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里創人倶楽部 伊勢志摩（旧サンペルラ志摩）のクチコミ･お客さまの声
総合2
ロケーション、お部屋の広さ、お食事の質や量は、料金から考えるととても満足できるものでした。（牡蠣のサービスメニューもとてもラッキーでした）なのに、接客のレベルは正直言って全くがっかり。まず、チェックイン後荷物はお部屋まで運んでいただけませんし、お部屋の場所の案内もありません。ウェルカムドリンク代わりに、バーで頂けるところてんサービスでは、他のお客様が下げられた使用後の器が、いつまでもカウンターの上に残りっぱなしで片づけられていませんでした。また、大変おいしかった夕食も、コースメニューで器が多いとは言え、空いた器を下げる際に「お下げしてよろしいですか？」と言いながら、こちらの返事を待たずにお皿を下げていく感じです。（せかされている印象）もともと、”保養所”として割り切るのならば、１００点満点だと思いますが、個人的には接客以外の部分はとてもお値段の割に素晴らしいと感じただけに、従業員さんの接客の質について残念な印象を受けました。
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この度は、当館ごご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、お食事については大変ご満足頂きありがとうございます。ただ今期間限定で7/17までの期間中に対象プランをご予約・ご宿泊頂いた方に、ご夕食時に特典で「的矢産 焼き岩カキ」をサービスでご提供させて頂いております。また、松阪牛付会席コースがご好評につき、8/31まで延長させて頂いております。また、ご指摘頂いた件に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後さらによりよいホテルを目指して改善に努めさせて頂きます。またの機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。（フロント係 進藤）
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投稿者さんの 里創人倶楽部 伊勢志摩（旧サンペルラ志摩） のクチコミ
ロケーション、お部屋の広さ、お食事の質や量は、料金から考えるととても満足できるものでした。（牡蠣のサービスメニューもとてもラッキーでした）
なのに、接客のレベルは正直言って全くがっかり。
まず、チェックイン後荷物はお部屋まで運んでいただけませんし、お部屋の場所の案内もありません。
ウェルカムドリンク代わりに、バーで頂けるところてんサービスでは、他のお客様が下げられた使用後の器が、いつまでもカウンターの上に残りっぱなしで片づけられていませんでした。
また、大変おいしかった夕食も、コースメニューで器が多いとは言え、空いた器を下げる際に「お下げしてよろしいですか？」と言いながら、こちらの返事を待たずにお皿を下げていく感じです。（せかされている印象）
もともと、”保養所”として割り切るのならば、１００点満点だと思いますが、個人的には接客以外の部分はとてもお値段の割に素晴らしいと感じただけに、従業員さんの接客の質について残念な印象を受けました。
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この度は、当館ごご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事については大変ご満足頂きありがとうございます。ただ今期間限定で7/17までの期間中に対象プランをご予約・ご宿泊頂いた方に、ご夕食時に特典で「的矢産 焼き岩カキ」をサービスでご提供させて頂いております。また、松阪牛付会席コースがご好評につき、8/31まで延長させて頂いております。また、ご指摘頂いた件に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後さらによりよいホテルを目指して改善に努めさせて頂きます。またの機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
（フロント係 進藤）