ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、露天風呂の虫の件、大変申し訳ございません。
せっかくの花見風呂が残念な事になり大変申し訳なく思っております。
現在、柄が長く網目が細かい網を使用し館内点検を増やし巡回しております。
お客様の貴重なご意見が瀬美温泉をより良くして頂けますので
次回お越しの際も是非当館の口コミをお願い申し上げます。
それではまたお客様にお会い出来る事を従業員一同心よりお待ち申しております。
この度は誠に有難う御座いました。
お客様係　吉田

この度は、数多くあるご宿泊施設の中より瀬美温泉をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、フロントのご案内、朝食バイキングの件、大変申し訳ございません。
サービスが行き届かなかったこと残念で、 大変申し訳なく思っております。
コーヒーにつきましてはお部屋ご案内時にご説明しておりますが朝食バイキングの件も含めましてフロントスタッフ、配膳スタッフと再度教育改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様係　吉田

この度は数ある温泉の中から瀬美温泉にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
お風呂にもご満足して頂けたようで、
私共と致しましても本当に嬉しい限りでございます！
これからの季節は雪が積もって、露天風呂では雪見風呂が楽しめますので、是非そちらも楽しんで頂ければと思います。
この度は本当に有難う御座いました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

接客担当　高嶋

この度は数ある温泉の中から瀬美温泉にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
せっかくお越し頂きましたのに、
ご満足頂けませんでした事、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳御座いませんでした。
旅館としての原点が出来ていない事を深く反省しております。
今後はスタッフと情報を共有し、料理説明やご案内など指導して参りたいと思います。
大変貴重なご意見感謝致します。
今は外が雪景色に変わり、又違う温泉風景を楽しんで頂けることと思いますので、是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度は本当に有難う御座いました。

　瀬美温泉　女将　　菊池悦子

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
カメムシの件につきまして大変ご迷惑をお掛けした事誠に申し訳ございませんでした。
害虫駆除対策で防虫散布などの対策をしておりますが、毎年頭を悩ます問題でございまして今後、お客様の目に触れぬ様、努力をしていきたいと思っております。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様係　吉田

この度は、瀬美温泉へご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。
当館の温泉をすごく気に入って頂けた様で大変感謝しております。
また貴重なご意見有難うございます。
今後検討しお客様にご説明してまいります。
またお客様にお会い出来る事を従業員一同心よりお待ち申しております。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
お客様係　吉田

この度は、数多くあるご宿泊施設の中より瀬美温泉をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
前沢牛を大変気に入っていただきとても嬉しく思っております。
前沢牛は岩手が誇るブランド牛となりまして鮮やかな霜降り肉、とろけるような舌ざわり、そして風味この３拍子を取り揃えている自慢の一品です！
ですが他のお料理がお口に合わない事を受けまして何が問題だったかを早急に検討致します。
川魚、山菜、海の物、山の物等夕食朝食どちらも見直しをしてメニューを刷新いたします。
今後このような事が起こらないように万全の注意をしてお料理のご提供をさせていただきます。
この度お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
温泉では最高評価を頂きまして大変感謝しております。
当館自慢の３種類の源泉と３ヶ所とも泉質、効能が異なっております温泉は化粧水の様なとろとろ、つるつるした温泉になっておりました。
温泉を気に入っていただけましたお客様には今後何度もご来館頂けますように未来永劫誠心誠意尽くしていきたいと思います。
この度は誠に有難うございました。
お客様係　菅原　健

この度は、数多くあるご宿泊施設の中より瀬美温泉をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
大家族の皆様に騒音で悩まされたご宿泊時間を思いますと私と致しましても大変申し訳ない気持ちでいっぱいになります。
お部屋の割り振りの際にもっと注意して確認をするべきでした。
しかもお部屋の扉を開けっ放しでご利用していたなんて・・・。
賑やかな声がお客様のお部屋まで届いた事でしょう。こちらが気付いて注意していればお客様にご迷惑がかかる大問題が起こらずに済んだと思うと本当に悔しい思いというか、なぜ当時気付けなかったのかと自分に対して腹立たしい思いに今もなります。
今回、お客様より大変貴重なご意見を頂きまして今一度館内の巡回方法を見直し各スタッフのチェックを確実に心掛けてお客様にご迷惑がかからぬよう実施していきます。
次回お越しの際は温泉はもちろん！食事もお部屋もすべて良かったと言ってもらえる様従業員一同心がけてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様係　菅原　健

この度は、数多くあるご宿泊施設の中より瀬美温泉をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の100％源泉掛け流し温泉「美人の湯」「長寿の湯」「夢の湯」は、ご利用したお客様から数多くの称賛のお声を頂戴し親しまれております。
お客様もお気に召されたご様子で私も安堵しております。
夏油高原温泉郷はいま深緑の夏真っ盛りでございます。瀬美温泉の敷地内ではカブトムシやクワガタムシが取れたとご宿泊のお客様からご報告も受けておりました。
次回は瀬美温泉、夏油温泉さん以外にも夏油川沿いにございます各温泉施設様を楽しく巡りつつまたお客様が当館にお越しいただく事をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
本当に今回は有難う御座いました。
お客様係　菅原　健

