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スマイルホテル掛川 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル掛川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.34
  • アンケート件数:1847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地4.00
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.88
  • 食事2.50
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サービス3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 21:59:48

エコパでのコンサート参戦のため、一泊しました。
駅から近くて便利でした。
ツインの部屋でしたが、一階でカーテンを開けていると外から室内が見えてしまいそうだったので、ずっとカーテンを閉めて過ごさねばならず、もう少し部屋の照明が明るかったら良かったな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル掛川 2023年09月22日 12:48:45

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
照明の件、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。
調度に関しましては照明の電球交換をしまして明るさを調光いたしました。
場所によりまして目隠し用の植木がございますが、1階全体をみまして窓の目隠しを検討いたします。
何かお気づきの点がございました際、お伝えいただけますと大変ありがたく思っております。
またコンサート等、掛川にお越しの際にはどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 22:45:11

家族で観光に来て、本当に寝るだけのために泊まりました。お目当ての掛川花鳥園からも近く、駅のすぐそば、寝るだけならば充分です。
ロフト付きの部屋だったので子供は登って嬉しそうにしていました。
エレベーター、廊下はエアコンが付いていないのかむわっと暑かったです。お値段を考えたらこんなものかな、という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル掛川 2023年09月09日 17:13:13

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
大変な猛暑が続く中、共用部でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
台風の影響など気温の変動も大きいですので、体調を崩されぬようお気を付けください。
またご機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【ロフト付セミダブル3名利用】お子様連れに大人気!(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ダブルベッド&ロフトベッドルーム ■禁煙室■ 】

サービス3

みのちゃん4013さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

みのちゃん4013さん [60代/男性] 2023年08月12日 22:09:15

駅から2分位で便利です。コンビニ、スーパーも近くにあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル掛川 2023年08月15日 20:45:20

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館は掛川駅南口側にございます。南口側のコンビニ、スーパーはいずれも徒歩5~8分程の距離にございます。
フロントにて掛川駅周辺のマップも置いておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 20:02:52

駅から近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル掛川 2023年08月09日 20:48:30

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また掛川二お越しの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 18:11:07

二泊目。あえて浴室のみの清掃を頼んだが、意向通りにして戴けてよかった。前日の朝のみ朝食を利用。ソーセージと小さめの卵料理に、サラダ、パン2ケのワンプレート式。コーヒー、紅茶、ジュースは好きなだけというスタイルで600円。もう少しお値段下げてくれると評価上がる。ソーセージと卵料理がちゃんと温かかったのがプラスポイント。
風呂場は清潔に保たれている。
総じて、値段とホテルの場所を思うと、また機会あれば泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
スマイルホテル掛川 2023年06月25日 18:01:58

この度はご連泊でのご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
朝食は簡単なパン食のワンプレートでの提供とさせていただいておりますが、メニューは1つですので連泊のお客様やボリュームがお望みのお客様には物足りないかと存じます。
設備面での都合上もあり、しっかりしたメニューでのご提供が難しい面もありますが、皆様からいただきましたお声を参考に今後の改善につなげて参ります。
またご機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【直前までご予約OK!】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 10:41:00

エコパにてライブ参戦の為こちらのホテルを3名で利用しました。
セミダブル+ロフトタイプでしたが、写真で見るより部屋がかなり狭くロフトに関しては天井との差があまり無く圧迫感が凄かったです。ロフトが簡易的なものの為寝返りや、少しの咳払いをするだけでもきしむ音がするので、下のセミダブルベッドを使用している人にとっては耐えれない音でした。
また、アメニティが全く無いのでクレンジングや化粧水は持参しないといけません。
エコパ周辺にはホテル自体少なく、旅行支援を使用しての宿泊でしたが、通常より金額が高くなっていたので旅行支援が無ければ部屋の広さと料金が見合ってないようにも思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル掛川 2023年06月25日 17:52:03

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
色々とご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ロフトタイプのお部屋には140cmサイズのベッドと750cmサイズのベッドが入っておりますが、小さいサイズのベッドは簡易はしごを登った上にありますので、大人のお客様には窮屈になられるかと思われます。
同じベッド2台のお部屋でツインルームがありまして、3名利用時はロフトルームの3名利用の時と同様片側140cmのベッドに2名お休みいただく仕様でご利用いただけます。
こちらはベッドは横に並んでおりますので、大人のお客様3名様の場合でしたらツインの3名様利用がよろしいかと思われます。
イベント時は料金が変動し上がっておりますが、またご機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【ロフト付セミダブル3名利用】お子様連れに大人気!(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ダブルベッド&ロフトベッドルーム ■禁煙室■ 】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 09:05:55

設備が古く色褪せや変色等は仕方ないが、髪の毛やほこり、カビがすごくて不潔。
特にエアコンは見える部分にとんでもない量のほこりがこびりついており、使う気にならなかった。
あと、インスタントサービスにお茶だけでなくコーヒーがあるとよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル掛川 2023年12月05日 16:56:07

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れました事、清掃、メンテナンスが行き届かない面がありまして大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なお声をスタッフ間で共有し、見直して参ります。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

サービス2

うに美さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

うに美さん [40代/女性] 2023年09月20日 17:31:02

駅チカで立地は良い
年季の入った建物で、古さを感じるが寝るだけなら良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル掛川 2023年09月22日 12:57:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新しい施設ではございませんので、ご不便をおかけすることがあり大変申し訳ございません。
私共でできます最大限のことを、スタッフ一同笑顔で対応していきたいと思っております。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 15:39:37

頭元にコンセントないです。浴槽に髪の毛が3本落ちてました。シャワー中に洗面所下の床の排水部分から水が逆流してバスマットもビチャビチャになりました。机の上の電気は付かなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル掛川 2023年06月02日 12:41:57

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
色々とご不便、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水の件も含め、再度清掃面、設備の確認をいたします。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
またご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

29件中 21~29件表示

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