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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング クチコミ・感想・情報

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いわき湯本温泉 ホテルパームスプリングのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.00
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.10
  • 食事4.67
宿泊年月
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34件中 21~34件表示

立地3

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2015年01月11日 17:16:38

仕事で一週間宿泊しました。従業員の方の応対・サービスは良いです。部屋もツインで広く不便は感じませんでした。しかしエアコンの状態が悪く、夜何度も寒くて目が覚めました。温度を上げると極端に暑くなり。ちょうど良い=快適ではありませんでした。部屋の形態が古いのは気になりませんでしたが、浴室に備え付けのドライヤーは改善した方が良いですね。壁に固定されたジャバラ式のドライヤーは風力も弱く・なかなか暖かくなりません。食事も土地柄少しは期待していましたが、安いバイキングのようでした。品数は多くなくても良いので、シンプルに「生姜焼き定食」や「焼き魚定食」「麺類」等にした方が良いのでないでしょうか?最終日にコインランドリーの乾燥機を使用しましたが、これも「×」です。40分100円と格安ですが、なかなか乾きません。結局3回(2時間)乾燥機を回しても生乾きで、部屋に干しました。お風呂はだけは本格的でGooDです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2015年01月12日 15:31:12

この度はパームスプリングをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊においてたくさんの貴重なご意見をお寄せ頂きました事も含め、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り施設等の古さは否めませんが、お客様第一をモットーにご利用のお客様が快適にお過ごし頂けます様に日々努めております。
お客様からのお言葉をしっかりと受けとり、今後の課題とし改善して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご意見を頂き、ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春ビジネス限定お年玉プラン】1泊2食付ビジネスプラン!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

立地3

伊達なやつさんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

伊達なやつさん [40代/男性] 2014年08月05日 09:44:46

廊下やロビーの温度が蒸し風呂状態で、ロビーの湿度計を見ると86%もありました。ハワイアンのイメージでしょうか?食事も、パンは焼きたてでないし、テーブルは汚いし良い印象はありませんでした。唯一評価できるのは檜風呂の温泉かな。24時間利用できるのもいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2014年09月06日 15:51:41

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の湿度が高くご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。除湿の面において空調設備での対策を講じて参ります。
また、お食事の際にもご満足いただけなかったとのこと、大変残念に存じます。指導・教育・管理を徹底し、より快適に召し上がっていただけるよう改善に努めて参ります。


お忙しい中、御貴重なご意見ありがとうございました。
今後の改善に取り入れさせていただきます。
フロント予約課 渡辺

ご利用の宿泊プラン
朝食付!環境水族館アクアマリンふくしま1回入館券付プラン♪♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(22平米)☆★】

立地3

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2011年02月02日 20:24:05

 ①フロントの女性の対応がとても親切。②部屋に加湿器がある。この2点はとても良かったです。
 しかし、とにかく寒かったです。部屋の温度設定を最大の28度にしても一向に上がる気配が無く、持っていた服とホテルの浴衣類を全て着ても肌寒かった。空いている部屋に替われるようにしてくれたがそちらも同じように暖かくはなく、結局、電気ストーブを借りてそれに当たっていた。
 お風呂も激寒でした。脱衣場には、ホットカーペットと電気ストーブがありましたが、決して暖かくはなく、寒さをしのげる程度。もっとも寒かったのは洗い場です。すのこ状の床の下は1階の屋上?外気と同じ温度に感じました。せっかく湯船で温まっても体を洗っている途中で冷えてしまい、湯船に戻る。の繰り返し。
 せっかく遠くから出かけたのに残念でなりません。冬の利用は難しいと思いました。
暖かい季節なら。。。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年01月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2011年02月17日 15:30:04

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきましてありがとうごいます。
お部屋とお風呂が寒かったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。
お部屋に関しましては随時新しいエアコンに入れ替え作業を行っております。
また、お風呂に関しましては現在設備係が対策中でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 菅野

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(22平米)☆★】

立地3

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2010年09月16日 17:24:22

多分、もう二度と行きません。フロントの人たちの応対はとても親切丁寧でした。お風呂も硫黄のニオイのする良い感じでゆっくり入っていると、なんと全身刺青の人たちが入ってきました。せっかく良い施設だと思ったのに勿体無いけど、もう二度と行かないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【30%以上OFF!】ビジネス限定素泊まりプラン ~洋室ツインルームを広々とシングルユースで~
スタンダードツイン(22平米)☆★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2010年09月17日 15:19:19

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントにて見える範囲での確認と定期的にお風呂場のチェックを行っております。
このようなことがないよう、更に確認の徹底に努めます。
今後ともホテルパームスプリングを宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
【30%以上OFF!】ビジネス限定素泊まりプラン ~洋室ツインルームを広々とシングルユースで~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(22平米)☆★】

