この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

硫黄泉とヒノキ香り漂う当ホテルの温泉は決して大きくはありませんが、源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただけるため、好評をいただいております。特に温泉は良かったとのお言葉、ご満足いただけたのなら、幸いです。

お食事は仙台牛をメインに季節に応じて旬の食材を活かしたメニューで現在、春メニューをご提供させていただいております。今後も皆様に美味しいと言っていただけるメニュー作りに努めて参ります。

浴衣の件は、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、とりくんで参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
温泉に向かう渡り廊下の件、寒い思いをさせてしまい、申し訳ありません。ご指摘の件、改善対策を考え、皆様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでいきたいと思います。
ぜひまたのお越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうござうます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

バイキングにおいては励みとなりますお言葉を頂きましてありがとうございます。
今後、快適な場をご提供できる様に取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感動をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
出張でお越しのお客様には早朝6：00よりバイキングが食べられる…と大変好評でございます。
温泉檜風呂も夜通し入浴可能で遅い時間チェックインされるお客様にホッと一息、寛げるお時間をご提供させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のご利用に致しましては足りない点も多々あり、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
今後は少しずつでもお客様のご希望にお応えできるようスタッフ一同改善策を考えながらサービス向上に努めて参りたいと思います。
また皆様でお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　前川

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
檜風呂は源泉掛け流し100％でご用意致しておりますので、温泉を満喫いただいたようで大変うれしく思います。
また、当ホテルまでの看板が無いので分かりづらく申し訳ございませんでした。
またいわきへお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　前川

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
田舎のものでコンビニ・スーパーまでは徒歩１０分ほどかかります。
ご了承下さいませ。
朝食はご満足いただけようで何よりです。
温泉は循環・濾過式ではない、源泉掛け流し100％のためこじんまりとした作りになっております。
大きくはありませんが檜の香りと泉質をお楽しみいただけると思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　菅野

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

当日は、湯本温泉源泉のトラブルが発生し、お楽しみいただいていた温泉のご案内が通常より遅れてしまい、ご迷惑をおかけして申しわけありませんでした。
その後、ゆっくりと温泉で日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか？

今後も皆様にご満足いただけるおもてなしを心がけ、サービスの向上に努めて参ります。

ぜひまたのお越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

温泉は決して大きくはなく、混雑時などご不便をおかけしてしまうこともありますが、ヒノキ香り漂う当ホテルの温泉は、源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただけるため、好評をいただいております。少しでも日頃のお疲れを癒していただけていればと思います。

案内が不十分だったとのご指摘、お客様へご満足いただけるおもてなしを心がけ、改善に努めて参ります。

ぜひまたのお越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは、ハワイアンズまでお車で5分、また常磐道いわき湯本インターよりお車で５分、ＪＲ湯本駅からお車で７分、「アクアマリンふくしま」までお車で２０分等、いわき市内観光スポットにも好アクセスで、観光・ビジネスの拠点としてご利用いただいております。
温泉は決して大きくはなく、ご不便をおかけすることもございますが、硫黄泉とヒノキ香り漂う源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただいております。もし少しでも、日頃のお疲れをおとりいただけていれば幸いです。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
混みあっていてあまりゆっくりできなかったとのこと、せっかく温泉を楽しみにしていただいたのに、申し訳ありませんでした。
当ホテルの温泉は決して大きくはありませんが、硫黄泉とヒノキ香り漂う源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただいております。また機会がございましたら、次回はぜひゆっくり温泉をご堪能いただければと思います。
朝食は、季節に応じて旬の食材を活かしたメニューでご提供させていただいており、朝からしっかりお召し上がりいただけ好評を得ております。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
温泉に行くのに大変だったとのこと、温泉は本館から別館への移動となるため、ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
硫黄泉とヒノキ香り漂う当ホテルの温泉は決して大きくはありませんが、源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただいており、今回お身体を癒していただけていれば幸いです。
モーニングコーヒーは朝6時からご利用いただけて、目覚めの一杯に、食後の一杯にと好評を得ております。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

温泉は決して大きくはありませんが、源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただけるため、好評をいただいております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、とりくんで参ります。
ぜひまた、機会がございましたら、お越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
温泉の件、温度が高く長湯できなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
お客様に気持ちよくお入りいただけるよう、定期的に温度管理に努めておりますが、今後はさらに気を付けていきたいと思います。
朝食は、季節に応じて旬の食材を活かしたメニュー作りにとりくんでおり、お豆腐料理も新規メニューで、喜んでいただけたこと、今後のメニュー作りの励みになります。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
朝食をご満足いただけたご様子、うれしく思います。
朝食は、季節に応じて旬の食材を活かしたメニュー作りにとりくんでおり、バランスがよかったとのお言葉は、今後のメニュー作りの励みになります。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事も重ねて御礼申し上げます。

お客様からは数多くのご指摘賜りましてありがとうございます。
改善できる点におかれましては早急に協議しまして、取り組んで参りたい所存です。
お食事やスタッフの対応においては、ご満足いただけたご様子が伺うことができ、スタッフ一同大変感謝致しております。

今後もご利用される全てのお客様には快適に感じて頂けるおもてなしをご提供しまして「また利用したい」とおっしゃっていただけるホテルになれるよう、取り組んで参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度はパームスプリングにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、快適なサービスをご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
今後もお気づきの点がございましたら、ご指摘いただきますようお願い申し上げます。
お客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同サービスの向上に日々精進して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂きました当日はクリスマス期間のイベントを開催中で「大人のわたしも嬉しかったです!」とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

今後もHP等で事前告知しながらご利用される全てのお客様にご満足して頂けるイベントを計画して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼を申し上げます。
バイキングにおかれましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変感謝致します。
今後もお客様に「良かった、美味しかった」と思って頂けるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちし申し上げます。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

「元気の源☆おいしい朝食付きプラン」でのご利用ありがとうございました。

客室トイレのご指摘点ですが、設備担当者と点検させて頂き、直ちに修繕致しました。

温泉施設においては、お客様からのお声にもございますように、チェックインされるお時間が遅くなる場合の方々にも「夜中も入れるから良かったよ」というお声も数多く頂いており、大変喜ばれ親しまれております。
次回ご利用の際、ご到着時間がおわかりでしたらご夕食も是非、お召し上がり下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人