食事2
投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月05日 23:18:01
-
5月2日に宿泊しました。子供が体調不良になり、チェックインの時間前に急遽、部屋での休憩をお願いしたところ、フロントの方々に親切に対応していただきました。その後も、子供の具合を気に掛けていただきとてもうれしかったです。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
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洋室ツイン- 宿泊年月
- 2009年05月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2009年05月06日 21:42:13
-
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
その後お子様の具合はいかがでしょうか。
『元気いっぱい体調万全!』でまたのお越しをお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 菅野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン】
食事1
投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 10:10:26
-
主人の実家の菩提寺が近いため、法事や親戚関係の用事のため、何度も利用しています。
今回、初めて楽天トラベルでの宿泊だったのですが・・・
これまでコスパの良さや、お料理の素朴な美味しさ、温泉のお湯の良さにある意味、近くにある某有名スパホテルよりも良いと思っていましたし、友人やコチコミサイトにも、高評価を投稿していました。
なので、尚更、今回はガッカリ&落胆してしまいました。
いつもはこうでない、今回のみの出来事と信じたいです。
主人が着用した浴衣が、まるで雑巾のような臭さだったのです。
私の浴衣は大丈夫でした。
最初、プレスした浴衣が臭いだなんて気がつかなくて、何が?と思っていたのですが、まさか主人の浴衣だったなんて・・・
もう大ショック!
ホテルのせいではなく、洗濯屋さんのせいかもですが、こういうことはまれにあります。
部屋に浴衣を置く際、軽く臭いのチェック程度は必要かと・・・
ほんとに、あれはひどかった・・・(涙)
すぐに持参の部屋着に着替えさせましたが、しばらく気分が悪かったのは言うまでもありません。
それに加え、朝のバイキングのごはんが、まるで冷凍したご飯をレンジでチンしたような、ねちねちの餅のような古いご飯で、間違ってもあれは炊き立てのご飯ではないと断言できます。
豪華な食事を期待しているのではありません。
せめて朝くらい炊き立てのご飯に作りたての味噌汁を出してほしいです。
ちなみに、今回以外の宿泊では、こんな思いをしたことはなく、ご飯も美味しかったし、お料理も豪華ではないけれど、味がいいし満足していいホテルだと確信していました。
法事での会食の予約をして利用したり、ランチ利用もしたことがあります。
全て、これまで大満足でした。
ただ一日の過ちかもしれませんが、お金を出して宿泊する客にとっては、一大ショックです。
私は、こちらのホテルが大好きです。
これからも絶対利用すると思うので、ぜひこんなくだらないミスはほかのお客様のためにも絶対犯してほしくないと思います。
近いうちにまた宿泊したいと思っていますので、絶対私の期待を裏切らないでほしいと願ってやみません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2014年10月06日 10:42:26
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お部屋内において浴衣の異臭がしたとのことで大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に徹底した消臭と匂いチェックができていなかった事をお詫び申し上げます。
緊急全体ミーティングを実施し、お客様からの一件のご投稿ではなく、利用される全てのお客様からいただいたお声として受入れ、問題解決となる手段・対策を徹底してまいります。
今後は委託業者との協議も含め、清掃の際のルームチェック強化と社員・清掃スタッフによる消臭の徹底化を図り、お客様にはゆっくりと寛いでいただけるお部屋のご提供、ならびに環境美化にも取り組んでまいります。
今回、ご朝食時の御飯がねちねち餅の古い御飯だったとのご指摘ご投稿、大変ご迷惑をお掛け致しました。
常に温かく炊きたて状態で御飯をご提供出来ますよう、改善を致します。
しかしながらお客様から温かいお言葉をいただけたことに心より嬉しく感じております。今後の励みともなりました。
ご利用されるお客様に「もう一度このホテルに来てみたい、また行ってみたい」と心から感じていただくサービス、お客様に余韻の残る満足感をご提供すること、これが本当のおもてなし接客と思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
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- 【スタンダードツイン(22平米)☆★】
食事1
投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月21日 21:14:10
-
なんで食事が美味しいという評価なのか、理解出来ない。品数少ないバイキングで学食レベル。地方色なんて微塵もないありきたり。ただし二食付きで10000円以内だから文句は言えないけど。でも変な事前情報さえ無ければ素泊まりで外食したのに。友人を誘って何とも残念な旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2014年01月31日 15:51:27
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
今回のご旅行、お食事に満足されなかったとの事、申し訳ございませんでした。
