この度は数あるホテルの中からパームスプリングをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お子様が小さい頃からご利用いただいているとの事で、大変光栄に存じます。
リーズナブルな価格、スタッフの対応にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。
かつてのドリンクサービスやビュッフェ形式のお食事につきましては、時代の変化やお客様のニーズの変化に伴いまして、現在は仙台牛食べ比べ.和食膳へと変更させていただきました。
「今後も引き続きお世話になりたいホテルです」という温かいお言葉、大変恐縮でございます。
これからもお客様に変わらぬご満足をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食、夕食につきまして、バイキング形式のほうがご希望に沿えたとのこと、貴重なご意見をありがとうございました。
温泉浴場に関しまして、収容人数に対して狭く感じられたとの事で、ご不便をおかけし申し訳ありません。
いちご狩り体験プランも踏まえ、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
季節感を取り入れたお食事、温泉、アメニティ、そして立地にご満足いただけたとの事、大変うれしく存じます。
「とても気持ちよく滞在させて頂きました」「またぜひ来たいです」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みにもなります。
今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事におかれましては大変ご満足だったご様子で、またスタッフの対応も大変良かったとのお声まで頂戴し、大変幸甚に存じます。
これからもスタッフ一同、感謝の気持ちでご利用される皆様にご満足いただけるおもてなしを心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

の度はホテルパームスプリングをご利用頂き誠にありがとうございます。
檜風呂に関しては、多少小さめかもしれませんが、皆様にゆっくりご利用頂けるようチェックインの15時から夜通し翌朝9時までゆっくりとご利用頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテルパームスプリングをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事、温泉とご満足いけたただ様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様に「また泊まりたい」と言って頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
季節によって様々な表情と楽しみがあるいわきでございます。
またお近くにお越しの際はホテルパームスプリングをご利用いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

11年ぶりの再訪とのこと、大変うれしく拝見いたしました。
この11年で客室、温泉をリニューアルし、食事はコロナ禍の影響もあり、バイキングから和食膳へと変更させていただきました。
料理長が季節ごとの旬の食材を活かし日々工夫を凝らしたメニューで皆様へご提供させていただいております。

温泉は決して広くはありませんがヒノキの香り漂う源泉掛け流しで、リニューアルし明るい雰囲気になり好評をいただいております。

今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
今後もリピートしたくなりました。とのお言葉、ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿、お写真も合わせてありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

まず、体調を崩されたとのことで大変ご心配、ご不安な思いをされたことと存じます。心よりお見舞い申し上げます。
当ホテルでお召し上がりいただいたお食事に関しましては、日々衛生管理には十分注意を払っておりますが、今後さらに徹底してまいります。

また、温泉の温度に関しましては、ご指摘いただきありがとうございます。他のお客様からもご意見をいただいていることもあり、今後の温度管理の見直しを検討させていただきます。

檜風呂の滑りやすさについても、危険な状況があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。すぐに安全面の確認を行い、必要に応じて滑り止めの強化など、改善策を講じてまいります。

お客様より頂きました記帳なご意見は、今後より快適で安心してご利用いただける宿、ホテルづくりの参考とさせていただきます。またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

支配人

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

温泉は決して広くはありませんがヒノキの香り漂う源泉掛け流しで、リニューアルし明るい雰囲気になり好評をいただいております。
泉質が良く驚きました。とのこと、日頃のお疲れを癒していただけたのなら幸いです。

お食事はご満足いただけなかったご様子、今後はさらに皆様にお喜びいただけるメニュー作りにとりくんで参ります。
レストランでのご対応についても今後の課題としてとりくませていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

朝食は旬の食材にこだわって作った料理で、手作り陶板豆腐など好評を得ております。御膳もいいな～と改めて感じた。とのご感想をいただき、うれしく拝見いたしました。

スタッフの対応も大変良かったとのお言葉、これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを心がけて精進して参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

