに
価格以上の満足感を得ることができました。」
とのコメント、有り難いです。
「接客に関しても価格以上のサービスを
受けることができ正直驚きました。」とのお言葉
従業員教育に力を入れている当館としては
とても嬉しく存じます。
本年リニューアルしたダブルルームも
お気に入り頂き「お部屋についても
リノベーションしたこともありとても
綺麗でした。」との事、何よりでございます。
「また、機会があれば利用したいと思います。」
との事、お会い出来る日を楽しみにスタッフ一同
切磋琢磨して参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

10月のご宿泊にご満足頂き今回も
ご宿泊、誠にありがとうございました。

当館は従業員教育と料理に力を
入れておりますので「今回も、
食事スタッフの対応に大満足です。」
との有難いお言葉、とても嬉しく存じます。
「今度は早春に宿泊したいと思います」との事
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
お料理をお作りしてお待ちしております。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

結婚5周年とお子様の初旅行記念に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当日部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。「広い部屋で
娘が嬉しそうに歩き回っていました。」との事
何よりでございます。
お子様の備品やキッズスペース付きの会食場
お料理をお気に入り頂け、有り難いです。
スタッフの対応も「皆さん娘に笑いかけて
くださり、部屋の案内係さんや食事の配膳係の
方など丁寧で笑顔が素敵な方ばかりでした。」
とのお言葉、従業員教育を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。
温泉もお楽しみ下さり「8階の露天風呂が
すごくよかったです。」との事、
シャワーキャップは大浴場にご用意して
ございますが分かりにくかったのか
失礼致しました。
「素敵な思い出となりました。またいつか
泊まりに行きたいと思える旅館です。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
須長　政幸

お子様とのご宿泊に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので、大浴場や
貸切風呂の備品やお食事をお気に入り頂き
「食事もとてもおいしく、子どもが飽きてきた
頃を見計らってぬり絵を用意しださり大人も
最後までゆっくり食事を楽しめました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
接客もお褒め頂き「どのスタッフの方もとても
親切で、子どもも大人も気持ちよく利用
することができました。また利用したいです。」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当日胃の具合が悪くなられ丁度個人的に
胃薬を持っている者がおりましたので桑の葉茶と
一緒にお出しさせて頂きました。お喜び頂き
何よりでございます。
ご友人は料理を「美味しかったと絶賛。」
との事、有り難いです。
黄金・白銀の温泉もお楽しみ下さり「また次回も
お世話になりたいと思うスタッフの方々がいる
お宿でした」とのお言葉
とても嬉しく存じます。

次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに使った
朝食バイキングもお気に入り頂き「夕食は
程よい量で、とくにメインディッシュの豚肉が
ホロホロで美味しかった！朝食のバイキングは
手の込んだ料理もあり、美味しく楽しめた！」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
接客もお褒め頂け「スタッフの方たちは、
どの場面においてもサービスする意気込みを
感じられた。とても居心地の良い宿。」
とのコメント、有り難いです。
季節で料理は変わりますので、又、違う時期に
お越し頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル松本楼
須長　政幸