先日は口コミをご覧頂きお子様の誕生祝に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は小さなお子様のいらっしゃるご家族様にも
優しい宿を目指しておりますので、対応を
お褒め頂き「泊まってる間からもう既に
リピしたいと言っていました。」との事
有り難いです。
女将のメッセージ入り写真立てやデザート盛りを
お気に入り頂け何よりでございます。
「こんなに満点な宿も初めてでずっと印象に
残り、

また是非宿泊したいと思ってのも初めてです。
距離すら近ければ数ヶ月に1度でも行きたい
くらいでした。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参ります。

次回お会い出来る日を楽しみに
スタッフ一同日々研鑽し取り組んで参ります。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館のテーマはやさしさとふれあい。
小さなお子様からお年を召されたお客様まで
ご家族揃っての楽しいひとときをお過ごし
いただけますよう食事やお風呂などにも
心を配っておりますので「従業員の方の
気遣いが素晴らしかったです。食事も美味しく、
量的にもちょうど良かったです。」
との有難いお言葉、とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
お孫さんも「キッズルームを大変喜んで
いました。」との事、何よりでございます。
お子様の食事も年齢に合わせて年少さんセットや
お子様ランチ等ご用意させて頂けますので
是非、又お出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼に
ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

「スタッフの接客がとても良く最近宿泊した
中では1番でした。」との過分なお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
一昨年リニューアルした温泉付きのお部屋も
「とても素敵な部屋でした。」との事
何よりでございます。
照明の件失礼致しました。次回改装時の
検討課題とさせて頂きます。
個室会食場での地産地消のお料理も
「とてもよいタイミングで食事が
運ばれてきて食事も美味しく満足でした。」
とのコメント、有り難いです。
SDGSの観点より残食を減らす為
食べきりサイズでご提供しており
沢山召し上がられる方にはごはんの
おかわり等で対応させて頂いております。
「伊香保に来たらまた泊まりたいです。」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

お会い出来る日を楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

久しぶりの女子会に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

調理人達が心を込めて作った地産地消の
お料理や接客、黄金・白銀の温泉を
「お食事・サービス・お風呂、全て
大満足です！ 」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
当日お広い部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お気に入り頂き「広々使用出来ました。」
との事、有り難いです。
人員変更も事前にご連絡頂きましたので
対応させて頂きました。お喜び頂け
何よりでございます。
これからもより良い宿をめざし、創意工夫を
重ねて参ります。次回のお越しも
心よりお待ちしております。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

創業より年月が経っておりますので外観は
若干古くなっておりますが、館内は毎年
リニューアルを行っておりますので
「中はとても綺麗で快適だった。 」との事
何よりでございます。
「スタッフさんの心配りも良かった。」
とのお言葉、従業員教育を重視している
当館としてはとても嬉しく存じます。」
皆の励みになる有り難いクチコミを頂き
心より感謝申し上げます。
次回もより一層お喜び頂ける様
日々勉強して参りますので
是非お出掛け下さい。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はお母様の誕生祝に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育と料理に力を入れて
おりますので「スタッフの方の対応も良く、
料理も美味しく頂きました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
当日お部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
お喜び頂け何よりでございます。
「また泊まりに行きたいと思います 。」との事
今後も常にお客様視点で確認し次回も
ご満足して頂ける様サービスを強化して
参る所存です。

お会いできるのを楽しみにしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

出産後初めての外泊にホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

当館は特に小さなお子様のいらっしゃるご
家族旅行や3世代家族でのご旅行に
忘れられない思い出をご提供したく様々な
工夫やサービスをご用意しておりますので
「至る所に子ども用のグッズ(おもちゃ・
マットなど)が準備されていて、お部屋にも
初めからおもちゃがあり嬉しかったです。
夕食会場も各テーブルにキッズスペースがあり
ゆっくりと食事ができました。 」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
椅子の件、貴重なご意見有り難うございます。
今後検討して参ります。
お子様が貸し切り風呂で泣いてしまわれた
との事でしたが「夫婦ともども大満足です。」
とのコメント、有難いです。
お子様のメニューも年齢に合わせて
年少さんセットやお子様ランチ等ご用意させて
頂けますので、是非又ご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての伊香保温泉旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はコロナ禍で休業中の時も色々な講師の
方々を招き、様々な研修を行い従業員教育に
力を入れおもてなしの心を大切に
しておりますので「どのスタッフさんたちも
接客が素晴らしく、気持ちよく過ごすことが
できました。」との有難いお言葉
とても嬉しく存じます。
スタッフ皆の励みになります。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ、感じますか
ふれあい。」をコンセプトに小さなお子様の
いらっしゃるご家族様にも優しい宿を
目指しております。昨年リニューアルした
キッズスペース付きの会食場を「食事の会場が
子連れだけの会場で気兼ねなく食事ができ
とてもよかったです。キッズスペースもあり
助かりました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「また機会があれば泊まりたいと思います。」
との事、お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご家族４名様でのご宿泊
誠にありがとうございました。