お食事は料理長が腕によりをかけた旬の食材を活かした手作り料理で、皆様にお喜びいただけるメニュー作りにとりくんでおります。
夕食、朝食美味しくて最高です。とのお言葉をいただき嬉しく思います。

これからも皆様に「また行きたいです。」と思っていただけるよう心のこもったおもてなしを心がけて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

食事は地元の料理をうかがわせるメニューがたくさんあり、しかも美味しかったです。とのお言葉をいただき、ご満足いただけたご様子、うれしく拝見いたしました。
料理長が季節ごとの旬の食材を活かし日々工夫を凝らしたメニューで今後も皆様へご提供させていただきます。

温泉は決して広くはありませんがヒノキの香り漂う源泉掛け流しで、リニューアルし明るい雰囲気になり好評をいただいております。日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか？

今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

期待はしていなかったのですが、このお値段でいいのかと思うくらい素敵なホテルでした。とのお言葉光栄に存じます。

当ホテルは、常磐道いわき湯本インターよりお車で５分、またＪＲ湯本駅からお車で７分、「スパリゾートハワイアンズ」までお車で５分等、観光・ビジネスの拠点として好評を得ております。

温泉は決して大きくはありませんが、リニューアルし明るくなった雰囲気とヒノキの香り漂う源泉掛け流しで、皆様に日頃のお疲れを癒していただだいております。

今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

良かったので、また利用したいなっと思いました。とのお言葉をいただきうれしく拝見致しました。

ニューアルした温泉はヒノキの香り漂う源泉掛け流しで、明るい雰囲気になり好評をいただいております。ご満喫いただけたのなら幸いです。

お食事は料理長が季節ごとの旬の食材を活かしたお料理をご提供できるよう日々工夫を凝らしております。ぜひ次回は夕食もご賞味下さいませ。

今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました

この度は、当ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。

お父様が勘違いされたとのこと、何かご不便をおかけしましたでしょうか？滞在をご満喫いただけてれば良いのですが。

これからもお客様に滞在を楽しんでいただけるおもてなしを心がけて参ります。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

コスパ最高でした。とのお言葉をいただきありがとうございました。

温泉は決して大きくはありませんが、リニューアルし明るくなった雰囲気とヒノキの香り漂う源泉掛け流しで、好評をいただいております。日頃のお疲れを癒していただけたのなら幸いです。

お食事は料理長が季節ごとの旬の食材を活かしたお料理をご提供できるよう日々工夫を凝らしており、現在春メニューにてお楽しみいただいております。

今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

ご友人に当ホテルをご紹介いただけたとのこと、誠にありがとうございました。
またご滞在を満喫いただけたご様子、うれしく拝見いたしました。

お食事は料理長が腕によりをかけた旬の食材を活かした手作り料理で、今後も皆様にお喜びいただけるメニュー作りにとりくんでいきます。

これからも皆様にお楽しみいただけるおもてなしを心がけて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

口コミ通り素晴らしいお湯ですとのお言葉をいただきご満喫いただけたご様子、うれしく拝見致しました。
ニューアルした温泉はヒノキの香り漂う源泉掛け流しで、明るい雰囲気になり好評をいただいております。日頃のお疲れをおとりいただけたのなら幸いです。

お食事は料理長が季節ごとの旬の食材を活かしたお料理をご提供できるよう日々工夫を凝らしております。

今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

食事がとてもおいしく、スタッフの方もとても良かったです。とのお言葉うれしく拝見致しました。

温泉は決して大きくはありませんが、リニューアルし明るくなった雰囲気とヒノキの香り漂う源泉掛け流しで、好評をいただいております。日頃のお疲れをおとりいただけましたでしょうか？

今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

無料コーヒーの件、当日の機材故障の為、ご提供ができなくなってしまい申し訳ありませんでした。
定期的にメンテナンスを行っておりますが、さらに強化しご迷惑をおかけしないよう改善していきます。

これからも皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。