先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
その後娘さんの体調はいかがでしょうか。
ご指摘頂きました点、改善の努力を尽くして参ります。
次回ハワイアンズに行かれる際にはまたのご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
田舎のものでコンビニ・スーパーまでは徒歩１０分ほどかかります。
ご了承下さいませ。
朝食はご満足いただけようで何よりです。
温泉は循環・濾過式ではない、源泉掛け流し100％のためこじんまりとした作りになっております。
大きくはありませんが檜の香りと泉質をお楽しみいただけると思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
事前にご予約いただければ、湯本駅までご送迎も承っております（16時まで）。
ご不便をおかけいたしました。
朝食につきましては板場にて検討させていただきます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
源泉かけ流し100％の檜風呂、ご満足いただけたようで何よりです。
洗い場が寒いとのことでしたが屋根が、
開閉式のため、風が強い日などは若干隙間風が入ってくることもございます。
ご不便をお掛け致しました。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご入浴のお時間につきましては、休前日・繁忙期は翌朝9時までご入浴いただけるようになっております。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
お時間をわけて、なるべく混み合わないようにしておりますが、どうしても混み合ってしまうこともございます。
料理も追加をしておりますが、申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の件、申し訳ございませんでした。
バイキング開催の最少人数に達しなかったため、
和食膳にてのお食事のご用意をさせて頂きました。
お部屋・お布団の件、こちらの業務連絡の不届きでお客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今一度セクション間の業務連絡の再確認を行いたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
入浴時間の件、申し訳ございませんでした。
社内ミーティングにより早期の解決を図りたいと思います。
またのお越しをお待ち申しあげております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　菅野

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『快適でした』ということで、ありがとうございます。
今回素泊まりでご宿泊いただきました。
当館の自慢は（源泉掛け流し檜風呂もそうですが）やはり料理です。
素泊まりでも夕食(定食5種)1365円、朝食（和膳）1050円でお付けできますのでまたご利用いただける際にはぜひご検討くださいませ。
またのご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

この度は、当ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の件、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた点も含め、今後は、細部まで掃
除が行き届くようにスタッフ一同徹底し、努めて参ります。
夕食は、季節に応じて旬の食材を活かしたメニュー作りにとりくんでおります。
今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心がけて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

今後もお褒めのお言葉をいただけるようサービスの向上に努力して参りますので、引き続き当ホテルへのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

まず、ご利用に際し、貴重なご旅行の機会に当ホテルをご指名頂きながら、多々にわたる館内設備のご不便による不快感、お客様に安心感を与える配慮、ご送迎の説明等、至らぬ点ばかりで痛恨の極みです。深くお詫び申し上げます。
ホテルの立地場所も影響していると考えており、無料駐車場をご提供しているという点はございますが、今後はハード面、ソフト面の両面から当ホテルの取り組みを見直し、ＪＲや高速バス等でご予約されるお客様にも出来る範囲ではございますが改めてご配慮のできるホテルになれるよう、精進して参ります。

末筆になりますが、お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。お客様のご投稿を改善の第一歩に歩んで参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルに再ご来館下さいまして誠にありがとうございます。

「コスパが良い」とのご感想をお寄せ頂き、大変光栄に存じます。
今後もご期待にお応えできるよう、スタッフ一同サービスの向上に日々精進して参る所存でございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

【夏休み♪】お得に泊まろう☆いわきへようこそ☆おいしいバイキング☆1泊2食付プラン…でのご利用、ありがとうございました。

客室の異臭においては大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。

ホテルマン、ホテルの顔として接客するにあたり、今後もお客様のお声にしっかりと耳を傾け、お客様に寄り添ったサービスをすべきと考えております。

この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。

環境水族館「アクアマリンふくしま」は如何でしたでしょうか。今夏いわきではの３つの海水浴場が海開きをしました。
約３０分程で着きますので次回ご利用の際にはいわきの海も満喫して頂きたいと思います。
食事及びお風呂においては、今後協議して改善点を再確認致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

お食事の対応と朝お風呂での従業員対応においては至らない点、ご迷惑をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、日々改善に努めて参ります。

お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは築２０年以上は経過しておりますが、スタッフ一丸となり、環境美化に取り組んでいます。また、震災当時に損壊した箇所においては修繕し、快適環境をご提供できるようになってきております。

温泉は別館グレースハウスがあり、１５時から朝９時までいつでもお好きなお時間にご入浴できる体制となっており、大変喜ばれています。
湯っくり湯ったりと遊び疲れを癒し、お寛ぎ頂けましたでしょうか。

お子様用の浴衣においては、大・中・小と３種類のサイズがございます。
お喜びになられたご様子で大変光栄でございます。
ホテル側で基本サイズをお部屋にお入れしております。サイズが合わない場合にはお気軽にフロントへお申し出を頂ければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉檜風呂においては15：00～翌朝9：00まで入浴可能となっています。
チェックインの遅いお客様にも大変好評頂いており、今後も癒しのお時間をご提供致します。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、平日ですと出張ビジネス様のご利用が多く、シングルユースにてご提供も可能となっており、とても好評を頂いております。
公共交通機関（高速バスやＪＲ）をご利用してのご宿泊様にもお時間は限られてしまいますが無料送迎を行っております。
構造上の問題は多々あります。まずはソフト面でお客様へのサポートを優先していますので今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご指摘頂きました、備え付けドライヤー、洗面台の件は設備的改善点の重要事項とし、検討して参ります。
また、食事の面でも常に新鮮、出来立ての状態を提供出来ます様、サービスを工夫して参る所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。