私の誕生日、特別な日に1泊させてもらいました。
アレルギーのある息子への食事も個別に対応していただきましたし、お料理もとても美味しく大満足でした。
朝はバイキングで好きな物を食べ子ども達も大満足。
オーシャンビューの素敵な景色も見ることができ、最高の誕生日のスタートを切ることができ、感謝の気持ちでチェックアウトしました。
しかしそこですべての気持ちを崩壊させるとても悲しいことを言われました。
多分お客様だと思うのですが下の階の方からうるさかったと言われましたが、うるさくしましたか？と。
うちは男子3人連れていますが一番上は6年生。何度も様々な場所に泊まりに連れていっていますが、一度もクレームなど言われたことはありません。
子どもがうちだけだったら疑われても仕方ないと思います。
しかし周りを見ても他にも子どもはたくさんいましたし、泣き声の聞こえる部屋もありました。
うちも静かにしていたわけではないと思いますが、ドタバタ騒ぐなどしていません。何の根拠もなく一方的に疑われ事後報告されても…非常に悲しい気持ちになりました。　

もしかしたら本当にご迷惑をおかけしていたのかもしれませんが、チェックアウトの時点で疑いをかけられたという悲しい思いしかありません。
二度と伺いませんのでご安心なさってください。
大変申し訳ありませんでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月