この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
昨年度の伊勢志摩サミット以来お仕事でこの伊勢志摩にお越しいただく方も大変多くなっています。
当館においてもお一人様でもリーズナブルにご宿泊いただける夕食付きコースから朝食のみのコースを平日はご案内いたしております。
大浴場につきましては当日はお陰様で全室満室でたくさんのお客様にご利用いただいておりまして時間帯によってはご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
今後は仰せの通り軽食などお気軽にご提供させていただけるよう検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、お近くでお仕事の際やご家族皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
朝夕の空気も冬の訪れを感じる季節になって参りました。空気が澄んだこれからの季節は仰られます通り、特に朝日が綺麗に館内からご覧いただけます。
朝、少し早起きしてお部屋のテラスからご覧いただくと気持ちも爽やかにリフレッシュしていただけると思います。
そんな自慢の最高の眺望をより皆様に体験していただけるよう今後も魅力的なご宿泊プランをご提案させていただきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
眺望など当館のおすすめポイントには十分ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思っております。ありがとうございます。
しかしながら、ご夕食につきましては申し訳ございませんでした。四季でお品書きを変更いたしており、実際に試作をスタッフで試食し議論しておりますが、ご夕食のボリューム感などは今後の検討課題とさせていただきます。
また、室温調整につきましては季節の変わり目で冷房、暖房の切替が困難であったかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。
今後もお褒めいただいたことはより向上させ、ご意見いただいた点は改善に努めより快適なホテルになるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフもでも気づかない貴重なご意見、誠にありがとうございます。
日常より意識して館内の換気等に気をつけて参ります。
また、ご用意いたしました飲み放題のご意見も今後、よりご満足いただける内容になるよう検討させていただきます。ありがとうございます。
ご指摘をいただき、またプランを変えてご予約いただけるとのお言葉にとても嬉しく思っております。ご期待にお応えできるよう今後も努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館にてご予約いただきご友人の方々もお気に召していただけましたことに安堵いたしております。ありがとうございます。
当館のよりの的矢湾の眺望は志摩の中でも一番であると自負いたしております。お部屋も50㎡と広くとても好評いただいております。
ただ、当館の大浴場ですがトゴール鉱石を使用した準天然温泉ですが保温効果があり効能も天然温泉とまではいかないまでも十分にお愉しみいただけるとおもいます。ありがとうございます。
今後も季節のお値打ちなご宿泊プランをご用意させていただきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
10月までの季節限定ではございましたが毎年ご高評をいただいております「パールポークのしゃぶしゃぶ食べ放題プラン」にご満足いただけたご様子にとても嬉しく思っております。
パールポークとは志摩の風土とオリジナルの飼料を与え臭みのない味が人気の豚肉です。
地元の食材を使用したご当地ならではのプランを今後もご提供できればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
思いがけないアクシデントで私共も一時はどうしたものかと思っておりましたが、無事にお客様のお手元にお届け出来て本当によかったと思っております。スタッフの応対にも褒めのお言葉をいただき恐縮いたしております。
夏休み期間中はお子様中心にお楽しめるいただけるようイベントもたくさんご案内いたしておりましたが、秋を迎え伊勢志摩は食欲の秋と言わんばかりの食材が出始めて参ります。伊勢えび、的矢かきなど伊勢志摩を代表する味覚です。またのご機会がございましたら是非ご予約をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、当館のビーチより撮影いただいた大変綺麗な全景写真のご投稿ありがとうございました。
ご家族での宿泊にも皆様ご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
今後も皆様に喜んでいただけるホテルして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様がご滞在に満足いただけた様子でとても嬉しく思っております。
夏休みとなりますとどうしてもお子様が主役となりますので当館におきましても夏休み期間の特別なおもてなしをご用意させていただきました。
ありがとうございます。
大浴場も夜と朝で入れ替えさせていただいておりますので低温サウナ4，寝湯、露天ジャグジーなどは皆様でお愉しみいただけますのでご安心くださいませ。
今回はご夕食がございませんでしたが、次回のご利用の際は夕食付きのコースもご検討いただきますようお願い申し上げます。ご朝食にも劣らない地元食材をたくさん使用したプランをご案内させていただいております。
是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通りお車でございますとスペイン村まで７分位、伊勢神宮や鳥羽水族館までは30分少々ととても便利でございます。そして当館よりの的矢湾の景観はおすすめポイントの一つでございまして、たくさんのお客様にご高評いただいております。ありがとうございます。
中庭にございます浜辺では今の時期お子様の磯遊びにピッタリです。また、夏休み期間中はお子様に合わせたイベントなども多数ご用意しております。
ご夕食につきましても四季にあわせて献立を吟味し伊勢志摩の地物にこだわったお料理の提供を心がけております。夏の伊勢志摩はあわびが旬でが１０月よりは伊勢海老が旬を迎え年間を通じてご満足いただけると思います。また、季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後も「また利用したい」とのお言葉をたくさんのお客様からいただけるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お子様に喜んでいただき大変光栄でございます。特に夏限定のバーベキュープランは伊勢海老、アワビといった伊勢志摩を代表する海の幸と飲み放題もセットになった特別プランです。流し素麺などお子様にも楽しんでいただけるようになっております。
しかしながら、お布団、ご朝食など貴重なご意見ありがとうございました。
お布団につきましては昨日和室お部屋を中心に新調させていただきましたが、まだ一部お部屋が既存のものとなっております。申し訳ございません。
ご朝食につきましても日々検討いたしておりますがご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。農林水産省が食品ロス削減国民運動の一環としてロゴマークを作成し全国に広げる運動に5月末より全社的に参画いたしております。品数についてはこの活動とは直結しないものとは考えておりますのでご理解をお願いいたします。
今後もお客様の貴重なご意見を検討させていただきより良いホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして大変ご満足いただいたご様子でとても嬉しく思っております。海の見えるお部屋には特に大きめの窓にて的矢湾の眺望、朝日をご覧いただけます。
清掃スタッフもこの頂戴いたしましたお言葉は今後の励みになります。ありがとうございます。
今後も伊勢志摩に訪れる機会がございましたら是非当館をご利用いただけるよう魅力的なご宿泊プランもご用意いたして参りますのでよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は長期のご旅行に当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。数ある志摩のホテルの中でも当館よりの的矢湾の眺望は地域で一番と自負しております。お気に召していただき光栄でございます。ありがとうございます。
当館正面よりご覧いただけるのは「安乗灯台」でございます。もしご機会がございましたら「安乗灯台」より当館をご覧いただくのも中々面白いですよ！！またのお越しの際にいかがでしょうか？今回の当館でのご滞在にもごゆっくりお過ごしいただきご満足いただけたご様子で安堵いたしております。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。ご夕食のご案内につきましてそのような思いをさせてしまった事、本当に申し訳なく思っております。当館のレストランのお席の都合でご要望に添えず申し訳ございませんでした。
連休中で慌ただしいなかではございましたが、今後はお客様のご要望に添えるご案内ができるよう
改善も検討いたして参ります。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

