この度は遠方よりご来館いただき誠にありがとうございました。メニューに関しましては、3ケ月毎に季節感のあるご当地食材をメインに提供させていただいております、当地では2月からアワビ漁が解禁になります。次のメニューには志摩産のアワビを提供させていただきますので、ご堪能頂ければと思います。また是非ご来館くださいませ。お待ち申し上げております。
フロント　秋月

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたDX特別室（和洋室）ですが約2部屋分くらあります的矢湾を正面に望む大きな開放的な窓からの眺望自慢のお部屋です。
ありがとうございました。
お料理にもご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
季節柄、乾燥が気になりますが当館ではすべてのお部屋に加湿器をご用意させていただいておりましたがご案内不足で申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら天気のよい的矢湾の絶景をご覧いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

遠方よりご来館いただき、誠に有難うございました。又、次回のご予約もいただき有難うございます。伊勢志摩の旅行を満喫いただける様、私共もサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。気を付けてお越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフに大変うれしいお言葉をいただきスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ありがとうございます。
大浴場につきましては男女2箇所ございますが、年々の木の成長により片方よりは的矢湾が見えにくくなりつつあります。また、大浴場の雰囲気も若干ことなりますので朝、夕と男女の入れ替えを行い両方お愉しみいただけるご案内をいたしておりましたが誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を元により快適に過ごせるホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。　
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。保温、保湿に効能がある「トゴール鉱石」を循環させたお湯でございましたが、おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしております。お食事、当館お食事処の自慢の「三重の地酒」にもご満足いただけたとのこととても嬉しく思っております。
10月より伊勢志摩はいよいよ伊勢海老漁の解禁となります。本場の伊勢海老を少しでもリーズナブルにお試しいただけるご宿泊プランもご用意いたしております。またぜひお越しいただけるのを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お写真もありがとうございます。秋の長雨、台風が続きなかなか秋晴れとはいかない9月でしたが、ご滞在中におかれましてはご家族皆様が気持ちよくお過ごしいただけたご様子にとても嬉しく思っております。ありがとうございます。
ご指摘いただきました喫煙スペースにつきましては換気扇の運転の徹底と戸締まりをフロントスタッフに注意して日常業務にあたっております。
ご指摘ありがとうございました。
しばらくこの調子で様子をみていき今後の検討課題とさせいただきます。
今後も貴重なお客様のお声を元により快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました「シルバープラン竹御膳」につきましてはシルバー世代の方であまりたくさんお召し上がりいただけないお客様に少しボリュームをおさえたお料理をお値打ちにご提供させていただいておりました。
ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
ご朝食バイキング、館内の売店コーナーの商品の充実などご指摘いただきました貴重なご意見は今後スタッフ一同の検討課題とさせていただきます。
ありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応などお褒めのお言葉も頂戴いたしまして今後のますますの励みになります。ありがとうございます。
また、伊勢志摩にお越しの際には改めてのご予約を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
フロントでのご応対が横柄との事、申し訳ございませんでした。せっかくの楽しい一時にそのような思いをさせてしまった事、本当に申し訳なく思っております。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないようにフロント内においても厳しく指導させていただきました。
全てのお客様が笑顔になるように、スタッフ一同も笑顔でのおもてなしを今後も心がけて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
（フロントマネージャー　東）