この度は、瀬美温泉へご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。
そしてイケメンスタッフ及び接客スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いただき心より感謝申し上げます。
しかしながら会食の時は大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳なく思っております。
お客様のお心遣いを真摯に受け止めスタッフの接客サービスを今以上に向上させお客様を不安にさせる事が無きようこれからも精進いたします。
まずスタッフの配置をより明確にして、お料理のご提供はより良いタイミングでお出しする事を心掛けるように全力で取り組んでまいります。
お料理内容も料理長と話し合い、改善しお客様がまた利用したいと思ってもらえる旅館に致しますのでご期待くださいませ！
温泉は「ピカイチ！」とお客様より太鼓判をもらえたことに私は嬉しく思っております。
お部屋ではゆっくりと疲れを癒され、のんびりとお過ごしできたようですね。
お部屋から望める夏油川の流れや音、正面の山の緑と開花した桜を楽しめましたのなら幸いで御座います。
それでは次回お客様のお越しを私を含め従業員一同心よりお待ち申しております。
この度は誠に有難う御座いました。
お客様係　菅原　健

この度は、瀬美温泉へご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。
お連れの方のお気持ち痛いほどわかります(笑)
山の中にある一軒宿ですので不安な思いはあるかと思いますが、その気持ちを払しょくできてうれしく思います。
お部屋が寒かった件につきましては大変申し訳なく思っております。今後はこちらから「寒くないですか？」とお客様へ声をかけ、お部屋が寒く感じられるお客様にはヒーターを別にご準備する対応を取らせて頂きます。
次回お越しの際にはポカポカにしてお待ちしておりますのでご期待くださいませ。
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様係　菅原　健

この度は瀬美温泉をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
景色やお食事も最高とのご感想に大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
お客様係　菅原　健

この度は瀬美温泉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、温泉と気に入って頂けた様で私も嬉しく思っております。
泉質の異なる温泉を堪能して頂けたようですね！
お料理もＡ５ランク前沢牛に喜んで頂けた様で良かったです。
それではお客様にまた次回お会い出来る事を従業員一同心よりお待ち申しております。
お客様係　菅原　健

この度は、瀬美温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の温泉をこんなにも気に入って頂けまして私は嬉しく思っております。
しかし浴場で足を滑らせてしまった問題につきまして申し訳なく思っております。
対策といたしまして露天風呂と内風呂の間の場所にマットを敷き滑りづらくなる対策を施しました。もっと早くに気づくべきだったと後悔と反省をしております。
それでは次回も大好きな温泉へまたお越し下さいませ。
この度は本当に貴重なご意見有難う御座いました。
お客様係　菅原　健

この度は、瀬美温泉へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お料理は岩手の食材を利用し山の食材を多めでご提供させて頂いておりました。
今の時期は天然鮎塩焼や山菜、舞茸天麩羅、桑茶プリンが絶品です！
それでは次回またお会いできるのを従業員一同心よりお待ち申しております。
お客様係　菅原　健

この度は、瀬美温泉へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お料理をお気に召して頂き、私、料理長共々大変喜んでおります。今の季節しかご提供出来ない食材を利用してお客様に味わってもらい、感動して頂きましたらこちらも嬉しい限りで御座います。
温泉の場所が分かりずらい件誠に申し訳御座いませんでした。今後はもっとお客様にわかりやすい様に看板等も工夫致します。
では次回またお客様にお会い出来る事を私を含め従業員一同楽しみにしております。
この度は誠に有難う御座いました。
お客様係　菅原　健

この度は、瀬美温泉へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
当館自慢の3種の源泉掛け流し温泉を気に入って頂きまして誠に有難う御座いました。
夢の湯、長寿の湯、美人の湯は異なる泉質となっておりまして各温泉を楽しめたかと思います。
それでは次回またお客様にお会い出来る事を私を含め従業員一同楽しみにしております。
この度は誠に有難う御座いました。
お客様係　菅原　健

この度は、瀬美温泉へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お食事に満足して頂けたようで大変光栄に思っております。
秋の食材はお口に合いましたでしょうか？
温泉、お食事と喜んで頂けたのでしたら幸いで御座います。
瀬美温泉周辺ももう少しで紅葉シーズンを迎えそうです。今年は紅葉も早くなりそうな感じであと１か月もすれば周りの山は色とりどりの風景になりそうです。
それではまた次回お客様にお会いできるのを従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠に有難う御座いました。
お客様係　菅原　健

この度は、瀬美温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉共に喜んで頂けたようで私も嬉しい限りで御座います。
現在紅葉も進みあと1週間後にはピークを迎えるかと思われます。
その時は露天風呂からの景色が今より綺麗になっていると思いますよ。
それでは次回またのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。
お客様係　菅原　健

この度は、瀬美温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉を大変気に入って頂けたコメントを受けまして今後の励みにしていきたいと思います。
今回、お料理のお説明が行き届いていないことに関しまして誠にご迷惑をお掛け致しました。
次回お越しの際にはお料理、お風呂共に満足して頂けるよう今後一層の努力をしていきます。
この度は誠に大変申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見有難う御座いました。
それではまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。
お客様係　菅原　健