多くのお客様に食べやすく親しみやすい料理を
目指してご提供しておりましたが、気に召されなかった事をとても残念に感じております。
今後、メニューの改善等検討して参ります。
この度のご投稿ありがとうございました。
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食事1
yokohama_tomさんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- yokohama_tomさん [50代/男性] 2009年10月28日 17:07:26
-
湯本駅から遠い(タクシーで1300円程度)。
その分、食事を充実させてほしい。
(朝食:品数少なく、寂しい感じ)
次回の泊は・・・・??です。- 宿泊年月
- 2009年10月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2009年10月29日 14:34:03
-
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
事前にご予約いただければ、湯本駅までご送迎も承っております(16時まで)。
ご不便をおかけいたしました。
朝食につきましては板場にて検討させていただきます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 菅野
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 15:59:16
-
ゴールデンウィーク直前の予約で素泊プランしか空きがなく夕食の評価が高かっただけに残念でした。
お部屋やお風呂も必要充分な感じで清潔で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2022年05月07日 20:03:21
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
レストランですが、コロナウイルス感染予防のため、距離を保ち席数を考慮しての営業とさせていただいております。そのため、今回は素泊プランでのご案内となり申し訳ありませんでした。
食事は、季節に応じて旬の食材を活かしたメニュー作りにとりくんでおります。
また機会がございましたら、次回はぜひお食事も召し上がっていただければと思います。
今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 09:12:13
-
駐車場無料で大浴場もあり良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2020年10月12日 14:21:42
-
この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 20:54:05
-
チェックインしてすぐに掃除のかたの世間話のうるささに驚きました。
廊下じゅうにひびきわたる声、チェックインまで終わっていない部屋がある???ゆっくりしたいのに、残念です。
他のサービスはまずまずでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2019年08月28日 01:00:35
-
この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご指摘をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
ご利用に際し、快適なお部屋をご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご頂戴致しました客室メイクスタッフへのご指摘は全て私共の管理不足が原因であり、ホテルとしてお客様に安心で快適なお部屋をご提供し、お寛ぎ頂くという基本的なことが出来ておらず、痛恨の極みでございます。重ねてお詫び申し上げます。
客室メイクスタッフとは早急にミーティングを実施し、細部にわたり徹底指導を行い、日常業務の品質向上にも努めて参ります。
行き届いたサービスをご提供出来なかったにも関わらず、当方の改善のため、お忙しい中口コミのご投稿を賜り、御礼申し上げます。
今後は真心こもったより良いサービスと快適でゆっくりとできるホテルであるべく、精進を続けて参ります。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
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sayaka(*^_^*)さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- sayaka(*^_^*)さん [30代/女性] 2019年05月01日 19:25:48
-
4月28日から二泊3日で宿泊しました。
ハワイアンズに行くのに送迎もしてくださり助かりました。
すぐ近くにコンビニやファミレスがあり今回は食事はつけなかったのですが次回泊まる時は食事もつけてみたいです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2019年05月02日 11:19:23
-
この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
GW期間とあって混雑は予想されましたが、ハワイアンズでは楽しく遊んでご満喫できましたでしょうか。
次回ご宿泊の際には是非、当ホテルの夕食朝食バイキング付プランもご活用して頂ければ幸いです。
ご利用されるお客様には「また利用したい」と心から感じて頂けるサービス、お客様へ余韻が残るような寛ぎや湯ったり満足感をご提供すること、これが本当のおもてなしと思っています。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
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nobu-nobu7082さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- nobu-nobu7082さん [60代/男性] 2019年04月04日 17:05:19
