先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

対応をお褒め頂き「予約の対応や、
到着からチェックアウト後までとても
快適に過ごせました。」との事
何よりでございます。
地産地消のお料理や温泉もお気に入り頂け
「食事も量、質ともに大満足でした。
大浴場も広くて清潔で気持ちよく入れました」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
スタッフの接客も「従業員の皆さんもとても
丁寧に接してくれてとても快適でした。」
とのコメント、有り難いです。
お部屋の温泉のロールカーテンの件
失礼致しました。メンテナンスの者に
よくチェックする様伝えました。
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

駐車場は何ヶ所か有り到着時間や台数によって
分けさせて頂いております。玄関前は多少
狭いですが係の者が駐車場をご案内致します。
創業より年月が経っておりますので
古い部分もございますが、本年は外装を含め
大幅リニューアルを行っております。
内装や温泉をお気に入り頂け「内装は綺麗です
大浴場は綺麗でお湯は流石です。」
とのコメント、有り難いです。
料理や接客をお褒め頂き「朝食はバイキングで
普通においしかったです。スタッフの方は
皆さん丁寧です。」とのお言葉
おもてなしの心を大切にしている当館としては
とても嬉しく存じます。
「総合的にコスパ良です。」との事
次回も是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

車両係の誘導や誕生日記念の女将からの
メッセージ入り写真立てをお気に入り頂き
「人サービスはとても良いと思います。」
とのコメント、有り難いです。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「人は大変良かったため、人の温かみを
感じられる良い宿ではないでしょうか。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご夫婦で伊香保温泉のホテル松本楼に
ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

昨年リニューアルしたダブルルームを
ご利用頂き「スタッフさんの方々の接客も
親切、丁寧で大変よかったです。」とのお言葉
従業員教育に力を入れ、おもてなしの心を
大切にしている当館としては
とても嬉しく存じます。
お部屋からの眺めは、ご予約時に眺望の
お部屋をお選び頂ければと存じます。
「また、機会があればリピートさせて
頂きたいと思います。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお子様との家族旅行に伊香保温泉の
数ある旅館の中よりホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指し従業員教育に力を入れて
おりますので「スタッフの皆さんがとても
親切で終始楽しく安心して過ごすことが
出来ました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉もお楽しみ下さり「黄金の湯と白銀の湯の
２種類を楽しむことができ、大満足でした。」
とのコメント、有り難いです。
「また伊香保温泉に行くことがあればぜひ
利用させていただきたいです。」との事
お会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ。感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「スタッフの方
（仲居さん）が、親切に対応して
下さいました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「又、夢二の美術館が近くてとても
良かったです。」との事、竹久夢二記念館も
お楽しみ頂けた様で何よりでございます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を重ねて
参りますので是非又ご利用下さい

次回のお越しも心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼へ
初めてのご宿泊誠に有り難うございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの方の対応がどの方もとても
親切で、とても満足でした。」とのお言葉
有り難いです。
又、小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので「小さい
子供もいたので、気を遣って頂いてとても
有り難かったです。」とのコメント
とても嬉しく存じます。
お部屋の掃除の件失礼致しました。
清掃終了後のチェックを確実に行う様
指導して参ります。
残念な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もございますが
スタッフ一同一生懸命頑張って
参りますので是非又お出掛け下さい。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご両親の記念日に娘さんからの
プレゼントでのご利用
誠にありがとうございました。

当館のテーマはやさしさとふれあい。
小さなお子様からお年を召されたお客様まで
ご家族揃っての楽しいひとときをお過ごし
いただけますよう食事やお風呂などにも
心を配っておりますので「従業員の皆さんの
おもてなしの心と気遣いが感じられ、
気持ちよく滞在することができた。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
チェックイン方法や館内・温泉や
石段街までのワゴン車での送りも
お気に入り頂け何よりでございます。
サウナの眼鏡置きや夕食のメニューの違い
失礼致しました。
SDGSの観点より残食を減らす為
食べきりサイズでご提供しており
沢山召し上がられる方にはごはんの
おかわり等で対応しております。
男性、女性での量は変えておりませんが
そう見えてしまったのか
申し訳ございません。それでも
「おもてなしの心が感じられ、記念日の
プレゼントには大変おすすめできる」
との事、有り難いです。
是非またお出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　
　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

一昨年リニューアルした温泉付きのお部屋を
「案内された部屋はとても清潔感があり、
快適でした。部屋の玄関が広いのも
新鮮でした。」との事、何よりでございます。
温泉もお楽しみ下さり「大浴場はもちろん、
お部屋に付いてるお風呂も温泉だったので
大浴場満喫後は部屋の温泉を何度も
楽しみました。」とのコメント、有り難いです
地産地消のお料理や接客もをお褒め頂き
「デザートを食べ終える頃には満腹に
なりました。デザートのアップルパイが
サクサクでとても満足でした。
接客していただいた方も皆さん丁寧で、
終始快適な宿泊となりました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
是非又ご利用下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