立地3

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2010年03月30日 19:24:30

20101.3.28に宿泊しました。
~接客について~
電話での問い合わせ時、話の間や声のトーンがキツク感じました。
これは感覚的な部分なので、具体的に言えないのですが、「感じ」って大切です。
ハキハキと話すのと、きついのは紙一重です。
反して、男性のホテルマンの方はとても感じが良く、見ていても気持ちよかったです☆
~部屋~
とてもきれいでした。布団も臭いなどなく、寝心地も良かったです☆
~お風呂~
とても清潔感がありました☆
温度が42.0ぐらいにキープしているとの事、子供が入るのにきつかったです。
床が滑りやすく次女はすってん転びました。
ドライヤーは2台のうち1台は壊れていました。中にほこりが詰まってました。
~そのほか~
手持ちのドライヤーを忘れてしまいました。夜に電話で確認したところ、
「分からない」との回答。チェックアウト後、忘れ物確認、しないのか?
と疑問に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2010年03月31日 15:18:06

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
電話でお問い合わせいただいた際の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お忘れ物のお電話をいただいた際も迅速な対応が出来ず申し訳ございませんでした。
お部屋の忘れ物確認は必ずしております。
ルームメイク・フロントとの連絡を密に取り、
今後このようなことが起こらないよう気をつけて参ります。
またご利用いただけますよう心よりお待ち申しあげております。
今後ともホテルパームスプリングよ宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
オンパク記念☆スタンダードプラン☆期間限定10%OFF♪
ご利用のお部屋
【広々♪清潔感溢れる和室8畳】

立地3

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2009年10月11日 19:13:06

がんばれプランということで初めて宿泊させていただきました。部屋タイプはツインのシングルユースということで、広々としていたのですが、今回は仕事での宿泊だったため、室内照明が暗すぎでした。また、お風呂は台風が来ていたにもかかわらず、換気のためと思いますが、天窓が開いていたため、脱衣所も浴室もちょっと寒かったのが残念でした。

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宿泊年月
2009年10月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2009年10月14日 13:16:17

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました室内照明が暗い場合はスタンド灯を貸出ししておりますのでフロントまでお気軽にお声かけ下さいませ。
また、浴場の屋根は開閉式になっております。
屋根の横部分から隙間風が入ったためと思われます。
ご迷惑お掛け致しました。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 菅野

立地3

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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 12:23:01

食事も期待したほどでは有りません。
値段が値段ですから、期待する方が間違っているのでしょうか。

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宿泊年月
2009年09月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2009年09月18日 14:31:35

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止め、向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 菅野

立地3

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2009年09月17日 11:33:37

料金の割に広い部屋でしたので、仕事ができました。
LANケーブルは貸して頂けますが、LANの接続はできましたが、インターネットへの接続はできませんでした。プロバイダーの接続ができないようでした。
お風呂のアメニティは最低限のものしかありません。女性の方は、化粧水、コットン、クレンジングは必携です。

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宿泊年月
2009年09月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2009年09月17日 12:21:33

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
LANケーブルは無料で貸し出ししておりましてお部屋でインターネットに接続可能となっております。
不具合があったようで申し訳ございませんでした。
いわきにお越しになる機会がございましたらまたのご利用お待ち申しあげております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 菅野

立地3

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 21:54:17

ハワイアンズ目的の方がほとんどのホテルだと思いますが、客室にタオルや水着を干せる工夫をしていただけると有難いです。それと、浴場の脱衣場に洗面ボウルがなかったのは残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
温泉大陸!スパリゾートハワイアンズで2日間まるまる遊べる♪ハワイアンズ チケット2日券付 プラン
和室8畳

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宿泊年月
2009年05月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2009年05月10日 17:35:03

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またいわきにお越しの際にはご利用お待ち申しあげております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 菅野

立地2

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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2016年08月13日 18:34:08

ハワイアンズ利用の為、宿泊させて頂きました。夕食のソフトドリンクが有料だったのとメニューの少なさ、風呂が狭いのにビックリしました。
また、布団を敷く係の方が私服だったので、本当にホテルの方なのか不安になりました。ユニフォームは着せた方が良いと思います。
食堂ではお皿や料理に虫が止まっていても(明らかに複数回)、スタッフの方がまったく気にしていないのにもビックリ。こちらが気に時過ぎですかね。
でも子供は、「もうここに泊まるのはやめようね。」と言っていました。
少しのお金をケチって公式ホテルに泊まらなかった事を後悔しています。
立地的にも「ハワイアンズに好アクセス」を強調するには無理があるのではないでしょうか?
乱文になりましたが、ご容赦ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2016年08月14日 11:31:56

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

夕食のメニューの少なさにおいては、大型チェーン及び大型旅館ホテルのような目で楽しめるまではないかもしれません。しかし、新鮮食材を吟味しましてご連泊されても飽きのこないようにと、日替わりメニューもご提供してはおります。
夜間の布団敷きスタッフにおいてはネームプレートを着用させて作業させて頂きます。
レストラン内においては虫の飛び交う状況であったとの事、深くお詫び申し上げます。

