この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

まず、体調を崩されたとのことで大変ご心配、ご不安な思いをされたことと存じます。心よりお見舞い申し上げます。
当ホテルでお召し上がりいただいたお食事に関しましては、日々衛生管理には十分注意を払っておりますが、今後さらに徹底してまいります。

また、温泉の温度に関しましては、ご指摘いただきありがとうございます。他のお客様からもご意見をいただいていることもあり、今後の温度管理の見直しを検討させていただきます。

檜風呂の滑りやすさについても、危険な状況があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。すぐに安全面の確認を行い、必要に応じて滑り止めの強化など、改善策を講じてまいります。

お客様より頂きました記帳なご意見は、今後より快適で安心してご利用いただける宿、ホテルづくりの参考とさせていただきます。またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

支配人

この度は、当ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。

お父様が勘違いされたとのこと、何かご不便をおかけしましたでしょうか？滞在をご満喫いただけてれば良いのですが。

これからもお客様に滞在を楽しんでいただけるおもてなしを心がけて参ります。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

無料コーヒーの件、当日の機材故障の為、ご提供ができなくなってしまい申し訳ありませんでした。
定期的にメンテナンスを行っておりますが、さらに強化しご迷惑をおかけしないよう改善していきます。

これからも皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

当館はツインと和室のお部屋提供をさせていただいており、1名様の場合シングルユースでゆったりとご利用いただいており、好評を得ております。
日頃のお疲れをゆっくり癒していただけましたでしょうか？

これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

温泉は決して広くはありませんが、硫黄泉とヒノキ香り漂う源泉掛け流しで、朝まで夜通しお入りいただけるため、好評をいただいております。日
頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか？

これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

硫黄泉とヒノキ香り漂う当ホテルの温泉は決して大きくはありませんが、源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただけるため、好評をいただいております。特に温泉は良かったとのお言葉、ご満足いただけたのなら、幸いです。

お食事は仙台牛をメインに季節に応じて旬の食材を活かしたメニューで現在、春メニューをご提供させていただいております。今後も皆様に美味しいと言っていただけるメニュー作りに努めて参ります。

浴衣の件は、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、とりくんで参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

当日は、湯本温泉源泉のトラブルが発生し、お楽しみいただいていた温泉のご案内が通常より遅れてしまい、ご迷惑をおかけして申しわけありませんでした。
その後、ゆっくりと温泉で日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか？

今後も皆様にご満足いただけるおもてなしを心がけ、サービスの向上に努めて参ります。

ぜひまたのお越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

お食事、ご期待に添えず申し訳ありません。
お客様のご要望にできるだけお応えできるよう、量も含め、ご満足いただけるメニュー作りに努めて参ります。

今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心がけて参ります。

機会がございましたら、ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

温泉は決して大きくはなく、混雑時などご不便をおかけしてしまうこともありますが、ヒノキ香り漂う当ホテルの温泉は、源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただけるため、好評をいただいております。少しでも日頃のお疲れを癒していただけていればと思います。

案内が不十分だったとのご指摘、お客様へご満足いただけるおもてなしを心がけ、改善に努めて参ります。

ぜひまたのお越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

lineで友達登録し、ドリンク1杯無料も嬉しかったとのこと、登録いただきありがとうございます。

お得なプラン案内等、情報発信させていただいておりますので、ぜひ機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。

今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルは、ハワイアンズまでお車で5分、また常磐道いわき湯本インターよりお車で５分、ＪＲ湯本駅からお車で７分、「アクアマリンふくしま」までお車で２０分等、いわき市内観光スポットにも好アクセスで、観光・ビジネスの拠点としてご利用いただいております。
温泉は決して大きくはなく、ご不便をおかけすることもございますが、硫黄泉とヒノキ香り漂う源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただいております。もし少しでも、日頃のお疲れをおとりいただけていれば幸いです。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
またのお越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
混みあっていてあまりゆっくりできなかったとのこと、せっかく温泉を楽しみにしていただいたのに、申し訳ありませんでした。
当ホテルの温泉は決して大きくはありませんが、硫黄泉とヒノキ香り漂う源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただいております。また機会がございましたら、次回はぜひゆっくり温泉をご堪能いただければと思います。
朝食は、季節に応じて旬の食材を活かしたメニューでご提供させていただいており、朝からしっかりお召し上がりいただけ好評を得ております。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
温泉に行くのに大変だったとのこと、温泉は本館から別館への移動となるため、ご不便おかけして申し訳ありませんでした。
硫黄泉とヒノキ香り漂う当ホテルの温泉は決して大きくはありませんが、源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただいており、今回お身体を癒していただけていれば幸いです。
モーニングコーヒーは朝6時からご利用いただけて、目覚めの一杯に、食後の一杯にと好評を得ております。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
温泉に向かう渡り廊下の件、寒い思いをさせてしまい、申し訳ありません。ご指摘の件、改善対策を考え、皆様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでいきたいと思います。
ぜひまたのお越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂に関しては、構造上の問題もあり、既存の源泉檜風呂のみでご利用頂いております。大浴場がございませんので夜通しご入浴が楽しめるよう、最善を尽くしていますので、硫黄泉とヒノキ香り漂う当ホテルの温泉を今後もお楽しみいただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

温泉は決して大きくはありませんが、源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただけるため、好評をいただいております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、とりくんで参ります。
ぜひまた、機会がございましたら、お越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
温泉の件、温度が高く長湯できなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
お客様に気持ちよくお入りいただけるよう、定期的に温度管理に努めておりますが、今後はさらに気を付けていきたいと思います。
朝食は、季節に応じて旬の食材を活かしたメニュー作りにとりくんでおり、お豆腐料理も新規メニューで、喜んでいただけたこと、今後のメニュー作りの励みになります。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。
朝食をご満足いただけたご様子、うれしく思います。
朝食は、季節に応じて旬の食材を活かしたメニュー作りにとりくんでおり、バランスがよかったとのお言葉は、今後のメニュー作りの励みになります。
これからも皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。

温泉は決して大きくはありませんが、源泉掛け流しで朝まで夜通しお入りいただけるため、好評をいただいております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、とりくんで参ります。
ぜひまた、機会がございましたら、お越しを心待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルは、ハワイアンズヘ車で５分と好アクセスで、また事前予約で、ハワイアンズまでの送迎も行っており、好評を得ております。

今後も、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心がけて参ります。
機会がございましたら、ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。