クチコミ

総合評価
4.47
176
5
95
4
35
3
7
2
3
1
2
部屋
4.41
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.77
朝食
4.81
夕食
-
温泉・お風呂
4.42
設備
4.29
清潔さ
4.55
142
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

厳島神社水中花火大会と広島観光のため2泊3日で利用しました。 立地は駅直結でとても便利です。駅ビルにもお店が多く、お土産の購入や食事に困りません。広いお部屋は窓が大きくて明るく、床がフローリングでカーペットよりも清潔に感じました。バストイレが別なのもゆったりできて快適でした。 朝食はどのお料理もとても美味しく、種類が多いので2日間とも楽しませていただきました。地元の食材にこだわっていて、特にジャムが何種類もあったのですが、どちらで購入できるかお聞きしたいくらい美味しかったです。本当に美味しかったので、夜も利用させていただきましたが大満足でした。また、レストランのスタッフさんもとても親切で、気持ちよく過ごせました。 広島を再訪するときは、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2025年3月24日開業★サウスゲートステイプラン<朝食付>

249
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この度は広島市内に数あるホテルからホテル グランヴィア広島サウスゲートをお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきましては、広島駅直結と いう立地で観光はもちろんビジネスでご利用の お客様からもご好評をいただいております。 また、ご滞在につきましてもご満足をいただけ たようで大変嬉しく思います。これからもご満足のお言葉をいただけますよう、スタッフ一同一層の努力をして参ります。 この度は貴重なお時間の中、ご滞在のご感想を お寄せいただきありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート  宿泊担当者より
2025-10-23
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小学生含む家族3人で宿泊させてもらいました。 このホテルにした決め手はバス・トイレセパレートな点と朝食のブッフェです。特に朝食はどれも美味しく満足でした。 実際に宿泊して最も良かったのは、何と言っても立地の素晴らしさです。広島駅直上であり、ミナモアという商業施設?の7階からがホテルですが、同じ建物で夕飯やお土産を買うことができ、とても便利でした。 部屋に階下からの騒音が聞こえることもなく、窓からの景色も楽しめました。 チェックインの際少し混んでいましたが、スタッフの方に声を掛けていただき、困ることはなかったです。 また利用させていただきます、ありがとうございました。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【WEB予約&室数限定】開業記念宿泊プラン<朝食付>

190
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この度は、ホテルグランヴィア広島サウスゲートにご宿泊いただき誠にありがとう ございます。また、ご滞在に関しますご感想も お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在では、ホテルの立地や朝食及びスタッフの応対ご満足いただけたご様子、大変うれしく 思います。 いただきましたお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。 それでは、またお目にかかれます日をスタッフ 一同心よりおまちしております。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート  宿泊担当者より
2025-08-25
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月17日に宿泊しました。 立地がとても良いです。 新幹線の改札から出てすぐに入口がありました。 セルフバゲッジはとても良いです。 チェックイン前とチェックアウト後にも利用できるので、大きな荷物を持つことなく観光できました。 スタンダードダブルに宿泊しました。。 妻と宿泊しましたが2人だと少し手狭な感じがしました。 広さだけで考えるなら部屋のランクを上げればよかったかなと思いました。 内装はきれいでおしゃれでとても感じが良かったです。 熱中症対策で水分補給は大事ですので、ウォーターサーバーのサービスがとてもありがたいです。 朝食はパンの種類がたくさんあって感動しました。 朝食はビュッフェスタイルです。 料理人さんが個別に用意するすき焼きやサーモンがとてもおいしくて、おかわりしてしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
163
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この度は、ホテルグランヴィア広島サウスゲートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関しますご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在では、立地や朝食にご満足いただけた ご様子、大変うれしく思います。お部屋に関し ましては仰せの通り広めのお部屋もございます ので、ご検討いただけましたら幸いでございます。 この度いただきましたお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。 貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ いただきありがとうございました。それでは、 またお目にかかれます日をスタッフ一同心より おまちしております。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート  宿泊担当者より
2025-08-20
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