当ホテルではハワイアンズまでお車で約5~6分で到着する好アクセスだと考えておりますがJRや高速バスをご利用になり、ご宿泊頂くお客様への無料お迎えも時間制限はございますが喜ばれるサービスとして行っております。
公共機関利用ではなく、お客様のようにお車でお越しのお客様にも出来る限りですが、ホテルからハワイアンズまでの無料送迎のおもてなしをスタッフ一同、取り組んでいる次第です。

ご来館されてから奥様の体調が優れないのかとスタッフ間で心配はしておりましたが、全てにおいてお客様の意にそぐわない事だったとは知らず、大変申し訳ありませんでした。

この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【2食付♪】スパリゾートハワイアンズ2日間入場券付プラン★☆ハワイアンズから車で5分♪
ご利用のお部屋
【清潔感溢れる和室8畳♪】

立地2

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IBIZA〔イビザ〕さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

IBIZA〔イビザ〕さん [50代/男性] 2014年12月23日 16:25:04

団体対応なのでしょうがないです、
バイキングもいかにも原価をきにしている
ように思えますね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2014年12月24日 17:09:06

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
今回のご利用において朝食バイキングにご満足されなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。数多くご来館されるお客様に食べやすく親しみやすい「いわき」ならではの暖かさが伝わる料理をご提供してきましたが、お気に召されなかった事をとても残念に感じております。
お客様からご指摘いただきましたお声を真摯に受け止め、料理の改善を検討してまいります。
料理長 小沼

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】ビジネス限定プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

立地2

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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2009年10月27日 21:22:57

いわき駅前に比べると部屋は広い。が、照明が後付けの間接照明のみなので暗い。
机等の配置に無理を感じるが、ユニットバスは広い。

立地は良くは無い。隣の作業所でクレーンが動いているので、早朝から騒音がある。
アメニティは充実。必要な物は揃っている。
フロントの錬度が低く、1度で用が足らない。愛想も悪い。

食事はとらなかったが、韓国の会社らしいので、評判のビビンバを食べてみるのも良かったかも。

源泉かけ流し&ヒノキ風呂をうたっていたので期待をしていたが、
洗い場は窓全開で寒い。湯温の管理も悪く、風呂の温度も体温以下で全く温まらない。

常連らしきが宿の人間に連絡するも中々来ず。来たら来たで言い訳がましい。

ハードの部分は良いと思うので、ソフトの部分が充実すれば良い宿になるかもしれない。

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宿泊年月
2009年10月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2009年10月29日 14:14:12

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのに、至らない点が多くあり、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 菅野

立地1

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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 16:30:47

シャワーからお湯が出なかった。翌日直ったとのことだったが、やはりお湯は出ず部屋を変えてもらった。
いくら大浴場があってもさすがに・・・
部屋は広く満足でしたが、立地は悪いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2020年03月18日 08:29:57

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては給湯設備の不具合の為、多大なるご迷惑をおかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘のお部屋の設備も含め、直ちに業者へ再点検を依頼しまして改善致しました。申し訳ございません。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【チェックインが遅くても安心☆お得な素泊シングルユースプラン☆】いわき湯本ICから車で5分
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(22平米)☆★】

立地1

投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ

投稿者さん 2009年11月06日 19:37:17

温泉付きのホテルということで楽しみに出かけました。

ご飯は美味しく(夕食)いただくことが出来てよかった(ただ、お品書き通りには運ばれてきません)のですが、宴会席と同室だったため、すごく騒がしかったことが残念でした。その騒々しさには他の客もびっくりしていました。

また、源泉賭け流しのお風呂の泉質はとても良いのですが、浴室内はプレハブの作りつけのようで風情は感じられませんでした。

こちらのホテルは、近くにある大型プール施設に自家用車でくることのできる方達用といったビジネスホテル(アメニティも最低限)といった印象を受けました。
なお、公共交通機関で出かける場合は、送迎に関しては午後4時以降は不可ですので、注意が必要です。

最後に、従業員の皆さんが総出で一生懸命切り盛りしているといった感じはアットホームで良かったと思います。

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宿泊年月
2009年10月
いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2009年11月07日 21:22:26

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
夕食の際はご迷惑をおかけいたしました。
団体のお客様がいらっしゃる時などは席の振り分けには気をつけておりますが、混み合っているお日にちですとご迷惑をおかけする場合もございます。
申し訳ございませんでした。
送迎はスパリゾートハワイアンズ、いわき湯本インター・湯本駅・泉駅でそれぞれ16時までとなっております(事前予約制)。
スパリゾートハワイアンズはグランドポリネシアンショーに合わせ、夕食後の送迎も承っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 菅野

34件中 21~34件表示

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