この度はスマイルホテル掛川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の防音につきましては、お客様のご期待に添えるものではなかったようで申し訳ございませんでした。
状況は隣室のご滞在者様などにもよるかとは思いますが、何卒ご寛恕いただければ幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。