誕生日のお祝いで利用しました。フロントの方の対応も素晴らしくお部屋も綺麗で眺めも良くて素敵な旅行の思い出になりました。お風呂も広くトイレと別のセパレートタイプは自宅にいるようで落ち着きました。 当日はカープ戦に行く予定はなかったのですがフロントの方とお話してると一度見てみたいと思い参加してみると大変盛り上がり楽しかったです。お心遣いに感謝です。 チェックイン前後も荷物を預かって頂 けるので駅のミナモアやエキエでお買い物や食事を満喫できます。 賑やかな立地ですがホテルに入ると静 かで癒される空間でオススメです。 のんびりし過ぎて広島を周りきれなかったので次回またこちらのホテルにお世話になり楽しみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2025年3月24日開業★サウスゲートステイプラン

151
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この度はお誕生日のお祝いという特別な一日にホテルグランヴィア広島 サウスゲートをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの立地や設備、スタッフの対応についてご満足いただいたようで大変嬉しく思います。お客様のお声を励みとして、これからもスタッフ一同ご期待に添えるよう努めて参ります。 貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。またホテルグランヴィア広島 サウスゲートでお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルグランヴィア広島 サウスゲート 宿泊担当者より
2025-07-04
5
その他
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

初めての広島訪問なので駅に近いところをと思い選びました。 確かに近いのですがあまりにもオシャレすぎて、エントランスへの自動ドアを業務用のエレベーターだと思ってしまい、そこから人が出てくるのを見るまで入口だとかわりませんでした笑。 せめて日本語でホテルの名前を表示するとか、ホテルだとわかる目印があればいいのにと思いました。 ホテルは自分で入力してチェックインをするシステムです。 先におひとり入力されていて、女性のスタッフさんに「ここでするのですか?」と聞くとそうだとおっしゃるので待っていると、先に入力していたお客さんが「隣でできますよ」と言うので見ると他に2台ほど同じディスプレイがありました。先にそう案内してくれればいいのに苦笑、と感じました。 お金を払った後、部屋番号が印字されている紙とカードなどが出てきます。エレベーターは自分の宿泊する階にのみ止まるようになっているようで、専用のカードを翳さないと動きません。翳せば自分の階が点灯するのでそれを押せばいいようになっています。 お部屋は広くて眺めがとても良いです。お風呂も広かったです。 ただシャワーの温度調節をする部分と壁の接続部分が熱くなってて、気が付かず軽いやけどをしました。 使用するときは気を付けた方がいいと思います。 朝食は和食も洋食も種類が多くてどれも美味しかったです。家族はローストビーフが気に入ってました。 スタッフさんは若い方が多くて、丁寧ですがなんとなく硬い印象を受けました。 オープン間もないので、まだ経験が浅いのかな、と感じました。 チェックアウト後に観光をしたかったので荷物を預かってもらいました。 自分でロッカーなどに入れるのですが、ロッカーは¥100で出すときに返金されます。 スーツケースの方は自分で鍵を付けていたようです。 セキュリティ面はどれもしっかりした印象を受けました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】2025年3月24日開業★サウスゲートステイプラン<朝食付>