遠方よりわざわざご来館いただき誠にありがとうございました。
ご両親・お姉様との旅行素敵だと思います。お疲れになられたでしょうけれども、楽しかったご様子と伺えます。伊勢志摩にはスペイン村の他にも沢山の観光スポットがございます。ちょうど２年前に伊勢志摩サミットが開催されました（皆様の記憶のなかには薄くなってきていると思いますが・・・）以降　観光客は確実に増加いたしております。また機会がございましたら伊勢志摩へお出かけください。お待ちいたしております。
シャンプー・トリートメントに関しましては、今後検討課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロント　秋月）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
春休み期間中はおかげさまで連日満室でございましたが、ご滞在中におかれましてご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
ありがとうございます。
生憎、ホテル周辺からコンビニ、飲食店までのご移動にお車で15分少々とお時間がかかりますが、静かな環境ならではの「何もしない贅沢」でゆったりお過ごしいただければ幸いでございます。
日常の慌ただしさに疲れを感じましたらまたいつでも当館にご宿泊を賜りますようお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
小さなお子様とご一緒のご旅行は何かと大変ですが、お部屋、キッズルームなどにご満足いただけたようで安堵いたしております。
ありがとうございます。
大浴場のアメニティにつきましては近日中に、「クレンジング」、「洗顔フォーム」を導入させていただきます。お客様の貴重なお声を社内でも
充分に検討しお応えできるよう今後も努力して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同の今後の励みになります。
ありがとうございます。
今後もたくさんのお客様に喜んでいただけるようなおもてなしを提供させていただきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食のご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。白米もレストラン会場にもご自由にお召いただける様にご用意しておりましたが申し訳ございませんでした。朝食につきましては地物干物の炭火焼きをはじめ和食、洋食などをご用意させていただきておりましたが品揃えにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。
今回の貴重なご意見をスタッフでよく検討し今後、よりお客様にご満足いただけるホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食は伊勢海老をはじめ伊勢志摩の魚介類をたくさんの季節のお野菜と豪快に蒸籠で蒸し上げた
ヘルシーでありながらお腹いっぱいになるお得なコースでございます。
ご満足いただきまして誠にありがとうございます。
お出迎えににつきましては当館では現在行っておりません。申し訳ございません。
しかしながら、フロントでのご対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
担当者を始めフロント内においても改めて注意いたしまして笑顔でお迎えできるフロントにして参ります。
今後もお客様の貴重なご意見を参考にさせていただきより快適なホテルにして参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフの応対などこのようなお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋へのご案内、お茶サービスについては現在は行っておりませんでして申し訳ございませんでした。
お声がけしてお荷物をお届けさせていただく事もございますのでお困りの際はお気軽にお声がけ下さい。
ご宿泊いただいたお客様よりまた行きたいと仰っていただける事がスタッフ一同何より4の今後の励みになります。
ありがとうございます。
ご期待に添えるホテルである事とともにご期待以上の感動をこれからも提供させていただくよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ゆっくり当館でお休みいただけたご様子で安堵いたしております。ありがとうございます。
仰せの通り近隣のコンビニ、飲食店まではお車で15分少々とお時間がかかります。
当館においてもリーズナブルなプランから伊勢志摩を代表する伊勢海老、アワビ、松阪牛を一度にお愉しみいただける夕食付きプランもご案内させていただいておりますので次回、伊勢志摩にお越しの機会がございましたらご検討いただきますようお願い申し上げます。ご予約をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お食事の際の空調、ハエにつきましては大変申し訳ございませんでした。
ただ、スタッフ応対にこのようなお言葉いただきとても嬉しく思っております。
ありがとうございます。
お食事にも皆様ご満足いただけたようで何よりでございます。
タオルの件などお客様よりいただきましたお言葉は社内でも十分に検討させていただきより快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の設備についてはご満足いただけたようで、ありがたく拝見させていただきました。
季節折々のお料理をご準備いたしまして皆様のお越しをお待ち申し上げておりますので、またの機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント浜口

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご滞在に関しましてご満足いただけたようで安堵いたしております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
（フロントマネージャー　東　）

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。総合的な合格点をいただき誠に嬉しく思いますが、スタッフも気づかなかったご指摘いただきました浴槽の清掃につきましては早速担当部署にも連絡し改善に努めて参ります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。

デュベスタイルについては今後の当館のコンセプトなどの取り組みの際の貴重なご意見として検討させていただきたいと思います。
今後もお客様のご意見を活かしたより快適なホテル造りに取り組んで参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
（フロントマネージャー　東　）