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里創人倶楽部 伊勢志摩（旧サンペルラ志摩）のクチコミ･お客さまの声
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真夜中にサイレンが鳴りだしビックリして目が覚めた。火事ではないようだが他にも廊下で心配そうに様子を見ている人もいました。その後も何度もサイレンが鳴り気になって眠れなかった。翌朝、朝食会場で説明か一言お詫びでも有るのかと思ったが一切無かった。チェックアウトの時にされるのかな？と思っていたが同様に一切触れる事はなかった。何もなかったからだろうか？防災対応で非常に不安があるホテルだと思う。何も無かったかのように振る舞うのにも問題が有ると思います。正当な評価なのでしょうか？評価が高かいのが非常に疑問に思います。
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この度はサンペルラ志摩をご利用いただきありがとうございました。しかしながら深夜の警報発報により、大変ご心配・ご迷惑並びに不信感を抱かせてしまう対応となり、誠に申し訳ございませんでした。当日の対応については、誤報であることを確認した上で、深夜であることを考慮し館内放送は控えさせて頂きました。その上で各階を巡回し、何組かのお客様には直接ご案内をさせて頂くことが出来ましたが、皆様に周知が出来ず本当に申し訳ございませんでした。又、チェックアウトの際にお詫びを申し上げる事となっておりましたが、こちらにも漏れが生じ、不信感を募らせる結果となったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は皆様がより安心・信頼してご利用頂ける施設となるようスタッフ一同努めて参ります。尚、原因となった感知器の交換、並びに当たり前ではありますが、年2回の消防訓練・消防設備点検は確りと実施いたしておりますことを、誠に僭越ではございますが申し添えさせて頂きます。この度は、本当に申し訳ございませんでした。（支配人 堀内）
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投稿者さんの 里創人倶楽部 伊勢志摩（旧サンペルラ志摩） のクチコミ
真夜中にサイレンが鳴りだしビックリして目が覚めた。
火事ではないようだが他にも廊下で心配そうに様子を見ている人もいました。
その後も何度もサイレンが鳴り気になって眠れなかった。
翌朝、朝食会場で説明か一言お詫びでも有るのかと思ったが一切無かった。
チェックアウトの時にされるのかな？と思っていたが同様に一切触れる事はなかった。
何もなかったからだろうか？
防災対応で非常に不安があるホテルだと思う。
何も無かったかのように振る舞うのにも問題が有ると思います。
正当な評価なのでしょうか？評価が高かいのが非常に疑問に思います。
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この度はサンペルラ志摩をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら深夜の警報発報により、大変ご心配・ご迷惑並びに不信感を抱かせてしまう対応となり、誠に申し訳ございませんでした。
当日の対応については、誤報であることを確認した上で、深夜であることを考慮し館内放送は控えさせて頂きました。
その上で各階を巡回し、何組かのお客様には直接ご案内をさせて頂くことが出来ましたが、皆様に周知が出来ず本当に申し訳ございませんでした。
又、チェックアウトの際にお詫びを申し上げる事となっておりましたが、こちらにも漏れが生じ、不信感を募らせる結果となったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は皆様がより安心・信頼してご利用頂ける施設となるようスタッフ一同努めて参ります。
尚、原因となった感知器の交換、並びに当たり前ではありますが、年2回の消防訓練・消防設備点検は確りと実施いたしておりますことを、誠に僭越ではございますが申し添えさせて頂きます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
（支配人 堀内）