139
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この度は広島市内に数あるホテルから ホテルグランヴィア広島サウスゲートをお選び いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、バスルームにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。 こちらについては担当部門に申し伝え改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。 またご到着された際に、ホテルスタッフの対応でご不快にさせてしまいました事、誠に申し訳 ございません。深くお詫び申し上げます。 日頃より迅速、丁寧なサービスを基本とし、 教育、指導を行っておりますが、まだまだ至らぬ点が多々ある事を痛感しております。 再度スタッフ教育を行い、お客様によりご満足 いただけるホテルを目指し一層の努力をして 参ります。 この度は貴重なお時間の中、ご滞在のご感想を お寄せいただきありがとうございました。 ホテルグランビア広島サウスゲート 宿泊担当者より
2025-06-17
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅の上の新しい商業施設に隣接していて、野球観戦がメインの旅行にはとても便利な立地でした。 まもなく市電の駅も移ってくるようなので、より一層利便性が高まると思います。 18階にアサインされたので、遠くに瀬戸内海を望むことができ旅情気分もUPしました。 今回はなんらかの不手際とのことで朝食をいただくことができ、ありがとうございました。 地方のわりにお高め設定に感じましたが、1品1品の素材がいいものを使用されていて満足しました。 ただ、2日とも内容がかわらず(特に売りとしているお料理が同じ)、連泊のかたは残念に感じられるかもです。 エッグステーションなどがあったら朝食のポイントもあがりそうです。 他のJR系のホテルよりスタッフのみなさまも親切でとても好感がもて、楽しい広島旅行となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2025年3月24日開業★サウスゲートステイプラン

116
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この度は広島市内に数あるホテルからホテル グランヴィア広島サウスゲートをお選びいただき誠にありがとうございます。立地につきましては、広島駅口直結という立地でビジネスや観光等の便利さでお客様にご好評をいただいております。しかしながら朝食内容につきまして十分に ご満足いただける内容ではなく心よりお詫び 申し上げます。 担当部門と共有いたしまして、これからも お客様によりご満足いただけるホテルを目指し 一層の努力をして参ります。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとう ございました。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート 宿泊担当者より
2025-06-05
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
あけごん0121
50代/女性|1 件のクチコミ

新しく開業されたホテルということで楽しみに宿泊させていただきました。チェックイン前チェックアウト後にも荷物を預かってもらうことができ、2日間広島観光を楽しむことができました。 1番楽しみしていた朝食は、本当に大満足でした。美味しいたくさんの種類のパン、目の前で切ってくれるローストビーフ、作りたての あなごめし、パンケーキ焼き器の中で焼き上がる過程を見ながらパンケーキを楽しめたりと、お腹いっぱいいただくことができました。ドリンク、デザートも充実していて、食べきれないくらいの種類の多さに、またいつか宿泊したいなと思いました。 お部屋は少し狭いなとは感じましたが、綺麗で清潔感もあり、ゆっくりくつろげました。1つ、トイレットペーパーを切る度にペーパーの粉?が舞いその粉がペーパーホルダーにたくさん付いてホコリに見えてしまうのが残念だなと思いました。トイレの照明も明るすぎて、トイレットペーパーホルダー に反射してまぶしすぎました。明るい照明のせいで粉が舞うのが見えすぎて、余計に気になってしまったのかもしれません。 それ以外は本当に満足でしたので、また次回も是非来たいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】2025年3月24日開業★サウスゲートステイプラン<朝食付>

91
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この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島 サウスゲートをお選びいただき誠にありがとうございます。 またこの度のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご朝食につきましてご満足いただけた様子で、大変嬉しい限りでございます。 お手洗いの照明につきましてはお客様から頂戴した貴重なご意見として、今後のお客様満足度向上のための参考にさせていただきたく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層の努力をして参ります。 ホテルグランヴィア広島 サウスゲート 宿泊担当者より
2025-05-14
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

母の誕生日で利用させていただきました! 完成間もないホテルということで、立地も部屋も申し分なくホテルのスタッフさんも非常に丁寧で好感が高く、よい旅行を楽しめました。 特に当日夜に頼み事をお願いした際に対応していただいたスタッフの方は、今までのどのホテルよりも丁寧にご対応していただいてこちらが恐縮してしまいそうなほどでした。 朝食も噂に違わず美味しいものばかりで、柑橘が好きなのでいろいろな食材の調味料に瀬戸内の柑橘がふんだんに使われていてどれもこれもとても口に合う素敵な朝食でした。 初めての広島旅でしたが、旅程に花を添える素敵なホテルに宿泊出来て母も喜んでおります。 最高の誕生日プレゼントが贈れました、本当にありがとうございました! また訪れた際にはぜひリピートさせていただければと思いますので、よろしくお願いします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2025年3月24日開業★サウスゲートステイプラン

