この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見もいただきましてありがたく存じます。

卓球もお楽しみいただけたようでこちらも嬉しく思います。
通常30分540円でご利用いただいておりますが、夏休み期間中は皆様に無料でご利用いただきました。


また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事もご満足いただき、スタッフにも励みになるお言葉を頂戴いただきまして誠にありがとうございます。

建物の外観に付きましては、工事もしておりませんので何も変わっていないはずでございます。
よく使われている外観写真は海から撮影したものでございますので、玄関のある駐車場側とは全く違った印象になります。下のプライベートビーチからご覧いただけましたらまた違って見えたかも知れませんね。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場は　”準天然温泉”と呼ばれておりますが、ちょっと分かりにくい言い方かも知れません。地下から湧いている訳ではございません。
沸かし湯ではございますが、新潟産のトゴール鉱石の間を通すことで、温泉効果を出しております。　　よって　準天然温泉　です。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は遠路はるばる当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やお食事などご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。

北海道はこれからが過ごしやすい季節ですね。
遠いですけれどもまた機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応に付きましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお食事ペースに合わせてお出ししたり、お下げする時は一声掛けたりする事は当然必要な事であると認識しております。
また、お酒を楽しむ方もおられまして、当然お食事のペースはゆっくりになる場合が多くなります。
レストランスタッフがその事に気が付き、配慮する事が出来るのが本当のサービスであるはずです。
今後はスタッフのスキルアップに努め、より良いサービスを目指していく所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

きれいな星空がご覧いただけたとの事で、お天気や月の条件にも恵まれて本当に良かったですね。

ご指摘をいただいた通り、近くにはお店がございませんで、最寄りのコンビニまでお車で10分程、
近鉄鵜方駅周辺の飲食店までは15～20分程かかります。朝食付きプランでご利用の際は、お食事を済まされてからお越しいただくか、お部屋で食べる物をお買い上げいただいてからお越しいただく事をこちらからもご案内いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
娘様からのプレゼント旅行・‥素敵ですね。
仲の良い温かいご家庭が目に浮かぶようです。
記念のご旅行の一助になれたかのかなと思うと、こちらも嬉しくなります。
素敵なご家族様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、近くには飲食店がございません。最寄りのコンビニまで車で10分ほど掛かります。
一泊朝食付きプランでご利用のお客様には、夕食を済まされてからお越しいただくか、食べるものをお買い上げの上お越しいただくことをお勧めいたします。
朝食の内容に付きましては、皆様のご意見を取り入れながら適宜改善・変更を重ねております。
どうぞ忌憚のないご意見をお聞かせ下さいませ。
朝食スタッフの接客についても失礼のないように指導してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度の貴重なご意見誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
色々とご満足いただけた様で安心いたしました。
今回は季節限定の甘エビとカニの食べ放題プランでございましたが、季節の食材を生かしたお食事も常時ご用意いたしておりますので、またご利用の機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お天気のことは残念としか申し上げられませんが、お部屋からの景色はオーシャンビューでございますので、ご満足いただけたと思います。
ただ、当館には3室だけ山側の8畳和室がございます。少しお安くはさせていただいておりますが、
せっかくのご旅行でございますので皆様には海側の広いお部屋がおすすめでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士山 !! でございますね。
空気の澄んだ日の出前の時間帯に、富士山のシルエットがご覧いただけます。日が昇って明るくなると見えなくなってしまいます。富士山がいかに大きいかを改めて感じます。
11月～3月の牡蠣シーズンは地元的矢産の新鮮な牡蠣を、4月～10月は鳥羽市浦村産の牡蠣をご用意しております。ただし浦村産の牡蠣に付きましては、旬の物を急速冷凍したものです。
1年を通じて美味しい牡蠣をご用意して皆様をお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。大人2名様で和洋室や洋室をご利用いただきますとベッド2台をお使いいただきまして、お子様はベッドで添い寝となります。当日和室に空きがございましたので、お布団の和室に変更させていただいた次第でございます。
赤ちゃんと一緒のご旅行は何かと大変かと思います。お子様がもう少し大きくなりまして、また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。写真のご投稿ありがとうございます。私がこのサンペルラに着任して1年10ヶ月あまり、「今日は富士山が見えたらしいよ…！」と聞くのは年に2～3回。まだ一度も見たことがございません。すごくラッキーだと思います。この運が今年一年続きますことをお祈りいたします。またのご来館をお待ち致しております。フロント　秋月

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館自慢の志摩里海会席コースにご満足いただき誠にありがとうございます。
当館のスタンダードコースのこちらのプランにつきましては伊勢エビを始め伊勢志摩の旬の郷土食豊かな品々をご賞味いただけます。
また他にも今の時期オススメの「的矢カキ会席」などもご用意いたしておりますのでまたのご機会がございましたらご予約いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度はご家族様の恒例の伊勢神宮参拝に当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
皆様にご満足いただいたとのお言葉にとても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
今後もご利用いただきます全てのお客様に素晴らしい思い出を提供できるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度はご利用賜り誠にありがとうございました。楽しい家族旅行のお手伝いが出来て、私共も嬉しく思います。お子様達もキッズスペースや遊具で楽しんでいただいた様子ですね？ホテルの周辺には、志摩スペイン村や志摩マリンランドといった、お子様が楽しめる施設もございますので、季節が変わりましたら是非お出かけくださいませ。師走の寒さ厳しい折お体には十分気を付けてお過ごしくださいませ。又のご来館をお待ちいたしております。

遠方よりご来館いただき、誠に有難うございました。又、次回のご予約もいただき有難うございます。伊勢志摩の旅行を満喫いただける様、私共もサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。気を付けてお越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、外国の方のご宿泊にて夜中にゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。
夜間の館内点検時にはあまりにひどい大きな声、物音には注意をしたりはしておりましたが申し訳ございませんでした。
今後は禁止事項をわかりやすくした配布物を渡すなども検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
私共のございます志摩半島では毎年ランニングのイベントが行われたりとランニング、サイクリングのお客様に人気です。リアス式の海岸を眺めながら潮風を感じてとても気持ちが良いと思います。ご滞在中におかれましてもお部屋、お食事、大浴場などご満足いただけたご様子でとても嬉しく思いますがご夕食の際の料理スタッフにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
担当部署責任者にも伝え注意させていただきました。ご指摘ありがとうございました。
今後もお客様のお声を元により快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お写真もありがとうございます。秋の長雨、台風が続きなかなか秋晴れとはいかない9月でしたが、ご滞在中におかれましてはご家族皆様が気持ちよくお過ごしいただけたご様子にとても嬉しく思っております。ありがとうございます。
ご指摘いただきました喫煙スペースにつきましては換気扇の運転の徹底と戸締まりをフロントスタッフに注意して日常業務にあたっております。
ご指摘ありがとうございました。
しばらくこの調子で様子をみていき今後の検討課題とさせいただきます。
今後も貴重なお客様のお声を元により快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）