この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は朝食付きのプランで山側のお部屋をご利用いただきました。次回ご利用の機会がございましたら、海側のお部屋で、夕食もお召し上がりいただければ更にご満足いただけるかと思います。
またぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は、サンペルラ志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やお風呂、また内庭に関しましてもお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。いつでも、お客様が気持ち良くご利用いただける様、館内の清掃、庭園の管理にも日々力を入れておりますのでお気に留めて頂き大変嬉しく思います！！また、今が旬の「的矢カキ会席」につきましては、衛生の面で全て火を通して提供させて頂いております。また、単品でも焼カキやカキフライもご用意しておりますので他のものもお召し上がり頂きたい方におすすめです♪他にも期間限定の「天然あのりふぐ会席」などもございますのでぜひ、また機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。この度は、ご投稿誠にありがとうございます。
（フロント係　進藤）

この度は、ご家族でのご旅行に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご予約の際に大体の到着予定時間をお伺いしておりますが、15：00以降であればチェックインして頂けます。また、予定より大幅に遅れる場合はご連絡を頂ければ随時対応させて頂きますのでご安心下さい（＾＾）ご朝食につきましては、今後更にメニューの充実を考えて参りたいと思っております。また、喫煙所につきましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。各フロアーにキッズルームや図書コーナー等の共用スペースがある為１階のフロアーにてご利用頂いておりますが、今後検討させて頂きたいと思います。また、周辺にはコンビニ等お車で10分程かかりますので、館内の売店にも多少の物はご用意させて頂いております。お風呂に関しまして大変ご満足頂けて何よりでございます!!先日、露天ジャグジーの修理が完了いたしましたので、ゆっくりお寛ぎ頂けます♪（＾0＾）ぜひ、機会がございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。この度は、ご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
BBQプランでのご利用で、大変お楽しみ頂けたようで大変嬉しい限りでございます。流しそうめんは今年から登場致しまして大変ご好評頂いております♪（＾ｖ＾）自分達でワイワイ楽しみながら焼いてお召し上がり頂けて生ビールやソフトドリンクも飲み放題でございますので、大変お得でございます！！ご好評につきBBQコースは9/15まで延長しております！！ぜひ、また来年もお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございます。

（フロント係　進藤）

この度は、サンペルラ志摩をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
エステ以外に整体も手配しておりますので、次回もしよろしければお申し付け下さいませ（＾ｖ＾）
また、チェックイン時のおもてなしも月によって色々な催しをしておりますので、またぜひ機械がございましたらご利用お待ちしております。

（フロント係　進藤）

いつもサンペルラ志摩をご利用頂きましてありがとうございます。　今回は、お嬢様のご結婚前の家族旅行との事で大変貴重なご旅行にご利用いただき大変嬉しく思っております！！
今回は「早得30」のプランでご予約いただきましたので大変お得にご利用いただけます☆
ぜひ、また新しいご家族ができましたら、思い出を作りに皆様ともお越し下さいませ☆
お待ち申し上げております！！

（フロント係　進藤）

この度はサンペルラ志摩をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お荷物の運搬の際にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り当館にはベル係がおりません。お荷物はお客様ご自身でお運びいただいております。

お客様によりご満足頂けるにはという点から、今後のサービス向上の課題とさせていただきます。
その他の事柄につきましてはご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の言葉を励みにサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

サンペルラ志摩
宿泊マネージャー
片寄伸一

この度はサンペルラ志摩をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事ともに気に入って頂けたようで何よりでございます。
落し物は見つかりましたでしょうか?
クチコミへのお返事が遅くなりました事、大変申し訳ございません。
また伊勢志摩にお越しの際は、是非サンペルラ志摩にお立ち寄り下さいませ。

サンペルラ志摩　担当　花田　智巳

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お食事やスタッフの接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お料理の美味しさと、スタッフの心地よい接客が、お客様に素敵な時間を提供できたこと、私たちも喜んでおります。

お客様のご満足を第一に考え、心地よい滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

敬具
支配人代行　東

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お子様たちが大喜びされたこと、大変嬉しく存じます。キッズコーナーが広く、お子様たちにとって楽しい空間となったこと、私たちも喜んでおります。お子様たちが笑顔で過ごすことができたなら、それが何よりも嬉しいことです。

今後も、お子様たちが楽しめる施設やサービスの向上に努めてまいります。お客様のご満足を第一に考え、心地よい滞在を提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

敬具
支配人代行　東

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

GW前半にご家族でのご滞在が、素晴らしい思い出となったようで、大変嬉しく存じます。特に和室や洗い場付きのお風呂がお子様連れに好評だったこと、私どもも喜んでおります。また、キッズルームやウェルカムサービスのドリンクやアルコール、ピザ、夜のマシュマロ焼きにもご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。

お食事についても、豆乳鍋や海鮮丼が楽しめたこと、またノンアル梅酒がご好評であったこと、大変光栄に存じます。ただし、人手不足によるサービスの追いつかない点や、コインランドリーの不在、周辺の施設の不便さについて、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

また、ベビーバスやオムツ処理のバケツなど、乳児連れのお客様により快適に過ごしていただけるような備品があれば良かったとのご意見、心より受け止めさせていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

敬具
支配人代行　東

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただいた特別和洋室は80㎡ございまして、最大人員は7名様となっております。通常の和洋室の50㎡より広い、ほぼ2部屋分のお部屋でございますので、きっとご満足いただけたと思います。
お食事もご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回は当館最上級コースの美し国会席コースをお召し上がりいただきましたが、味付けの点でご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後のメニュー作成の参考にさせていただきたいと思います。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
フリードリンクやハーフバイキングもご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
ホテル内で楽しんでいただけるイベントなどをご用意しまして、またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント浜口

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望やお食事にご満足いただけたようでなによりでございます。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
清潔感にご満足いただけたようでスタッフ一同安堵いたしております。ご家族様にも好印象とのこと、大変嬉しく存じます。みなさまに気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、日々清掃作業や点検を行っておりますので、お客様のお言葉が本当に励みになります。
当館自慢の日の出もご覧いただけたようで良かったです。四季折々、様々な表情が見られます。ぜひまた違った季節にもお越しいただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント小川

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
湾に沈む夕日や日の出に感激していただけたようで、大変嬉しく存じます。客室のバルコニーや大浴場『あさなぎ』からの眺望は当館自慢でございます。四季折々違った表情が見られますので、ぜひ他の季節にもお越しいただければ嬉しいです。写真付きでの宣伝もご提案いただき、ありがとうございます。SNS等での宣伝もいたしていきたいと存じます。
フロントスタッフの対応もお褒めいただき、本当に励みになります。
今後ともみなさまにご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント小川

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの景色やお料理にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ただエステスタッフへの伝達ができておらず、ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。せっかくお楽しみにしていただいておりましたエステでしたのに、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないように伝達は正確に確実に行ってまいる所存でございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

サンぺルラ志摩　フロント小川