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小野川温泉 五つの心の宿 高砂屋 クチコミ・感想・情報

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小野川温泉 五つの心の宿 高砂屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:269件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.00
  • 食事4.64

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小野川温泉 五つの心の宿 高砂屋 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-17 15:53:24

二度目の利用でした。前回利用したときの印象が大変良かったためリピートしましたが、夕食担当の若い女性スタッフの対応がひどく杜撰(面倒くさそう、気が利かない、無愛想)で接客の質が悪くなったように感じました。
お風呂と食事が大変良いお宿なので再来を検討しておりますが、お宿の規模が小さい分スタッフ一人一人の印象が残りやすくなると思うので、次回は接客に不快感をおぼえること無く楽しい気分でチェックアウトできたらと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
小野川温泉 五つの心の宿 高砂屋 2024-12-06 20:15:48

その節はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
接客に関しまして、まだ研修あけで経験不足のところもありましたので、大変申し訳有りませんでした。当館内で、笑顔を大切にした温かみのあるおもてなしを再度共有致しました。今後も気を引き締めて参ります。

7月中旬より3カ月間改修工事を行い、客室、大浴場、貸し切り風呂、エントランス等をリニュ-アルし10月18日にオ-プン致しました。全客室露天風呂付となり、今後もより一層ご満足頂けるおもてなしが出来る様に精進して参りますので、また是非お越し下さい。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付】◆平日期間限定◆「令和」ハートとからだの還元湯プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂客室】