いつも当館をご利用賜わりまして誠にありがとうございます。
今回は海の見えないお部屋で通常より少しお値打ちにご宿泊いただける訳ありプランでご利用いただきました。しかしながらこのたび畳を新調させていただきました。
快適にご滞在いただけるようにメンテナンスも定期的に行っております。今後もお仕事の疲れを癒していただけるホテルであり続けたいと思っております。
これからもご出張の際にはよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜わりまして誠にありがとうございます。お布団につきましては誠に申し訳ございませんでした。9月に全室の枕の入れ替えを行いまして、ただいまお布団の入れ替えを検討いたしております。あとしばらくのお時間をいただけましたら幸いでございます。また、ご宿泊のお料理につきましてはおまかせいただいておりますがご滞在中につきましてはご変更させていただいております。ご満足いただけたとのお言葉に安堵いたしておりますが、今回いただきましたご指摘も真摯受け止めより快適なホテルを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。お部屋からの眺望につきましては的矢湾を一望できときには遠くに富士山をご覧いただける時もございます。お食事につきましても伊勢志摩の旬の食材をつかいご案内いたしており10月の伊勢えび解禁にの特別プランや11月からの的矢カキ、12月からの安乗ふぐといったまさに食欲の秋！のご案内をさせていただきますのでまたのご機会にご検討下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
夏休みの期間中はヨーヨー釣りとスーパーボールすくいを開催いたしておりましたが、夜８時まででございました。スペイン村などで遊んでから夜遅く到着されるお子様も夏は多くお見えでございます。そのようなお子様へのご配慮が足りなかった事を大変申し訳なく思います。
来年こそはお子様に楽しんでいただくだけではなく、ガッカリさせないサービスで臨みたいとおもいます。
またぜひお越しくださいませ。お会いできる日をお待ち申し上げております。
　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただき、ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
夏休みなどの繁忙期は、お客様へのサービスが手薄にならないように気を付けておりますが、今後とも一層の努力をしていく所存でございますので、またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ちもうしあげております。
　　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

あき＆ゆい様
先日はサンペルラ志摩にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族様での卓球大会、さぞかしお楽しみになられたことと思います。
体を動かした後の日本酒は、これもまたさぞかし美味しく、体と心に染み渡るものであったのではないでしょうか。
お天気にも恵まれましたので、当館の醍醐味であるオーシャンビューの景色を、お風呂からもご堪能いただけたご様子に、私どもも「生きる喜び」を感じました。
また異なる季節にも是非お越しくださいませ。
その際も、また皆様で卓球大会をお楽しみくださいね。

フロント　内門