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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリングのクチコミ･お客さまの声
総合4
家族3人で宿泊しました。夕食時食べ終わり部屋に戻りましたが、翌日の朝食時に着席するとすぐに「デザートお持ちしました」とデザートが一つ置いていかれました。まだ、食事を食べていないので他の席と間違えたのかと思い声をかけると「昨日お子様デザート召し上がってないですよね？」となぜか上から一言。いや、子供のデザートがあることをこっちは知らないし、出されてないんだから食べてないでしょ。そっちが出し忘れたか知らないけど、説明なく置いてって謎の上から目線が不快でした。
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この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。せっかくの家族旅行で、お食事の件、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフの意識改革を行い、皆様にお喜びいただけるおもてなしを心がけたサービスをご提供できるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
家族3人で宿泊しました。夕食時食べ終わり部屋に戻りましたが、翌日の朝食時に着席するとすぐに「デザートお持ちしました」とデザートが一つ置いていかれました。まだ、食事を食べていないので他の席と間違えたのかと思い声をかけると「昨日お子様デザート召し上がってないですよね？」となぜか上から一言。
いや、子供のデザートがあることをこっちは知らないし、出されてないんだから食べてないでしょ。
そっちが出し忘れたか知らないけど、説明なく置いてって謎の上から目線が不快でした。
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この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくの家族旅行で、お食事の件、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフの意識改革を行い、皆様にお喜びいただけるおもてなしを心がけたサービスをご提供できるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました