先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
こちらの不手際でご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、確認の徹底をしてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
事前にご予約いただければ、湯本駅までご送迎も承っております（16時まで）。
ご不便をおかけいたしました。
朝食につきましては板場にて検討させていただきます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
田舎なので、なかなか電車や路線バスがなく、不便なところですが最寄り駅・最寄インターなどは送迎も事前予約で承っております。
また、館内にコインランドリー等施設がございませんので近くのコインランドリー(お車で3分)をご案内させていただいております。
またいわきにお越しの際にはご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご入浴のお時間につきましては、休前日・繁忙期は翌朝9時までご入浴いただけるようになっております。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
お時間をわけて、なるべく混み合わないようにしておりますが、どうしても混み合ってしまうこともございます。
料理も追加をしておりますが、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の件、申し訳ございませんでした。
バイキング開催の最少人数に達しなかったため、
和食膳にてのお食事のご用意をさせて頂きました。
お部屋・お布団の件、こちらの業務連絡の不届きでお客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今一度セクション間の業務連絡の再確認を行いたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
その後お子様の具合はいかがでしょうか。
『元気いっぱい体調万全！』でまたのお越しをお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『快適でした』ということで、ありがとうございます。
今回素泊まりでご宿泊いただきました。
当館の自慢は（源泉掛け流し檜風呂もそうですが）やはり料理です。
素泊まりでも夕食(定食5種)1365円、朝食（和膳）1050円でお付けできますのでまたご利用いただける際にはぜひご検討くださいませ。
またのご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

lineで友達登録し、ドリンク1杯無料も嬉しかったとのこと、登録いただきありがとうございます。

お得なプラン案内等、情報発信させていただいておりますので、ぜひ機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは、ハワイアンズまでお車で5分、また常磐道いわき湯本インターよりお車で５分、ＪＲ湯本駅からお車で７分、「アクアマリンふくしま」までお車で２０分等、いわき市内観光スポットにも好アクセスで、観光・ビジネスの拠点としてご利用いただいております。
温泉は決して大きくはなく、ご不便をおかけすることもございますが、硫黄泉とヒノキ香り漂う源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただいております。もし少しでも、日頃のお疲れをおとりいただけていれば幸いです。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂に関しては、構造上の問題もあり、既存の源泉檜風呂のみでご利用頂いております。大浴場がございませんので夜通しご入浴が楽しめるよう、最善を尽くしていますので、硫黄泉とヒノキ香り漂う当ホテルの温泉を今後もお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は、当ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の件、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点も含め、今後は、細部まで掃
除が行き届くようにスタッフ一同徹底し、努めて参ります。
夕食は、季節に応じて旬の食材を活かしたメニュー作りにとりくんでおります。
今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心がけて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご指摘をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

ご利用に際し、快適なお部屋をご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご頂戴致しました客室メイクスタッフへのご指摘は全て私共の管理不足が原因であり、ホテルとしてお客様に安心で快適なお部屋をご提供し、お寛ぎ頂くという基本的なことが出来ておらず、痛恨の極みでございます。重ねてお詫び申し上げます。
客室メイクスタッフとは早急にミーティングを実施し、細部にわたり徹底指導を行い、日常業務の品質向上にも努めて参ります。
行き届いたサービスをご提供出来なかったにも関わらず、当方の改善のため、お忙しい中口コミのご投稿を賜り、御礼申し上げます。
今後は真心こもったより良いサービスと快適でゆっくりとできるホテルであるべく、精進を続けて参ります。

この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

スタッフの接客及び温泉において、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝致します。
しかしながらお部屋内設備ならびにバイキング補充に関しましては過大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お部屋内の備え付け品におかれましてもホテルで重要課題となっており、改善に向けて一歩ずつですが取り組んでいる状況であります。深くお詫び申し上げます。

今後、ご利用される全てのお客様に愛されるホテルを目指し、ホテルの品質とサービスの向上に努めて参ります。
大変恐縮ではございますがご機会がございましたら、またのお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうござうます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

バイキングにおいては励みとなりますお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後、快適な場をご提供できる様に取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

お食事でのお褒めをいただき、ありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
フロント 阿部

この度は「パームスプリング」にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

お客様からのご指摘を拝読し、大変恐縮致しております。ご迷惑をおかけ致しました。
客室清掃・点検の徹底及び強化を図ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 阿部

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

「夏休み限定の洋室添い寝プラン」でのご宿泊、ありがとうございます。
このプランにおいては、ベッドサイズの表記（シングルサイズ）をさせて頂いておりましたが、残念ながらお客様のご要望には不適切なプランであった模様で大変ご迷惑をおかけ致しました。

今後はプランを企画するにあたり、お客様に納得して頂いた上で御予約されるような、素敵で喜ばれるご宿泊プランを提案して参ります。

お客様のご期待を裏切らぬように今後もスタッフ一同サービスの向上に日々邁進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉檜風呂は15：00～翌朝9：00迄、お好きな時間にご入浴が可能となっており、チェックインが遅くなる場合にでも焦らずに湯っくり湯ったりとお寛ぎ頂け、疲れを癒す事ができると思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、平日ですと出張ビジネス様のご利用が多く、シングルユースにてご提供も可能となっており、とても好評を頂いております。
公共交通機関（高速バスやＪＲ）をご利用してのご宿泊様にもお時間は限られてしまいますが無料送迎を行っております。
構造上の問題は多々あります。まずはソフト面でお客様へのサポートを優先していますので今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人