この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の御宿泊に関しまして大変御不快な思いと多大な御迷惑をおかけしましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました多くの御指摘と御意見を基に改善に努めて参りますので今後とも温かく見守って頂けますと幸いです。

この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び頂き、スタッフ一同重ねて心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

お客様のまたの御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

いつもご利用いただきましておりますことに、心から感謝、御礼申し上げます。
この度は、せっかくまたお越しいただいたにもかかわらず大変不快な思い、さらにはゆっくりお休みになれなかったこと、お詫びのしようがございません。
心から深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
以後、二度全てのお客様に不快な思いをさせませんよう従業員一同深く反省しルームチェック、害虫駆除の徹底を図って参ります。
改めましてこの度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　伊藤

この度は瀬美温泉を御利用頂きまして誠にありがとうございます。


お部屋・お風呂にご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございました。


新館・川側のお部屋にご宿泊の際は横を流れる夏油川のせせらぎを聴きながら、ゆっくりとお過ごし頂くことができます。長寿の湯の露天風呂からは川の音をお楽しみ頂きながら自然を間近に感じて頂くことができますので、当館にお越しの際はお風呂で四季を感じて頂けたらとても嬉しく思います。


お食事に関してご感想を頂きありがとうございます。
お部屋食ご希望の際は事前にご連絡頂ければ追加料金でご用意できますので次回は是非ご利用下さい。


今回の滞在にご満足頂けたようでスタッフ一同非常に嬉しく思っております。本当にありがとうございました。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


今回ご滞在頂いたお部屋は新館のお部屋で間違いありませんが、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の写真に関して、お客様に安心してご宿泊頂けるようご指摘通り掲載写真の見直しを検討して参ります。こちらに関しては今後とも温かく見守って頂けると幸いです。


お風呂・お食事につきましてご満足頂けたようで非常に安心いたしました。本当にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂けるお風呂・お食事を提供できますよう尽力して参りますのでよろしくお願い致します。


この度はお部屋に関して貴重なご意見・ご感想を頂きまして本当にありがとうございました。お客様のご意見を元に、精一杯改善に努めて参りますのでご理解の程宜しくお願い致します。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　鈴木

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


ご指摘の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

アブやその他の虫の対策としてスタッフで尽力に努めて参りましたが、夏の時期ということもあり完全に防ぐことができずお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
虫よけスプレーや刺された場合のお薬等はフロントに常備しておりますので、スタッフにお伝え頂ければと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。


お客様の貴重なご意見、本当にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今回の改善点も含めお客様皆様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参りますので、今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。



フロント　鈴木

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お土産の賞味期限について、こちらの管理不足でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後は一切このようなことがございませんよう、従業員一同管理を徹底して参りたいと思いますので温かく見守って頂けたら幸いです。


お部屋のカメムシにつきましてもご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。瀬美温泉は自然に囲まれた立地の為、季節によってお部屋や建物内に虫が出ることがあります。今後もし発見いたしましたら除去いたしますので、お手数ですがフロントまでお電話を頂けたら幸いです。


当館のお風呂・お食事につきましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ありがとうございました。お風呂・お食事だけでなく、全てのサービスにご満足頂けるよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。


またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　鈴木

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


お部屋とお風呂のお掃除について、至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。
浴衣のサイズについてもご指摘頂きましてありがとうございます。上記２点につきまして精一杯改善に努めて参りたいと思っております。

また、スタッフの手違い等でお客様にご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様皆様にご満足頂けるようなサービスを目指して
いきたいと思っておりますので、今後とも温かく見守って頂けたら幸いです。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。


フロント　鈴木

この度は数ある温泉の中から、
瀬美温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お食事の際にデザートをお出しできずにご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳御座いませんでした。今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止めまして、今後同じことが起こらないように改善をしていきたいと思います。
また、お風呂やスタッフの対応に関しましては喜んで頂けました事、本当に嬉しく思います。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
そして、有難うございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　高嶋

この度は当館にご宿泊下さいまして、
誠に有難う御座いました。
また、折角ご宿泊して頂きましたのに、館内やお部屋などで行き届かない点が多く、本当に申し訳御座いませんでした。
室外機の音や環境整備に関しましては、
改善していくように努力して参ります。
もし次回ご来館して頂けました際には、ご満足して頂けますようにスタッフ一人一人が、お客様の立場に立って行動していけるように致します。
この度は貴重なご意見を頂戴致しました事、
心より感謝いたします。
本当に有難う御座いました。
そして又のお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

接客担当　高嶋

この度は数ある温泉の中から瀬美温泉にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
せっかくお越し頂きましたのに、
ご満足頂けませんでした事、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳御座いませんでした。
旅館としての原点が出来ていない事を深く反省しております。
今後はスタッフと情報を共有し、料理説明やご案内など指導して参りたいと思います。
大変貴重なご意見感謝致します。
今は外が雪景色に変わり、又違う温泉風景を楽しんで頂けることと思いますので、是非またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度は本当に有難う御座いました。

　瀬美温泉　女将　　菊池悦子

この度は、瀬美温泉へご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。
館内は素足、靴下着用になっておりましてご宿泊のお客様専用に足袋をご用意しております。
11月から廊下にブルーヒーターを設置しておりますのでご安心下さいませ。
また当館名物の蕎麦味噌焼きを最高の状態で味わっていただくことができず大変申し訳なく思っております。
今後改善していくよう努力してまいります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様係　吉田

この度は瀬美温泉をご利用いただき誠に有難うございました。
お客様のご期待に添えず、お詫び申し上げます。
お客様からのご意見・ご要望をもとに、より良い温泉施設創りを目指して参る所存でございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善材料として有難く頂戴いたします。
次回、こちらにお越しの際に当館をご指名いただけましたら幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
お客様係　菅原　健

この度は数ある温泉の中から瀬美温泉へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お部屋の清潔感にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
３種の源泉掛け流し温泉も気に入っていただきまして嬉しく思っております。
それでは次回またお客様にお会い出来る事を私を含め従業員一同楽しみにしております。
この度は誠に有難う御座いました。
お客様係　菅原　健

この度は瀬美温泉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、温泉と気に入って頂けた様で私も嬉しく思っております。
泉質の異なる温泉を堪能して頂けたようですね！
お料理もＡ５ランク前沢牛に喜んで頂けた様で良かったです。
それではお客様にまた次回お会い出来る事を従業員一同心よりお待ち申しております。
お客様係　菅原　健

この度は瀬美温泉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回楽しいひと時を大変ご不快な思いにさせてしまい誠にお詫び申し上げます。
今後はお客様に喜んで頂けるよう又より良いおもてなしやご対応出来るよう再度確認し合い指導して参ります。
大変貴重なご意見心から御礼申しあげます。

　　　　　　　　　　　　　　女将

この度は瀬美温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
１泊定食プランのご夕食の量が少ない事に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に「単品料理はいかがですか？」の一言を接客一同徹底させお客様に満足して頂けるよう努力いたします。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
是非今後に生かさせていただきます。
それではまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申しております。