この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴衣の件は申し訳ございませんでした。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティーのひげそりの件でございますが、今現在、各部屋とも人数に関係なくひげそり1つとシャワーキャップ1つを用意しております。
以前は男性の人数分のひげそりと、女性人数分のシャワーキャップを用意していた時もございました。そのために男女の人数を確認して、確認が取れない場合は半々くらいに入れておりました。
結構ロスも出ますので当面はひげそり1つとシャワーキャップ1つでのご用意となります。
追加が必要であればご遠慮なくフロントにお申し出いただければと思います。
今後の参考になる貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の天井に換気扇がございまして常時動かしているはずですが、ひょっとしたら止まっていたかも知れません。申し訳ございませんでした。

夏休みの期間はレストラン横のテラスでバーベキューをご利用いただいておりますので、雨よけのテントが景色を遮ってしまいます。
他の会場でバーベキューを用意するわけにもいかず、難しい問題かも知れません。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ありがたいお言葉にこちらこそ感激でございます。これを励みに今後とも精進していく所存でございます。

またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お隣のお部屋の音に付きましては大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後この様な時はフロントまでお申し出下さいませ。なるべく角が立たないように対応させていただきます。

またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一人旅っていいですね。
意外と行けそうで行けなかったりします。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場は　”準天然温泉”と呼ばれておりますが、ちょっと分かりにくい言い方かも知れません。地下から湧いている訳ではございません。
沸かし湯ではございますが、新潟産のトゴール鉱石の間を通すことで、温泉効果を出しております。　　よって　準天然温泉　です。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は遠路はるばる当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やお食事などご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。

北海道はこれからが過ごしやすい季節ですね。
遠いですけれどもまた機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいた和室は2階にございます。
和洋室でございましたら3階、4階でのご用意となります。
海からは高い所に当館は建っておりますので、どのお部屋からも海はご覧いただけますが、各階に11部屋ございますので、お部屋からの景観は違ってまいります。その点はどうぞご了承下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。大人2名様で和洋室や洋室をご利用いただきますとベッド2台をお使いいただきまして、お子様はベッドで添い寝となります。当日和室に空きがございましたので、お布団の和室に変更させていただいた次第でございます。
赤ちゃんと一緒のご旅行は何かと大変かと思います。お子様がもう少し大きくなりまして、また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。今年はお正月から晴天続きで、客室からの朝日や景色も素晴らしかったことと思います。またお料理やスタッフの対応までお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ご家族の楽しい旅行のお手伝いが出来て大変嬉しく思っております。今年もたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指して努力して参りますのでよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　フロント　秋月

この度はご利用賜り誠にありがとうございました。楽しい家族旅行のお手伝いが出来て、私共も嬉しく思います。お子様達もキッズスペースや遊具で楽しんでいただいた様子ですね？ホテルの周辺には、志摩スペイン村や志摩マリンランドといった、お子様が楽しめる施設もございますので、季節が変わりましたら是非お出かけくださいませ。師走の寒さ厳しい折お体には十分気を付けてお過ごしくださいませ。又のご来館をお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回は海の見えないお部屋をご利用いただきましたがお子様とご一緒とのことで隣室を気にしなくてもよいとのご感想はスタッフも気が付かない貴重なご意見でした。
今後のご案内に活用させていただきます。
ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに大変うれしいお言葉をいただきスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ありがとうございます。
大浴場につきましては男女2箇所ございますが、年々の木の成長により片方よりは的矢湾が見えにくくなりつつあります。また、大浴場の雰囲気も若干ことなりますので朝、夕と男女の入れ替えを行い両方お愉しみいただけるご案内をいたしておりましたが誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を元により快適に過ごせるホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、外国の方のご宿泊にて夜中にゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。
夜間の館内点検時にはあまりにひどい大きな声、物音には注意をしたりはしておりましたが申し訳ございませんでした。
今後は禁止事項をわかりやすくした配布物を渡すなども検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
私共のございます志摩半島では毎年ランニングのイベントが行われたりとランニング、サイクリングのお客様に人気です。リアス式の海岸を眺めながら潮風を感じてとても気持ちが良いと思います。ご滞在中におかれましてもお部屋、お食事、大浴場などご満足いただけたご様子でとても嬉しく思いますがご夕食の際の料理スタッフにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
担当部署責任者にも伝え注意させていただきました。ご指摘ありがとうございました。
今後もお客様のお声を元により快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました「シルバープラン竹御膳」につきましてはシルバー世代の方であまりたくさんお召し上がりいただけないお客様に少しボリュームをおさえたお料理をお値打ちにご提供させていただいておりました。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
ご朝食バイキング、館内の売店コーナーの商品の充実などご指摘いただきました貴重なご意見は今後スタッフ一同の検討課題とさせていただきます。
ありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応などお褒めのお言葉も頂戴いたしまして今後のますますの励みになります。ありがとうございます。
また、伊勢志摩にお越しの際には改めてのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お食事のお席につきましては当館の勝手なご案内でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当日の暴風雨からの晴天は雲ひとつない素敵な日の出をご覧いただけとても嬉しく思っております。
スタッフにも大変嬉しいお言葉をいただき今後の励みになります。
ありがとうございます。
またのご機会がございましたらご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同の今後の励みになります。
ありがとうございます。
今後もたくさんのお客様に喜んでいただけるようなおもてなしを提供させていただきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）