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御所湖温泉 ホテル花の湯 クチコミ・感想・情報

御所湖温泉 ホテル花の湯

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    御所湖温泉 ホテル花の湯のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.00
    • アンケート件数:130件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.00
    • 立地3.00
    • 部屋3.00
    • 設備・アメニティ3.00
    • 風呂5.00
    • 食事4.00
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    4件中 1~4件表示

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    部屋2

    6人中6人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 御所湖温泉 ホテル花の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2019年01月14日 15:14:34

    高評価の口コミを信じてこちらに決めましたが、もぅ絶対に利用しません。

    ホテルの設備などは少々残念でも、従業員の方の対応がいいなら良し!と思っていたのですが…
    支配人か女将さんか、はたまたパートの方かはわかりませんが、フロントにいた女性には終始ガッカリさせられっぱなし…
    いらっしゃいませやこんにちはなどの挨拶もなければ、部屋の案内もなし、無愛想で親切のかけらも感じませんでした。

    久しぶりの旅行で、家族にも喜んでもらいたかったのに…対応に怒ってしまう場面もあり、本当に残念でした…

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年01月
    ご利用の宿泊プラン
    岩手山の眺望と美肌の湯でほっこり☆和みプラン
    ご利用のお部屋
    【和室10畳】

    部屋1

    4人中4人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 御所湖温泉 ホテル花の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2018年09月20日 08:25:28

    汚すぎた。ロビーのソファーはひとつ残らずシミがあり、スリッパなどモノも散らかっていた。
    露天風呂にはトンボの死骸がいくつも。シャンプー入れはフタが全てカビていた。湯船にもゴミが浮いていた。
    足拭きマットも何日も掃除してないようで、髪の毛だらけ。
    館内全て、長いこと掃除してない状態。
    トイレなどあちこち、使用禁止の紙がはってあった。
    泉質と、夕食は普通だった。
    お金をもらっても泊まりたくない汚さだった。少しでも早く立ち去りたくて仕方なかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年09月
    ご利用の宿泊プラン
    岩手山の眺望と美肌の湯でほっこり☆和みプラン
    ご利用のお部屋
    【和室10畳】

    部屋1

    3人中3人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 御所湖温泉 ホテル花の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2017年04月11日 17:45:52

    4/8宿泊しました。子供用の浴衣の紐が取れているのと浴衣のサイズ変更を頼んだところ、替えがないがそのまま使えと言われる、部屋と宴会場のグラスや湯飲みはいくつも欠けている、部屋の冷蔵庫はカビらしきものがついている、アメニティはほとんど無し、部屋の金庫は鍵が壊れていて使えない、館内設備も壊れているところだらけ、従業員の方は上から物を言う態度。あり得ないことだらけで笑いが止まりませんでした。2度と泊まりません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2017年04月
    ご利用の宿泊プラン
    岩手山の眺望と美肌の湯でほっこり☆和みプラン
    ご利用のお部屋
    【和室10畳】

    部屋1

    5人中5人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 御所湖温泉 ホテル花の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2015年01月21日 10:44:33

    せっかく楽しみにしていた温泉。旅行も、計画をたてチェックインのかなり前に到着したのに鍵かかってる、電気ついていない、電話にも出ない、そこで2時間ほど待っていましたが一向に電話も出る気配もなく楽天トラベルさんにも確認してもらうもそちらでも確認不可能。仕方なくビジネスホテルに。もちろん温泉もなくこちらとしては残念でした。翌日、留守電で謝罪を済ませる始末。こちらから電話をしても謝罪の中に含み笑いもありすごく腹ただしかったです。ホテル側の手違いでのキャンセル処理。それに留守電のみの謝罪。それで済まそうとする施設側の対応に誠実さが伝わってきませんでした。本当高速代とかもろもろ返してもらいたい気分です。ただただ不愉快な思いしかせず、もう二度と使う予定はないです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2015年01月
    ご利用の宿泊プラン
    悠々&リーズナブルに温泉を満喫★「素泊まり」プラン
    ご利用のお部屋
    【和室10畳】

    4件中 1~4件表示

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