この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色やお料理にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ただエステスタッフへの伝達ができておらず、ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。せっかくお楽しみにしていただいておりましたエステでしたのに、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように伝達は正確に確実に行ってまいる所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント小川

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館は、お子様連れのお客様に喜んでいただけることをコンセプトとしております。そちらに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。お食事や眺望にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
引き続き、皆様に喜んでいただける宿を目指してスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント小川

この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとございます。
ご夕食の評価ありがとうございます。
ご朝食についきましては大変申し訳ございませんでした。コロナ禍のなか長らくバイキング形式を休止いたしておりましたが7月中旬より予てよりご要望いただいておりましたバイキング形式を感染防止対策を取り入れた方法にて再開いたしました。
今回のお言葉も貴重なご意見として改善させていただきます。
ご投稿ありがとうございます。
（副支配人/東）

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとございます。
館内清掃につきましては貴重なご指摘ありがとうございます。
清掃スタッフへの指導、改善をさせていただきました。
中庭では冬季はイルミネーションを施しご好評いただいておりますが、夏季の取組課題としてインスタ映えスポットも含め早急に検討いたします。
ご意見ありがとうございます。
今後もスタッフも気付かない貴重なご意見、ご指摘を基により快適なホテルにして参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
（副支配人/東）

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとございます。
的矢湾に面した静かな環境にございますホテルです。
最寄りの駅は近鉄志摩磯部駅になります。お車で15分くらいです。
コンビニもお車で10分くらいとなります。
スペイン村さまよりは10分かからない距離となりますのでナイター営業の際の再入場にはとても便利です。
またご機会がございましたら、静かな時間の流れを感じながらのリフレッシュにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
（副支配人/東）

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとございます。
賢島よりお車で20分余りの的矢湾の眺望が自慢の
静かな環境にございますホテルになります。
お部屋の広さも50平米と広くゆったりお過ごしいたけます。
伊勢志摩の旬の食材を使用したご夕食もおすすめです。
また次回、伊勢志摩へお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございます。
（副支配人/東）

この度は当館をご利用賜りまして誠にありがとございます。
お子様も楽しんでいただけとても嬉しく思います。
ご利用いただきました和室は12畳で広さが自慢です。ありがとうございます。
離乳食の件につきましては申し訳ございませんでした。ベルト付きのベビーチェアですね！今後の設備購入の際に検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もより快適なホテルにして参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。
（副支配人/東）

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、お食事ともにご満足いただけたようでスタッフ一同安心いたしました。ありがとうございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場がぬるいとのことですが、温度設定は変えてはおりませんが、随時確認しておきます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのお食事に、落ち着かない思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お食事時のスタッフの待機の仕方については今一度確認をし指導を行いたいと思います。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

添い寝のお子様にはアメニティのご用意がございません。バスタオルの追加は1枚270円の有料となります。ご説明が不十分だったようで申し訳ございません。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

料金に付きましては予約サイトにより違いがございますので比較ご検討いただければ幸いです。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コロナ対策としてバイキングは中止しております。和洋それぞれお好みもあろうかと考えて、和洋折衷の朝食でございましたが貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

空気清浄機に付きましては申し訳ございませんでした。フィルターのカバーがカチッとはまっていなかったのでしょうか。もし、部屋の隅にあるスタンドライトのコンセントをご利用でしたら、ベッドの所のスタンド照明のスイッチと連動しております。スイッチを入れるとコンセントに電気が来ます。
次回ご利用の際は遠慮なく何なりとお申し付けくださいませ。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口