安い宿泊プランの為なのか楽しみにしていた夕食がインパクトありませんでした。特に米沢牛ステーキ焼き過ぎなのか小さくて固く美味しくありませんでした。イワナの甘露煮も好み別れるので・・・そのまま残しました。で・・食えるものは？・・・お風呂はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

とても良いお湯でした。
値段が安い割には満足することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

静かで、食事、風呂、サービスもよく、気持ち良くゆっくりくつろぐことが出来ました。　いつになるか分かりませんが、今度は家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

広縁が無い部屋だったから、椅子の準備が無い。　高齢者には家庭で椅子の生活が多く、座って立つ、

は苦痛だ　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

レビューが良く、安かったので行ってみました。
露天風呂つきのお部屋です。
到着時から良くない印象です。
まず、駐車場の場所が分からず電話で聞いたのに、駐車場の除雪がされていなくて、大変苦労しました。
部屋は狭いですが、エアコン・コタツがついていて暖かかったです。
ただ、トイレの便座のヒーターがついてなくて、座ってびっくりしました。
便座が汚れていたのもどん引きです。
トイレが寒くて、せっかく温泉で暖まってもトイレに行くと冷え切ってしまう状態。
トイレを暖めようと戸を開けていると部屋が寒くていられない。
暖房費で¥1200もとっているのだから、トイレに暖房くらい置いておいて欲しいです。
部屋の鍵がプッシュ式の簡易錠なので、セキュリティの面が心配でした。
女性同士の利用は控えたほうがいいです。
食事は濃い味付けで、私達好みでした。
露天のシャワーが凍っていて使用できなかったため、仕方なく大浴場に行きましたが従業員のかたでいっぱいでした。
従業員とお客様を分けるよう配慮するべきでは？
またシャワーが、2人使っているだけで3人目はちょろちょろくらいしか出ないのもどん引きです。
従業員の方いわく、みんなで使うと出ないのだそうです。
帰りに、またお越しくださいませの一言もなかったのも驚きです。
安いビジネスホテルやペンションだって言ってくれます。
お出迎え・お見送りは一切ありませんでした。
楽天ではチェックアウトの時間は11時と記載されていますが、実際は10時30分でした。
また、１人につきアルコールかソフトドリンク1本サービスと記載されていますが、実際の1部屋に日本酒カクテルが1本でした(冷蔵庫に入っていた)。
かなり雪が降ったので、車の雪かきを勝手にされていたのも驚きました。
車を傷つけられたくないので、触って欲しくない私達には余計なお世話です。
せめて、声をかけて欲しかったです。
ただ雪おろししただけの状態で凍っていて、左側のドアが全く開かない状態になり、かえって大変な思いをしました。
完全放置な宿です。
以上のことから、次行くことはないです。
温泉好きの男性なら満足される宿なのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

10月15日に宿泊しました。小さな宿で駐車場も少し離れた所にありいささか心配しながらチェックイン。しかし家族すべてで案内や配膳、布団敷きをやっており、非常にアットホーム的なサービスを体験しました。部屋の掃除も本当に行き届いていました。しかも今回は楽天価格の8000円を切る料金、それでいて芋煮、米沢牛のおいしいステーキ。我々の年代にはこの程度の品数のお料理で十分です。そして素晴らしいのが源泉かけ流し、かつ水を加えないお湯です。外の露天風呂は高温の源泉がそのまま引き込まれるので結構熱いが慣れれば問題ありません。また内風呂は高温と低温の源泉を混ぜて引き込んでいるので入るにはちょうどよい温度です。こんなに良い宿はそんなにありません。米沢に行ったときはまたお願いします。ありがとうございました。
アメニティでふつうは簡便剃刀がついていなかったこと。私は自分用を持参していたが、どこかにタオル；歯ブラシで剃刀は別途購入などのお知らせがあった方がいいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

10月６日に１泊、家族４人でお世話になりました。16時チェックインを予定していたのですが、早く温泉に入りたいとの意見に圧倒され、１ヶ所観光地を飛ばし、高砂屋さんへ14時半に到着してしまいました。今回も皆さんの口コミを参考にさせていただき、初めての小野川温泉でしたが、口コミ以上でした。特に温泉の泉質と米沢牛のすき焼きが家族に大変好評でした。娘２人が頑張って食べてくれたのですが、すき焼きが少し残ってしまい申し訳ございませんでした。今回の家族旅行は、「高砂屋」さんの御蔭で大成功でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋が狭くて窮屈でしたが、お風呂はとても良かったです。
貸切風呂はお湯がふんだんに出て気持ちがよかったし、露天風呂もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

お風呂は良かったが、他の面に於いては全て不満。
：チェックンイン後部屋に案内され中居さんが来るとの事だったが、しばらく待っていたが連絡も無く外出する際に廊下にて会い、食事の時間等打ち合わせした。：すき焼きに卵が付いていなかったので頼んだが、忘れられてしまい催促しすき焼きの火が無くなるころに届けられた。お酒を飲んでいたにもかかわらず、お汁椀が最初に出てきて呆れました。
：朝食の予定時間に会場に行ったが係りの人が誰もいなく会場外に呼びに行きました。
又会場内には飲み水も無く（お茶はありましたが）
廊下の明かりが部屋の中に入り（遮るものが無い）眠れませんでした。
等々ささいなことかも知れませんが、旅館のパンフレットに明記されている五つのこころとはかなりの相違があると感じ大変残念な旅でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月