77
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この度はホテルグランヴィア広島サウスゲートをご利用いただき誠にありがとうございます。 お寄せいただきましたご投稿では、スタッフの対応や朝食へお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 今後も、快適なご滞在となりますよう精進して 参りたいと存じます。 貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート 宿泊担当者より
2025-04-29
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
みんみんこふ
50代/女性|59 件のクチコミ

とても新しくてきれいなホテルでした。部屋も広くて設備も整っていました。 ミナモアの2階入口のすぐ隣で、ミナモアの6階のグルメスペースからもエスカレーターですぐ、在来線の改札口もすぐでとても便利でした。7階の屋上テラスからの眺めも良かったです。 ホテルの方々もとても親切で丁寧に対応していただきました。 口コミを見て楽しみにしていましたが、やはりとにかく朝食が最高でした。品数も多く、どれを食べてもおいしかったです。パン、カレー、スープが特によかったです。 家族みんなでいい思い出ができました。また是非泊まりたいです。次は路面電車の乗り入れが始まってから泊まりたいです。 あ、唯一の難点は、ミナモアの駐車場入り口がわかりにくかったことです。ミナモア駐車場の割引があり、ホテルも近くてとても便利でしたが、駐車場入り口がわからなくて15分ぐらい駅の周りをぐるぐるしました。それだけはもっとしっかりと調べてから行けばよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】2025年3月24日開業★サウスゲートステイプラン<朝食付>

73
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この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島サウスゲートをお選びいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応やご朝食についてご満足いただき、またご家族の思い出づくりのお手伝いができたようで大変嬉しく思います。 駐車場入り口のご案内不足につきましては、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。お客様にもわかりやすいご案内方法と、見つけやすい告知の方法を考えてまいります。 これからもスタッフ一同、お客様のご期待に添えるよう努めて参ります。 貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート 宿泊担当者より
2025-04-27
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

結婚記念日の宿泊です! とても満足しました。 駅の中にホテルがあります。 開業約1ヶ月ですのでとても キレイです。 迎えてくださったスタッフの方の 笑顔と、明るい声での挨拶が、 とても気持ち良かったです。 ツインの部屋は、広々としていました。眺めもよく8/3開通する 広電の線路がよく見えました。 最高だったのは、朝食です。 広島県産の肉、魚、野菜、果物を とても美味しく調理しておられました。 県内産黒毛和牛のローストビーフに県内産のドレッシングをかけていただきました。 素材が活かされ、目で見て楽しん後、食べて美味しさに感動しました。 とても研究し美味しさを追求しておられるスタッフの方々に、感謝の気持ちでいっぱいになりました。 デザートは、アイスクリームをいただきました。バニラとチョコアイスを パリパリの皮にはさみました。 美味しさに驚きました。 朝食会場のスタッフの皆様は、笑顔で きびきびと動いておられました。 一日の始まりが最高に素晴らしいものになりました。 おかげさまで、結婚記念日がこの上もなく幸せいっぱいの日になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2025年3月24日開業★サウスゲートステイプラン

60
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この度はホテルグランヴィア広島サウスゲート をご利用いただきまして誠にありがとうござい ます。 また、ご滞在についての感想をお寄せいたき、 重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在時へ大変ご満足いただけたご様子にて安堵いたしております。 これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同一層の努力をして参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート 宿泊担当者より
2025-04-26
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

