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【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉 クチコミ・感想・情報

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【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:275件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.09
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.61
  • 食事4.33

総合3

nori0529さんの 【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉 のクチコミ

nori0529さん [60代/男性] 2021-08-07 10:36:14

車から降りる時、周辺には沢山の「ブヨ」が飛び回り、やっと玄関まで、入館すると「いらっしゃいませ」の言葉も無く、事前に用意されていた名前が記入してある下駄箱に靴をいれ受付へ。
受付の方に普通に何事も無かったように「今年はブヨが大量発生してて・・・」 
・・・挨拶も大切だし、ブヨのこともチョットは気遣って欲しかったのが本音です。

夕食も朝食もとても美味しく頂き満足です。

お風呂はとても良いお湯で満足でしたが、露天に行くとここでも「ブヨ」が。どうしようも無いのでしょうが、残念でなりません。

本当は夜に星を撮りに外に出ようと思っていたのですが、根性も無い為ブヨに負け部屋に閉じこもってしまいました。

お客様への気配りがもう少し欲しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
【3種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉 2021-08-14 14:06:40

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


そして今回のご宿泊に関して沢山のご意見・ご感想を頂戴しスタッフ一同心より感謝申し上げます。ありがとうございました。



ブヨに関して、ご不快な思いとご迷惑をおかけしスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

お客様への周知徹底とスタッフによる気遣いが至らず残念なお気持ちを与えてしまい、また気持ちよくお過ごし頂く事が出来ず非常に心苦しい思いです。
お客様皆様に快適にお過ごし頂く事を最優先に考え、スタッフ一同改めて気を引き締めサービス面に関しての改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。


御夕食・御朝食共に美味しくお召し上がり頂いたとのお言葉を頂き、非常に安心いたしました。ありがとうございました。
お食事だけでなくお風呂・お部屋等全てに関してご満足頂けますよう精進して参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。



この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。


お客様に快適にお過ごし頂き、来て良かったと思って頂けるようスタッフ一同改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。



お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。



瀬美温泉 鈴木

ご利用の宿泊プラン
◆人気NO.1◆岩手が誇るブランド牛 【 前沢牛プラン 】(1泊2食)  ※陶板焼きorすき焼き
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆【 新館 (川側) 】 8畳和室+広縁 《桐の花》】