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里創人倶楽部 伊勢志摩（旧サンペルラ志摩）のクチコミ･お客さまの声
総合2
口コミが良かったので、予約しましたが、チェックインから、納得いかなかったのが本音です。夕食の時間の件で、前日に連絡をいただいたとの事でしたが、着信履歴にはありません。夕食は1時間前にレストランの前を通ると既にお刺身などの生ものが準備されてました。衛生面は大丈夫でしょうか。魚料理はアヒージョにパスタを入れることを勧められました。ペペロンチーノです。お手軽懐石だったからでしょうかりお手軽でも懐石と付いているのに。メニュー内容は疑問に残りましたが、美味しかったです。スタッフの方の対応差が激しいと思います。チェックアウトでは、前の方が宿泊の代金を読み上げあれててびっくりしました。オールインクルーシブはプレモルもあり、よかったです。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミを通じてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様がチェックインからご満足いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。夕食の準備が早すぎたことや、連絡が届かなかったことについて、大変遺憾であります。申し訳ございませんでした。衛生面に関しても万全を期しておりますが、不安をおかけした点について、心よりお詫び申し上げます。また、メニュー内容やスタッフの対応に関しても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点を検討してまいります。一方で、オールインクルーシブのサービスや食事の美味しさについて、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。お客様のご満足度向上のために、今後もサービスの改善に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具支配人代行 東
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投稿者さんの 里創人倶楽部 伊勢志摩（旧サンペルラ志摩） のクチコミ
口コミが良かったので、予約しましたが、
チェックインから、納得いかなかったのが本音です。
夕食の時間の件で、前日に連絡をいただいたとの事でしたが、着信履歴にはありません。
夕食は1時間前にレストランの前を通ると既にお刺身などの生ものが準備されてました。衛生面は大丈夫でしょうか。
魚料理はアヒージョにパスタを入れることを勧められました。ペペロンチーノです。お手軽懐石だったからでしょうかりお手軽でも懐石と付いているのに。
メニュー内容は疑問に残りましたが、美味しかったです。
スタッフの方の対応差が激しいと思います。
チェックアウトでは、前の方が宿泊の代金を読み上げあれててびっくりしました。
オールインクルーシブはプレモルもあり、よかったです。
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミを通じてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様がチェックインからご満足いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。夕食の準備が早すぎたことや、連絡が届かなかったことについて、大変遺憾であります。申し訳ございませんでした。衛生面に関しても万全を期しておりますが、不安をおかけした点について、心よりお詫び申し上げます。また、メニュー内容やスタッフの対応に関しても、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善点を検討してまいります。
一方で、オールインクルーシブのサービスや食事の美味しさについて、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。お客様のご満足度向上のために、今後もサービスの改善に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
敬具
支配人代行 東