この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました「シルバープラン竹御膳」につきましてはシルバー世代の方であまりたくさんお召し上がりいただけないお客様に少しボリュームをおさえたお料理をお値打ちにご提供させていただいておりました。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
ご朝食バイキング、館内の売店コーナーの商品の充実などご指摘いただきました貴重なご意見は今後スタッフ一同の検討課題とさせていただきます。
ありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応などお褒めのお言葉も頂戴いたしまして今後のますますの励みになります。ありがとうございます。
また、伊勢志摩にお越しの際には改めてのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
フロントでのご応対が横柄との事、申し訳ございませんでした。せっかくの楽しい一時にそのような思いをさせてしまった事、本当に申し訳なく思っております。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないようにフロント内においても厳しく指導させていただきました。
全てのお客様が笑顔になるように、スタッフ一同も笑顔でのおもてなしを今後も心がけて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご夕食につきましては感動していただける内容でしたとの事で、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご感想をスタッフ一同で検討し今後、ご提供させていただくメニューに反映させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のご感想を基に快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
私も地方都市より、こちらに赴任してきた時、景色にはびっくりしました。夜も電車や救急車の雑音から逃れ、水平線から昇る朝日で気持ちよく目が覚める。朝はジャグジーに癒されモーニングコーヒー・・・最高ですよね。あと三重県民の人の良さに癒されています。（私事ばかりで申しわけございません）また機会がございましたら伊勢志摩へお出かけくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
（フロント　秋月）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
春休み期間中はおかげさまで連日満室でございましたが、ご滞在中におかれましてご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
ありがとうございます。
生憎、ホテル周辺からコンビニ、飲食店までのご移動にお車で15分少々とお時間がかかりますが、静かな環境ならではの「何もしない贅沢」でゆったりお過ごしいただければ幸いでございます。
日常の慌ただしさに疲れを感じましたらまたいつでも当館にご宿泊を賜りますようお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
伊勢神宮宇治橋のお写真ですかね？素敵なお写真ありがとうございます。
当館から内宮までお車で約30分と参拝には問題ない距離でございますのでまたのご参拝の折には当館をご利用賜りますようお願いいたします。
朝食のオススメは「地物干物の炭火焼き」「調理人が作るアツアツの卵料理」です。
ご満足いただきありがとうございます。
今後も笑顔いっぱいでお客様に接して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
小さなお子様とご一緒のご旅行は何かと大変ですが、お部屋、キッズルームなどにご満足いただけたようで安堵いたしております。
ありがとうございます。
大浴場のアメニティにつきましては近日中に、「クレンジング」、「洗顔フォーム」を導入させていただきます。お客様の貴重なお声を社内でも
充分に検討しお応えできるよう今後も努力して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食のご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。白米もレストラン会場にもご自由にお召いただける様にご用意しておりましたが申し訳ございませんでした。朝食につきましては地物干物の炭火焼きをはじめ和食、洋食などをご用意させていただきておりましたが品揃えにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
今回の貴重なご意見をスタッフでよく検討し今後、よりお客様にご満足いただけるホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
昨年度の伊勢志摩サミット以来お仕事でこの伊勢志摩にお越しいただく方も大変多くなっています。
当館においてもお一人様でもリーズナブルにご宿泊いただける夕食付きコースから朝食のみのコースを平日はご案内いたしております。
大浴場につきましては当日はお陰様で全室満室でたくさんのお客様にご利用いただいておりまして時間帯によってはご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
今後は仰せの通り軽食などお気軽にご提供させていただけるよう検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、お近くでお仕事の際やご家族皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
眺望など当館のおすすめポイントには十分ご満足いただけたご様子でとても嬉しく思っております。ありがとうございます。
しかしながら、ご夕食につきましては申し訳ございませんでした。四季でお品書きを変更いたしており、実際に試作をスタッフで試食し議論しておりますが、ご夕食のボリューム感などは今後の検討課題とさせていただきます。