オープン初日に宿泊しました。荷物を預けようとホテルに行ったところ、11時オープンと張り紙があり、荷物を預けれず。予定を入れていたので、大急ぎでコインロッカーを探すも広島駅構内はコインロッカーが少なく焦りましたが、JRの荷物預所があったので助かりました。事前に11時オープンまでは預かれないとのアナウンスがあればと助かったなと。 部屋はシンプルでスッキリとした雰囲気で快適に過ごせました。バストイレが別になっていたので快適でしたが、シャワーの水圧が少し弱かったように思います。 チェックイン、チェックアウト時、丁寧な応対でした。 駅ビルもオープン当日でしたので混雑を予想していましたが、ホテル専用のエレベーターホールがあり、混雑なく出入りできて便利でした。ホテル全体はとても落ち着いた雰囲気でゆっくり静かにくつろぐことができ、次回も利用したいと思うほど駅近で便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2025年3月24日開業★サウスゲートステイプラン

58
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この度はホテルグランヴィア広島サウスゲートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、客室の雰囲気及びスタッフへお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、事前荷物預かり及びシャワーの水圧にご期待に添えず申し訳なく思います。 この度頂戴いたしましたお言葉は関係部門とも共有し、これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただいきありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート 宿泊担当者より
2025-03-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
garoky
30代/男性|7 件のクチコミ
駅直結で市内観光に便利な宿

出来て日の浅い綺麗なお宿でした。何より駅直結なのが高評価、さらにはエレベーターを降りた先に広島路面電車が乗り入れており原爆ドームをはじめとする市内中心部へのアクセスは抜群です。線路側のお部屋でしたのでトレインビューも楽しめました。ベッドの寝心地も良好。朝食もメニューが豊富で食べ応えもありおすすめです。気になるとすれば、7階フロントへのアクセスが地下1階〜2階からのみであり、商業施設にいる場合エレベーターの乗り換えを強いられる点くらいでしょうか。電車で来る分にはその必要はなさそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
この度は広島市内に数あるホテルからホテルグランヴィア広島サウスゲートをご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきましては、広島駅直結及び商業施設「ミナモア」直結という立地で観光はもちろんビジネスでご利用のお客様からもご好評をいただいております。ご滞在につきましてもご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。 またホテルへのアクセスについてはおっしゃる通り商業施設「ミナモア」からは直接ご来館いただけなく、地下1階から2階のいづれかでホテル専用エレベーターに乗っていただく必要がございます。建物の構造上とはいえご面倒をおかけしまして申し訳ございません。 これからもご満足のお言葉をいただけますよう、スタッフ一同一層の努力をして参ります。この度は貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました ホテルグランヴィア広島サウスゲート 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島サウスゲート
2025-11-29
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
かおたぶ
60代/女性|1 件のクチコミ

この度は初めての広島訪問でした。 足が悪い私は不安もあり荷物の送付方法に付いて等問い合わせしたところ直ぐにお返事を頂き安心いたしました。エレベーターの直ぐそばのお部屋をご用意して下さっていたお心遣いに感動しました。 フロントの方は皆さんいつも笑顔で接して下さり、お部屋も綺麗で、立地条件も抜群。お風呂はバスタブと別に身体を洗うスペースが有り広々として気持ち良く利用出来ました。 疲れるので何度もお部屋に戻って休みましたが快適に過ごすことが出来ました。本当に感謝です。 また必ずこのホテルに泊まります! ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】広島駅直上でアクセス抜群!サウスゲートステイプラン

62
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この度は、ホテルグランヴィア広島サウスゲートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在に関しますご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ではスタッフ対応や客室、立地につきましてご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。これからもご満足のお言葉をいただけますよう、スタッフ一同一層の努力をして参ります。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。 それでは、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりおまちしております。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート 宿泊担当者より
2025-10-27
5
その他
家族
2025年10月宿泊
京都マニア2018
70代/男性|10 件のクチコミ