12月に続き2部屋で2回目のご利用
誠にありがとうございました。
お母様が骨折なされて初めての温泉で
バリアフリーのスイートルームをお選び頂き
「温泉大好きな母は、手すりがあって自由に
一人で入れるから5回も入ってました 」
との事、何よりでございます。
接客も「スタッフの皆さんとても親切な
対応でした。」とのお言葉、従業員教育に
力をいれている当館としては
とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続けるよう日々精進して
参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

12月に続き2部屋で2回目のご利用
誠にありがとうございました。
お母様が骨折なされて初めての温泉で
バリアフリーのスイートルームをお選び頂き
「温泉大好きな母は、手すりがあって自由に
一人で入れるから5回も入ってました 」
との事、何よりでございます。
接客も「スタッフの皆さんとても親切な
対応でした。」とのお言葉、従業員教育に
力をいれている当館としては
とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続けるよう日々精進して
参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は女子3名様でのご宿泊
誠にありがとうございました。

当日広いお部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。　
「お部屋は広く、オーガンジーの巾着に入った
アメニティも可愛くてテンションが
上がりました。」との事、何よりでございます。
お客様の召し上がるタイミングで作り立てを
お出しするダイニング食も「いろんな種類が
少しずつあって美味しかったです。」
とのコメント有り難いです。
黄金・白銀の温泉やサウナ、朝の大女将の
なめこ汁・カラオケをお気に入り頂け
「スタッフさんもみんな笑顔で接してくれて
本当にいいお宿でした。 」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
朝食バイキングもお褒め頂け「また来ようね、
と友人達と盛り上がりました。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

P.S　サウナの眼鏡置きのご助言も有り難いです
早速検討致します。
　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠に有り難うございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので、備品や
昨年リニューアルオープンしたキッズスペース
付きの会食場をお気に入り頂けた様で
何よりでございます。
貸切風呂も両方ご利用下さり
ありがとうございました。
両方ともお子様用の長座布団のご用意は
ございますが、分かりにくかったのか
失礼致しました。
朝食会場でのスタッフの対応をお褒め頂き
「スタッフの方々は親切で丁寧でした。
子ども連れにおすすめです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館のテーマはやさしさとふれあい。
小さなお子様からお年を召されたお客様まで
ご家族揃っての楽しいひとときをお過ごし
いただけますよう食事やお風呂などにも
心を配っておりますので「従業員の方の
気遣いが素晴らしかったです。食事も美味しく、
量的にもちょうど良かったです。」
との有難いお言葉、とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
お孫さんも「キッズルームを大変喜んで
いました。」との事、何よりでございます。
お子様の食事も年齢に合わせて年少さんセットや
お子様ランチ等ご用意させて頂けますので
是非、又お出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼に
ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

「スタッフの接客がとても良く最近宿泊した
中では1番でした。」との過分なお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
一昨年リニューアルした温泉付きのお部屋も
「とても素敵な部屋でした。」との事
何よりでございます。
照明の件失礼致しました。次回改装時の
検討課題とさせて頂きます。
個室会食場での地産地消のお料理も
「とてもよいタイミングで食事が
運ばれてきて食事も美味しく満足でした。」
とのコメント、有り難いです。
SDGSの観点より残食を減らす為
食べきりサイズでご提供しており
沢山召し上がられる方にはごはんの
おかわり等で対応させて頂いております。
「伊香保に来たらまた泊まりたいです。」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお母様の誕生祝に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育と料理に力を入れて
おりますので「スタッフの方の対応も良く、
料理も美味しく頂きました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お喜び頂け何よりでございます。
「また泊まりに行きたいと思います 。」との事
今後も常にお客様視点で確認し次回も
ご満足して頂ける様サービスを強化して
参る所存です。

お会いできるのを楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「年に10回以上旅行に行きますが、おもてなし
という面ではここ数年で1番良かったです。
部屋での説明も丁寧で、石段に観光に
行きたい事を伝えたら、上手な廻り方も
教えていただきました。
夕食時の担当の方はとても説明が上手で、
フレンドリーなのに距離感も上手で、若い方
だったのに接客のうまさに驚きました！」
との過分なお言葉、本当に有り難うございます。
担当した係の何よりの励みになります。
係に代わりましてお礼申し上げます。
「ぜひまたお邪魔させていただきます。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの対応がとても良かったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
ご予約頂いたお部屋は温泉付きの
ダブルベッドのお部屋でしたが手狭だった様で
失礼致しました。グレードアップして
サウナ付きのお部屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
夕食はSDGSの観点より残食を減らす為
食べきりサイズでご提供しており
沢山召し上がられる方にはごはんの
おかわり等で対応しておりますが
「女性にはちょうどいいかと思います。」
とのコメント、有り難いです。
まだまだ至らない点もございますが
これからもお客様にご満足頂ける施設と
サービスをご提供出来ます様努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご主人様の誕生日でホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

ケーキをご注文下さり、女将からの
メッセージ入り写真立てをお喜び頂け
何よりでございます。
黄金・白銀の温泉や料理長が厳選した四季折々の
旬の食材を用いた地産地消のお料理も
お気に入り頂け「温泉はとても気持ち良かったし
ご飯もおいしかったです！」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
貸切風呂は今年中にもう一ヶ所新設する
予定ですのでご期待下さい。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