-
土地不案内のせいもありますが、兎に角辿り着くのに苦労しました。
また、お風呂が別棟にありますが、渡り廊下がほぼ外気にむき出しとなっており、とても寒かったです。段差が大きいし何とかした方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2019年04月05日 06:41:44
-
この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
この度は貴重なご意見を多数賜り誠にありがとうございました。
お客様からいただきましたご指摘やご意見に関しましては是非今後の参考とさせて頂き、お客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、精一杯努めて参りたい所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 17:11:41
-
コスパが良いです、部屋もツインの部屋で広く快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2019年03月14日 18:03:43
-
この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
今後もお褒めのお言葉をいただけるようサービスの向上に努力して参りますので、引き続き当ホテルへのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月05日 10:28:32
-
広めのお部屋を利用しました。清掃等は行き届いていて快適でした。
お風呂は思ったよりも小さめで可もなく不可もなくというところ。わがままを言えば、最近は目覚ましにスマホを使うことが一般的かと思うのでベッドサイドに電源を設置してあると便利でした。
また館内に売店がなく、最寄りのコンビニも徒歩だときつい。結局、コンビニの帰りはタクシー利用。
無料送迎に関しても事前予約のため、救済措置もなくタクシー利用で駅まで。ある程度はスケジュールしておいたほうがよいのではというのと、受付時にクルマでの利用ではないと伝えているのでその際に送迎要否の確認をするなどの配慮は必要なのではと感じました。
ただ泊まる、だけならよいと思いますが、ところどころで惜しい気持ちのする滞在となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2018年08月05日 12:26:27
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
まず、ご利用に際し、貴重なご旅行の機会に当ホテルをご指名頂きながら、多々にわたる館内設備のご不便による不快感、お客様に安心感を与える配慮、ご送迎の説明等、至らぬ点ばかりで痛恨の極みです。深くお詫び申し上げます。
ホテルの立地場所も影響していると考えており、無料駐車場をご提供しているという点はございますが、今後はハード面、ソフト面の両面から当ホテルの取り組みを見直し、JRや高速バス等でご予約されるお客様にも出来る範囲ではございますが改めてご配慮のできるホテルになれるよう、精進して参ります。
末筆になりますが、お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。お客様のご投稿を改善の第一歩に歩んで参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
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カイくんmamaさんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- カイくんmamaさん [50代/女性] 2018年07月28日 15:11:56
-
母と伯父夫婦が法事で宿泊の必要が有ったので私が予約しました。
母から聞いた話なので何とも言えませんが、夕飯が時間指定で不便だったうえ種類が少なかったとの事でした(終了間際に行ったのかと尋ねましたがそういうわけでもなさそうです)でも朝食は充実していて満足だったようです。お風呂は天然温泉で良かったそうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2018年07月28日 21:34:44
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
【ビジネス出張応援プラン!!】お得な2食付♪にてのご宿泊ご利用ありがとうございます。
お客様が今回のご宿泊でお手配、お選び頂きましたプランですが、出張でご利用されるビジネス様向けの格安プランでありまして、一般観光プランでしたら選べるメニューという、お好きな一品料理+海鮮茶碗蒸しも付き、ご満足頂けたのかとも考えられます。ご説明不足もあり、ご指摘のございましたお料理が期待通りでなかったこと、心からお詫び申し上げます。
これからも皆様のご意見をもとに、素敵な時間を過ごせるホテルづくりに励んで参ります。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月10日 10:27:53
-
コスパが良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2018年06月11日 09:00:23
-
この度は当ホテルに再ご来館下さいまして誠にありがとうございます。
「コスパが良い」とのご感想をお寄せ頂き、大変光栄に存じます。
今後もご期待にお応えできるよう、スタッフ一同サービスの向上に日々精進して参る所存でございます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 21:36:30
-
冷蔵庫がECO対策で電源が入っておらず、朝お水がぬるくてガッカリしてしまいました。
設備の説明書は到着したら必ずチェックすべきですね!