初めての宿泊でしたが、駅ビルに専用エレベーターがあり、とても便利でした。室内の設備も整っていて、特にトイレと風呂が別であり、その上、風呂に洗い場があり、ゆっくりと入浴を楽しめました。食事はホテル内にレストランがあり便利なのですが、ホテルを出て、7階のエスカレーターを使い、6階に行けば、和・洋・中華何でもありの食堂街があり、とても便利でした。今度、広島に来た際は、必ずここに泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
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この度は、ホテルグランヴィア広島サウスゲートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関しますご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地につきましては、広島駅及び商業施設「ミナモア」直結という立地で観光はもちろんビジネスでご利用のお客様からもご好評をいただいております。 ご滞在では、ご満足いただけたご様子、大変うれしく思います。いただきましたお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進 して参ります。 それでは、またお目にかかれます日をスタッフ 一同心よりおまちしております。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート  宿泊担当者より
2025-10-23
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ted4859
70代/男性|19 件のクチコミ

10月15日から2泊しました。新幹線からすぐに入口がありとてもアクセスが便利です。コンセプトフロアに宿泊しましたが眺めがよく静かでベッドの寝心地もよく熟睡できました。夕方のフリーフローも飲み物、軽食もとても豪華で一流のカフェにきたようでした。スタッフの方々も親切で笑顔が素敵な方々ばかりでした。新しいホテルだとスタッフが不慣れで不愉快な経験もありましたが、ここはまったくそのようなこともなく教育が行き届いていると感心しました。朝食もとても美味しく頂きました。ただ宿泊客が多いためか朝食は行列ができてかなり待つことになりました。唯一の問題点は部屋のエアコンの音が大きく気になりました。ただ総合的には今まで宿泊してきたホテルの中でベスト3に入ると思います。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2025年3月24日開業★サウスゲート【上層階】コンセプトフロア<朝食付>

47
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この度は広島市内に数あるホテルからホテル グランヴィア広島サウスゲートをお選びいただき誠にありがとうございます。今回ご滞在ではレストランやスタッフの応対ご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。 しかしながらお部屋の空調につきましてご満足いただける内容ではなくお詫び申し上げ ます。空調及び朝食時にお待ち頂いた件につきましては担当部門へ申し伝えまして改善へ向けての検討事項とさせていただきます。 この度は貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート 宿泊担当者より
2025-10-21
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

10月14日に宿泊しました。駅から直結で雨でしたが濡れることもなく、路面電車の乗り場も目の前でとても便利 朝食のパンが丁度よいフワフワ感、くどく無い味わい、メニューも豊富、瀬戸内海の味覚を感じられる食材は美味しくて、オリジナルレモンの葉のお茶が爽やかで購入できないかお尋ねしました コーヒーはホテルの朝食では最高ランクに美味しい  お部屋もきれいですべてに最高でした 朝食の時、スタッフの方が談笑している雰囲気はいいのですが、お客様ファーストではない?と見えてしまって 少し残念です スタッフの対応は笑顔でとても良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】広島駅直上でアクセス抜群!サウスゲートステイプラン<朝食付>

42
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この度はホテルグランヴィア広島サウスゲートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきましては、広島駅、駅ビルと直結でまた、2回で降りていただくと正面が路面電車乗り場という立地で観光はもちろんビジネスでご利用のお客様からもご好評をいただいております。 しかしながら、接客に関してご満足いただける内容でなく、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に努めてまいります。 次回のご宿泊の際には、ぜひ朝食もお楽しみいただければと思います。再度お会いできる日を心よりお待ちしております。 ホテルグランヴィア広島 サウスゲート 宿泊担当者より
2025-10-18
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

5月に初めて宿泊した際、とても気に入って再び利用させていただきました。 他では普段は朝食なしで予約するのですが、こちらの朝食はとても美味しくて、種類も豊富でわくわくしたのが忘れられず、今回も朝食付きにしました。やはり大正解で、今回も楽しませていただきました。前回はまだ駅ビル内に路面電車の乗り入れ工事が行われていましたが、それも出来上がり、ますます利便性が良くなってました。 そして今回もスタッフの方々に丁寧に案内していただき、また絶対行く!となっています。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★上層階20/21階にご宿泊★フリーフロー・ご朝食付

