この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の天井に換気扇がございまして常時動かしているはずですが、ひょっとしたら止まっていたかも知れません。申し訳ございませんでした。

夏休みの期間はレストラン横のテラスでバーベキューをご利用いただいておりますので、雨よけのテントが景色を遮ってしまいます。
他の会場でバーベキューを用意するわけにもいかず、難しい問題かも知れません。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が遅くなり申し訳ありません。

この度のご宿泊に際して、スタッフの配慮の無さによりご迷惑と不愉快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行が台無しになってしまったのではないかと残念に思っております。

今後はこのような事のないように接客の基本から見つめなおし、スタッフ一同気持ちを新たに取り組んでいるところでございます。
　
またお会いできる機会がございましたら、その時こそは満足していただけるようにスタッフ一同精一杯対応させていただきたいと思います。

この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　サンペルラ志摩　浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたように、地酒や焼酎に比べてワインはお選びいただけるだけの種類が用意されておりません。
貴重なご意見として参考にさせていただきます。ありがとうございます。

感染の終息はまだ先のようです。どうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お天気にも恵まれ、日の出がご覧いただけたとの事で本当に良かったと思います。

四季折々のお食事をご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度に付きましては申し訳ございませんでした。2か所とも同じ温度に設定してございますが、チェックアウト後と深夜にボイラーが停止する時間帯がございます。お客様のご利用に間に合うように温めるようにタイマー設定してございますが、間に合ってなかったのかも知れません。申し訳ございません。
スリッパに付きましては、貴重なご意見として承っておきたいと思います。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館最上級グレードの美し国会席コースをご利用いただきましてありがとうございます。お食事にご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。

またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事内容の変更に付きましては、基本的にはアレルギーの対応のみになります。
今回は生もの全般が召し上がれないという事で、煮魚でご用意させていただきました。ご満足いただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見も頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

また機会がございましたら今度は海側のお部屋をご利用いただければと思います。料金的にはお高くはなりますが、それ以上にご満足いただけると思います。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事もご満足いただき、スタッフにも励みになるお言葉を頂戴いただきまして誠にありがとうございます。

建物の外観に付きましては、工事もしておりませんので何も変わっていないはずでございます。
よく使われている外観写真は海から撮影したものでございますので、玄関のある駐車場側とは全く違った印象になります。下のプライベートビーチからご覧いただけましたらまた違って見えたかも知れませんね。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一人旅っていいですね。
意外と行けそうで行けなかったりします。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場は　”準天然温泉”と呼ばれておりますが、ちょっと分かりにくい言い方かも知れません。地下から湧いている訳ではございません。
沸かし湯ではございますが、新潟産のトゴール鉱石の間を通すことで、温泉効果を出しております。　　よって　準天然温泉　です。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は遠路はるばる当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やお食事などご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。

北海道はこれからが過ごしやすい季節ですね。
遠いですけれどもまた機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊りいただいた和室は2階にございます。
和洋室でございましたら3階、4階でのご用意となります。
海からは高い所に当館は建っておりますので、どのお部屋からも海はご覧いただけますが、各階に11部屋ございますので、お部屋からの景観は違ってまいります。その点はどうぞご了承下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

再度のご利用をいただきまして大変ありがたく存じます。

本当にありがたいお言葉にスタッフ一同嬉しく思っております。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口
　

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応に付きましては、大変失礼いたしました。申し訳ございません。
今後はスタッフのスキルアップに努める所存でございます。

お食事内容やお部屋については概ね満足していただいた様子で感謝いたします。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レストランスタッフの対応に付きましては誠に申し訳ございませんでした。

当館は三重県市町村職員共済組合の「保養所」でもございます。レストランの椅子とテーブルに付きましては改装の機会に、全体的なバランスを見ながら変えていく事になると思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなっている間に、季節もすっかっり春満開となりました。
海の色合いも少し春を感じるような気がします。
四季折々のお食事をご用意して皆様をお待ちしておりますので、また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
　　　　サンペルラ志摩　フロント浜口

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。今年はお正月から晴天続きで、客室からの朝日や景色も素晴らしかったことと思います。またお料理やスタッフの対応までお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ご家族の楽しい旅行のお手伝いが出来て大変嬉しく思っております。今年もたくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指して努力して参りますのでよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　フロント　秋月

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたDX特別室（和洋室）ですが約2部屋分くらあります的矢湾を正面に望む大きな開放的な窓からの眺望自慢のお部屋です。
ありがとうございました。
お料理にもご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
季節柄、乾燥が気になりますが当館ではすべてのお部屋に加湿器をご用意させていただいておりましたがご案内不足で申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら天気のよい的矢湾の絶景をご覧いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
天候にも恵まれ当館自慢の的矢湾よりの眺望にもご満足いただき誠にありがとうございます。
ベットにつきましては予めご希望をお伺いできましたら圧迫感のない和布団をベットにご用意させていただきます。お気軽にお申し付けください。
お食事、館内、近隣の観光施設などのご感想もありがとうございました。
今後より快適なホテルにして参る貴重なご意見として検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）