また、室温調整につきましては季節の変わり目で冷房、暖房の切替が困難であったかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。
今後もお褒めいただいたことはより向上させ、ご意見いただいた点は改善に努めより快適なホテルになるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフもでも気づかない貴重なご意見、誠にありがとうございます。
日常より意識して館内の換気等に気をつけて参ります。
また、ご用意いたしました飲み放題のご意見も今後、よりご満足いただける内容になるよう検討させていただきます。ありがとうございます。
ご指摘をいただき、またプランを変えてご予約いただけるとのお言葉にとても嬉しく思っております。ご期待にお応えできるよう今後も努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
10月までの季節限定ではございましたが毎年ご高評をいただいております「パールポークのしゃぶしゃぶ食べ放題プラン」にご満足いただけたご様子にとても嬉しく思っております。
パールポークとは志摩の風土とオリジナルの飼料を与え臭みのない味が人気の豚肉です。
地元の食材を使用したご当地ならではのプランを今後もご提供できればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、当館のビーチより撮影いただいた大変綺麗な全景写真のご投稿ありがとうございました。
ご家族での宿泊にも皆様ご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
今後も皆様に喜んでいただけるホテルして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お食事の際の空調、ハエにつきましては大変申し訳ございませんでした。
ただ、スタッフ応対にこのようなお言葉いただきとても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
お食事にも皆様ご満足いただけたようで何よりでございます。
タオルの件などお客様よりいただきましたお言葉は社内でも十分に検討させていただきより快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通りお車でございますとスペイン村まで７分位、伊勢神宮や鳥羽水族館までは30分少々ととても便利でございます。そして当館よりの的矢湾の景観はおすすめポイントの一つでございまして、たくさんのお客様にご高評いただいております。ありがとうございます。
中庭にございます浜辺では今の時期お子様の磯遊びにピッタリです。また、夏休み期間中はお子様に合わせたイベントなども多数ご用意しております。
ご夕食につきましても四季にあわせて献立を吟味し伊勢志摩の地物にこだわったお料理の提供を心がけております。夏の伊勢志摩はあわびが旬でが１０月よりは伊勢海老が旬を迎え年間を通じてご満足いただけると思います。また、季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後も「また利用したい」とのお言葉をたくさんのお客様からいただけるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お子様に喜んでいただき大変光栄でございます。特に夏限定のバーベキュープランは伊勢海老、アワビといった伊勢志摩を代表する海の幸と飲み放題もセットになった特別プランです。流し素麺などお子様にも楽しんでいただけるようになっております。
しかしながら、お布団、ご朝食など貴重なご意見ありがとうございました。
お布団につきましては昨日和室お部屋を中心に新調させていただきましたが、まだ一部お部屋が既存のものとなっております。申し訳ございません。
ご朝食につきましても日々検討いたしておりますがご期待にお答えできず申し訳ございませんでした。農林水産省が食品ロス削減国民運動の一環としてロゴマークを作成し全国に広げる運動に5月末より全社的に参画いたしております。品数についてはこの活動とは直結しないものとは考えておりますのでご理解をお願いいたします。
今後もお客様の貴重なご意見を検討させていただきより良いホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は長期のご旅行に当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。数ある志摩のホテルの中でも当館よりの的矢湾の眺望は地域で一番と自負しております。お気に召していただき光栄でございます。ありがとうございます。
当館正面よりご覧いただけるのは「安乗灯台」でございます。もしご機会がございましたら「安乗灯台」より当館をご覧いただくのも中々面白いですよ！！またのお越しの際にいかがでしょうか？今回の当館でのご滞在にもごゆっくりお過ごしいただきご満足いただけたご様子で安堵いたしております。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の設備についてはご満足いただけたようで、ありがたく拝見させていただきました。
季節折々のお料理をご準備いたしまして皆様のお越しをお待ち申し上げておりますので、またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント浜口

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在に関しましてご満足いただけたようで安堵いたしております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館ににご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足いただけたようで、安堵いたしました。ただ、畳の入れ替え、お食事の味付けなどは申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。

また、レストランスタッフの心ばかりのおもてなしではございましたが、お気にとめていただき
感謝の限りでございます。
また機会がございましたらご利用の程、よろしくお願い申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）