後、エアコンの室外機のおとが…(泣)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2017年09月24日 07:16:45
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
エアコンの室外機音につきましてはご迷惑をお掛け致しております。
決して新しいホテルではなく、構造上の問題が多くございますが、快適空間をご提供できるよう今後改修工事も検討しまして対策を講じて参ります。
その際にはまたご迷惑をお掛けする場合もございますのでご理解ご協力をお願い申し上げます。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 16:04:22
-
喫煙の部屋を利用。入った瞬間から部屋の匂いが気になりました。タバコの匂いではなく、汗臭い匂いがひどかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2017年02月13日 15:06:11
-
この度は「パームスプリング」にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘を拝読し、大変恐縮致しております。ご迷惑をおかけ致しました。
客室清掃・点検の徹底及び強化を図ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 阿部
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hiro330538さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- hiro330538さん [40代/男性] 2016年09月13日 17:25:16
-
場所が、住宅地のようなところですので、近所に食事の場所がありません。
また、温泉は、少しぬるめでした。あまり清潔な感じはしませんでしたの
私にはちょっとといったところで、リピートはありません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2016年09月13日 21:01:24
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺は緑多き山々がございます。また静観な立地場所にありますので住宅街もございます。
この度は好評のご宿泊プラン「当日割☆素泊プラン」をご利用頂き、誠にありがとうございました。
1階のレストランでは夕食バイキングを18時~21時まで営業しています。次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
ご朝食もビジネス出張のお客様は早朝より召し上がりたい…とのお声が多く、6時台にはオープンしております。
フロントでは夜遅くチェックインされるお客様へお車で5分圏内にございます飲食店やガソリンスタンド、ドラックストア、コンビニ等もご紹介させて頂いております。
今後もお客様への気配り、配慮を怠らずに邁進して参ります。
温泉においては少しぬるめとのご指摘、大変失礼致しました。
定期的に脱衣所内の整理整頓も含め、温泉の温度管理も行ってはいますが今後も十分、お客様へ湯ったり満足感と癒しのお時間をご提供して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度の貴重なご意見とご感想、誠にありがとうございました。
支配人
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 15:45:27
-
写真より建物は古く感じましたが、温泉に入れたのはラッキーでした!
子供用の浴衣も用意されていて、子供も喜んでました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2016年08月21日 16:48:05
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは築20年以上は経過しておりますが、スタッフ一丸となり、環境美化に取り組んでいます。また、震災当時に損壊した箇所においては修繕し、快適環境をご提供できるようになってきております。
温泉は別館グレースハウスがあり、15時から朝9時までいつでもお好きなお時間にご入浴できる体制となっており、大変喜ばれています。
湯っくり湯ったりと遊び疲れを癒し、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
お子様用の浴衣においては、大・中・小と3種類のサイズがございます。
お喜びになられたご様子で大変光栄でございます。
ホテル側で基本サイズをお部屋にお入れしております。サイズが合わない場合にはお気軽にフロントへお申し出を頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月20日 17:32:36
-
温泉は良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2016年01月21日 14:34:16
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉檜風呂は15:00~翌朝9:00迄、お好きな時間にご入浴が可能となっており、チェックインが遅くなる場合にでも焦らずに湯っくり湯ったりとお寛ぎ頂け、疲れを癒す事ができると思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
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投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月03日 19:51:18
-
温泉最高でした
疲れがとれる~う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング 2015年11月22日 07:52:51
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉檜風呂においては15:00~翌朝9:00まで入浴可能となっています。
チェックインの遅いお客様にも大変好評頂いており、今後も癒しのお時間をご提供致します。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
食事2
投稿者さんの いわき湯本温泉 ホテルパームスプリング のクチコミ
家族4人で1泊させていただきました。
スパリゾートハワイアンズにも近く、便利に利用させていただきましたが、残念だったことが3点。
(1)宿泊予約時には夕食がバイキング形式とのことでしたが、2週間前になって和食膳形式に変更になったのが残念でした。和食膳そのものは豪華で美味しかったのですが、元々、子どもの希望でバイキング形式の夕食のホテルを検索した結果として、当ホテルを予約しておりましたので。(さすがに2週間前ですと夏休みシーズンでは他のホテルに乗り換える訳にも参りませんし‥‥。)
(2)チェックイン時にはコネクティングルームのツイン2部屋、ということだったのですが、案内された部屋は和室1部屋でした。特に広いスペースを希望していた訳ではありませんでしたので、改めてお訊ねも致しませんでしたが、随分と不思議な気が致しました。
(3)チェックイン時に必要寝具数の確認を受け、3セットとお願いしたのですが、ご用意いただいたのは2組でした。押し入れから出してきて布団を敷けばよいだけの話ですので自分でやりましたが、上記(2)の件と併せ、ひょっとして他のお客様と間違われているのではないか、と居心地が悪かったのが正直な感想です。
とはいえ、多分、また利用させていただくと思います。
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先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の件、申し訳ございませんでした。
バイキング開催の最少人数に達しなかったため、
和食膳にてのお食事のご用意をさせて頂きました。
お部屋・お布団の件、こちらの業務連絡の不届きでお客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今一度セクション間の業務連絡の再確認を行いたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 菅野