当日広いお部屋に空きがございましたので
アップグレードさせて頂きました。
「大満足でした。」との事
何よりでございます。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理も
「お食事も美味しかったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
アメニティーも娘さんにお喜び頂け
有り難いです。
お部屋が広かったので常設の加湿器1台では
少し乾燥してしまったのか失礼致しました。
次回お申し付け頂ければもう一台
お持ちしますのでご利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はコロナ禍で休業中の時も色々な講師の
方々を招き、様々な研修を行い、従業員教育に
力を入れました。
おもてなしの心を大切にしておりますので
スタッフの対応を「何も悪い所がありません！」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
お客様のご要望にお応え出来、お喜び頂け
何よりでございます。
8階のエレベーターの顔写真も「とても親しみを
感じました。」とのコメント、有り難いです。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「年に10回以上旅行に行きますが、おもてなし
という面ではここ数年で1番良かったです。
部屋での説明も丁寧で、石段に観光に
行きたい事を伝えたら、上手な廻り方も
教えていただきました。
夕食時の担当の方はとても説明が上手で、
フレンドリーなのに距離感も上手で、若い方
だったのに接客のうまさに驚きました！」
との過分なお言葉、本当に有り難うございます。
担当した係の何よりの励みになります。
係に代わりましてお礼申し上げます。
「ぜひまたお邪魔させていただきます。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの対応がとても良かったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
ご予約頂いたお部屋は温泉付きの
ダブルベッドのお部屋でしたが手狭だった様で
失礼致しました。グレードアップして
サウナ付きのお部屋にご宿泊いただき
ありがとうございました。
夕食はSDGSの観点より残食を減らす為
食べきりサイズでご提供しており
沢山召し上がられる方にはごはんの
おかわり等で対応しておりますが
「女性にはちょうどいいかと思います。」
とのコメント、有り難いです。
まだまだ至らない点もございますが
これからもお客様にご満足頂ける施設と
サービスをご提供出来ます様努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご主人様の誕生日でホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

ケーキをご注文下さり、女将からの
メッセージ入り写真立てをお喜び頂け
何よりでございます。
黄金・白銀の温泉や料理長が厳選した四季折々の
旬の食材を用いた地産地消のお料理も
お気に入り頂け「温泉はとても気持ち良かったし
ご飯もおいしかったです！」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
貸切風呂は今年中にもう一ヶ所新設する
予定ですのでご期待下さい。

スタッフ一同又のお越しを
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

立地や地産地消のお料理をお気に入り頂け
「どれもとても美味しかったです。」
とのコメント、とても嬉しく存じます。
当館はSDGS宣言を行っており、食品ロスを
無くすため食べきりサイズでご提供しており
沢山召し上がられる方にはごはんの
おかわり等で対応させて頂いております。
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングも
「どれも美味しく朝から満腹になりました。」
との事、何よりでございます。
黄金・白銀の温泉もご満足頂け、接客も
お褒め下さり「とにかくスタッフの方の
対応が全てにおいて素晴らしく、本当に
素敵な時間を過ごさせていただきました。
細かなサービスや気配りが行き届いており、
おすすめのホテルです。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
是非、又お出掛け下さい。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「お出迎えから客室案内までとても丁寧に
ご対応いただけました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
お客様の召し上がるタイミングで作り立てを
お出しするダイニング食や昨年リニューアル
オープンした2Fのサウナをお気に入り頂き
「料理も和洋折衷のメニューでとても
食べやすかったです。温泉も新しい
サウナがあり綺麗でした。」とのコメント
有り難いです。
今後も精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

過日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理を「夕飯がとても美味しく、
ご飯の炊き加減も最高で、さらにデザートも
期待以上でした。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
当館は従業員教育にも力を入れておりますので
「スタッフの方もとても感じがよく、非日常を
楽しむ事ができました。今回、伊香保旅行で
松本楼さんを選んで本当によかったです。」
とのコメント、有り難いです。
季節で料理は変わりますので、又違う時期に
お越し頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。

姉妹館ぴのんのディナーがお客様の口には
合わなかった様で申し訳ございません。
次回は料理長が厳選した旬の食材を用いた
地産地消の松本楼の料理をお選び頂ければと
思います。
黄金の湯をお気に入り頂け「最高でした」
とのお言葉、有り難いです。
シングルルームが手狭だった様で
失礼致しました。
リニューアルの予定もございますが
広目のダブルベッドのお部屋もございますので
次回はそちらをご検討下さいませ。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼に
ご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。

当館は従業員教育に力を入れておりますので
「とにかくスタッフ全ての方の丁寧な接客に
感動しました。」とのコメント、お客様の
お褒めの言葉が担当しましたサトウの
何よりの励みになります。
係に代わりましてお礼申し上げます。
お客様の召し上がるタイミングで作り立てを
お出しするダイニング食や朝食の
しゃぶしゃぶをお気に入り頂け
何よりでございます。
石段街までのワゴン車での送りご利用下さり
ドライバーをお褒め頂け「松本楼さんに
また泊まりたいです。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館をお気に入り頂き「概ね満足。」
とのコメント、有り難いです。
掛け布団から足が出てしまったとの事
大変失礼致しました。
次回布団を購入の際にはサイズを検討致します。
それでも「差し引いても満足できました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供
出来ます様努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