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この度もホテルグランヴィア広島サウスゲートをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在も快適なものとなったようで、 大変嬉しく拝読させていただきました。 朝食やスタッフの対応につきましても喜ばしい 評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにして おります。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート 宿泊担当者より
2025-09-24
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

4世代で誕生日祝いを兼ねて利用しました。今回は路面電車を利用して訪れたのですが、電車降りてすぐの場所にあり、子連れとお年寄りにとってはとても助かりました。清掃も行き届いており綺麗なお部屋でした。大きな窓からも電車が見え子供は大喜び、誕生日祝いのプレゼントまで頂き素敵な旅になりました。感謝しております。事前にベビーベッドをお願いしておりましたが、布団の位置が低く少し使いにくかったです。自力では直せませんでした。ベッドの上にある間接照明のカバーが動き手を切ってしまいました。その点以外は最高でした。また利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】広島駅直上でアクセス抜群!サウスゲートステイプラン

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この度はご家族での誕生日祝いにホテルグランヴィア広島サウスゲートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 路面電車のアクセスやお部屋の清掃状態についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お子様が大きな窓から電車を楽しんでいる姿を想像すると、私たちも心温まります。 しかしながら、ベビーベッドの設置をご依頼いただいていたにもかかわらず、布団の位置が低く使いにくかったようで申し訳ございませんでした。また、間接照明のカバーが動き手を切ってしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。今後、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検と改善に努めてまいります。 貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。またホテルグランヴィア広島 サウスゲートでお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルグランヴィア広島 サウスゲート 宿泊担当者より
2025-09-14
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

お部屋もお風呂トイレも広くて使いやすかったです。小さい子供と膝の悪い両親との旅行で 2部屋隣同士でエレベーターからすぐ近くの部屋を用意してくださりとても助かりました。子供達は普段見ることのできない路面電車を部屋からずーっと見ていました。朝食のすき焼きは ぬるくて 良いお肉だとは思いますが、全く噛みきれなかったのが残念イマイチでした!でも、美味しいものがたくさんありお腹がはち切れる寸前までいただきました。 また機会があればこちらに宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】広島駅直上でアクセス抜群!サウスゲートステイプラン<朝食付>

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この度は広島市内に数あるホテルからホテルグ ランヴィア広島サウスゲートをお選びいただき 誠にありがとうございます。また、ご滞在いただきましたお部屋にて、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。しかしながら朝食にて お召し上がりの食事内容にてご満足いただける 内容ではなくお詫び申し上げます。関係部署に 共有いたしまして今後のサービス向上への検討 事項とさせていただきたいと存じます。 これからもスタッフ一同、お客様によりご満足 いただけるホテルを目指し一層の努力をして 参ります。 貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ いただきありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート  宿泊担当者より
2025-09-09
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

広島電鉄「駅前大橋線」開業の前日に宿泊しました。 シングルベッドに二人でした、 充分な広さです 以前、ツインベッドの部屋を利用したので「狭いのでは?きゅうくつかも?」と不安でした しかし、満足しました。 部屋からの景色が 駅裏側でしたので、朝日を拝むことができました 広島電鉄の様子は、観ることが できませんでした ツインルームですと観ることができたものと推察しました 開業式を見学することができました カープ観戦に大阪から来ていた甥は、 ホテルに荷物を預け行動できたので 満足した様子です また、広電「駅前大橋線」開業記念式も観ることができたので、大満足でした


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

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この度はホテルグランヴィア広島サウスゲートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当ホテルの立地などご満足いただけ、お寛ぎいただけた様子で大変嬉しく存じます。いただきましたお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。 それでは、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりおまちしております。 ホテルグランヴィア広島サウスゲート 宿泊担当者より
2025-08-21